نواحي قانونية
إشعار حقوق النشر الخاصة بشركة INTERNATIONAL SERVICE CHECK [مراجعة الخدمة الدولية]
جميع المحتويات والمعلومات والبيانات والرسومات على هذا الموقع تخضع لقوانين حقوق النشر الألمانية ولا يجوز بأي حال من الأحوال أن يتم استخدامها أو نسخها دون موافقة كتابية صريحة من مؤسسة INTERNATIONAL SERVICE CHECK (التابعة لشركة Multisearch وهي شركة مساهمة ألمانية تعمل في مجال البحوث التسويقية). كما أن المحتوى، المكتوب بالموقع، والمستخدم في الصفحات الأخرى اللاحقة به تخضع لحقوق النشر الألمانية ولا يجوز بأي حال من الأحوال أن تستخدم أو يتم نسخها أو تعديلها بأي صورة كانت.
جميع المحتويات والمعلومات والبيانات والرسومات الموجودة على هذا الموقع هي حقوق محفوظة لشركة INTERNATIONAL SERVICE CHECK وحدها في عام 2007.
العلامات التجارية وعلامات الخدمة الخاصة بشركة INTERNATIONAL SERVICE CHECK:
إن إسم و/ أو منتجات شركة INTERNATIONAL SERVICE CHECK المشار إليها هنا إما أن تكون علامات تجارية أو علامات تجارية مسجلة تخص شركة Multisearch المساهمة الألمانية. من ضمن ما تشمل العلامات التجارية وعلامات الخدمة المملوكة لشركة Multisearch الألمانية، علامة شركة INTERNATIONAL SERVICE CHECK، وموقعها الإلكتروني هو www.internationalservicecheck.com ، وموقع www.worldwidemysteryshopping.com ، وجميع العلامات Logos الخاصة بهذا الموقع، والرسومات الموجودة به، و"الشكل" و "الإحساس" ، وتصميم، ومزيج الألوان المستخدمة بهذا الموقع. يحظر أي استخدام للعلامات التجارية الخاصة بشركة INTERNATIONAL SERVICE CHECK دون موافقة كتابية صريحة من شركة Multisearch الألمانية.
سياسة الســـــــــرية:
تفصح هذه الوثيقة عن ممارسات السرية الخاصة بموقع شركة INTERNATIONAL SERVICE CHECK على شبكة الانترنت www.internationalservicecheck.com
شركة INTERNATIONAL SERVICE CHECK (شركة Multisearch الألمانية) هي المالك الوحيد لجميع المعلومات المنصوص عليها بهذا الموقع، ومهمتنا هي كسب ثقة العملاء على شبكة الانترنت وذلك بتشجيع استخدام ممارسات وأشكال الافصاح العادل والمعقول. إن خصوصياتك على شبكة الانترنت أمر مهم للغاية بالنسبة لنا وسوف نقوم بدورنا في حمايتها.
نحن نقوم بجمع واستخدام البيانات من خلال موقعنا الالكتروني فقط بالطرق المنصوص عليها بهذا البيان. وينطبق هذا البيان فقط على كافة المعلومات المنصوص عليها بالموقع الإلكتروني الخاص بشركة INTERNATIONAL SERVICE CHECK .
من بين الخدمات التي نقدمها:
قياس جودة الخدمات، والتحليل الديموغرافي، وكافة التقارير التي تتعلق بالأهداف الإدارية.
جمع وتوزيع المعلومات:
- المعلومات الشخصية للمتسوق (لأغراض تقديم الطلبات والتسجيل الخاصة بالمتسوق)
- بيانات الاتصال بالعميل (بيانات عامة مثل الاسم، أو رقم الهاتف، أو البريد الإلكتروني)
- بيانات التقرير الإحصائي عن المتسوق (منتجاتنا)
تظل جميع هذه البيانات قيد السرية وطي الكتمان ولا نفصح عنها لأي شخص بخلاف العميل نفسه وطاقم العمل بشركة INTERNATIONAL SERVICE CHECK.
لا تستهدف شركة INTERNATIONAL SERVICE CHECK شريحة الأطفال في الأساس، ولا نلتمس عن قصد وبعلم أي معلومات شخصية من أي شخص يقل عمره عن 18 سنة.
