يذهب المتسوق المقنع لأي منفذ لشراء بعض الأصناف أو مشاهدة بعض النواحي البيعية عن منتج شركة معينة أو الخدمات المقدمة، على سبيل المثال، يمكنك أن ترتاد مطعماً للمأكولات أو مطعم متخصص في بعض المأكولات لتناول وجبة معينة في يوم من الأيام، ويطلب منك مشاهدة الخدمة في سينما أو بنك في المهمة التالية لك. في أثناء القيام بالتسوق المقنع، ما عليك سوى القيام بتدوين بعض العناصر المحددة التي شاهدتها أثناء ذلك، وليكن عن المنتجات أو الخدمات.
بعد استكمال مهمة المراقبة، ما عليك سوى القيام بملأ استقصاء بالإجابة على جميع الأشياء التي لاحظتها عندما قمت بالتسوق؛ هل النادل قام بتقديم الخدمة في خلال 5 دقائق من دخولك المحل؟ هل موظف المحل قام بإخبارك بعروض حسم خاصة في هذا الشهر؟ ولملأ الإجابات على مثل هذه الأسئلة، وذلك دون الكشف عنك في المتجر، يدفع لك أتعابك نظير خدمات التسوق المقنع.
يقوم بالتسوق المقنع شركات وخدمات محترفة يرغبون في الاطمئنان على خدماتهم، وجودتها، وطاقم العمل، وعمليات التشغيل التي يقومون بها. كما أنها تعد وسيلة للرقابة على الخدمات من أجل تحسين جودة الخدمات بالمجالات والأنشطة الخدمية في كل مكان. وفي نهاية الأمر، يعتمد عملاؤنا على شركة INTERNATIONAL SERVICE CHECK في تقديم تقارير تسوق احترافية ومقنعة لمساعدتهم على تحسين خدماتهم وأدائهم. التسوق المقنع مجال من أهم مجالات العمل ومن ثم فإنه من المتوقع دائماً أن يكون المتسوق المقنع مشاهد جيد ويقظ حيال كافة التفاصيل.
إذا كنت تعتقد أنه يتوافر لديك متطلبات العمل كمتسوق مقنع، بادر بالتسجيل الآن.