يجوز لنا جمع كافة البيانات العامة التالية التي قد تصنف على أنها ليست بيانات شخصية:
أنماط وصور التسوق، تصرفات خدمة العملاء وردود الأفعال المختلفة، تصرفات وردود أفعال المتسوق.
كما نقوم بجمع كافة البيانات الديموغرافية والبيانات الإثنية أو العرقية (إن أمكن/ اختيارية) من أجل توجيه المتسوقين نحو محال وأماكن التسوق التي تناسب احتياجات العميل.
كما نسعى للحصول على المعلومات من خلال طرق مثل نماذج تسجيل المتسوق، والبريد الإلكتروني الخاص به، ونماذج المسح الخاصة بالمحال. بعض هذه البيانات التي يتم جمعها تكون ضرورية وإجبارية، بعضها الآخر اختياري. ولكي يصلح المتسوق ويؤهل لجميع أشكال المحال المختلفة، يتعين توافر معلومات أو بيانات الاتصال الأساسية مثل (الاسم، والعنوان، ورقم الهاتف، وعنوان البريد الإلكتروني، وما إلى غير ذلك). أما البيانات الأخرى التي نطلبها مثل (بيانات ديموغرافية، وأخرى إثنية أو عرقية) تكون اختيارية، ومع ذلك فإن عدم حجب هذه البيانات لا يؤهل المتسوق لبعض أشكال وصور التسوق.
استـخــــدام البيــــــــانات:
جميع البيانات التي تقدم لشركة INTERNATIONAL SERVICE CHECK من جانب أولئك الذين يتقدمون من أجل أو يؤكدون على موقف المتسوق، يتم استخدامها في أشكال التسوق المختلفة، ودفعات السداد التي يقدمها المتسوق، والتعليمات الخاصة بالتسوق، وتتبع المتسوق، وما إلى غير ذلك. كما يجوز أن نرسل أيضاً للمتسوقين المسجلين إعلانات من خلال رسائل البريد الإلكتروني حول محال وأماكن التسوق المتاحة وأخبار أخرى تتعلق بمحال وأماكن التسوق التابعة بنا.
لن يتم استخدم البيانات التي نجمعها في بناءً نماذج للمعلومات بناءً على سابقات تاريخية عامة، حيث أننا لن نفصح عن هذه البيانات للغير.
الأمــن:
تعمل شركة INTERNATIONAL SERVICE CHECK على حماية البيانات التي تتعلق بالمستخدم باستخدام مقاييس أمنية قياسية متعارف عليها في هذا المجال ومنها: أجهزة الخوادم الأمنية، والحوائط النارية، والتشفير لحماية خصوصية وسرية المستهلك.
تحديث أو حذف البيانات إذا قمت بتزويدنا بالبريد الإلكتروني، أو العنوان البريدي، أو رقم الهاتف ورغبت في تغيير هذه البيانات، يرجى التفضل بإرسال بريد إلكتروني لنا، كما يجوز لك أن تقوم بتحديث البيانات الخاصة بك على الموقع الإلكتروني لنا بصورة مباشرة www.internationalservicecheck.com (وذلك بالضغط على مفتاح الدخول للأشخاص المسموح لهم بالتأكد من الخدمة Service Checker ) وقم بإدخال رقم المستخدم تحت Service Checker ID والعنوان البريدي الخاص بك.
الإدارة المختصة بسياسة السرية:
على أي شخصٍ يريد أن يطرح أي تساؤلٍ يتعلق باستخدام المعلومات الشخصية من جانب شركة INTERNATIONAL SERVICE CHECK أن يتصل بكبير المسئولين عن إدارة الموقع على البريد الإلكتروني الخاص به وهو webmaster@internationalservicecheck.com .
ملحوظة من المترجم:
لقد تلاحظ استخدام لفظ Shopper في هذا البحث أكثر من مرة، وقد يتراود إلى ذهن البعض أنه يساوي لفظ Client أي العميل، وفي رأينا أن Shopper هو موظف تجاري يعمل على ملأ بعض البيانات الخاصة بالعملاء ، أو يعمل على المقارنة بين أسعار المحال وبعضها البعض، ولكننا اكتفينا هنا بالإشارة إليه بكلمة المتسوق.
