Customer
Experience Company

По-надолу на страницата ще научите повече
КОИ СМЕ НИЕ

INTERNATIONAL SERVICE CHECK е сред водещите компании в света, които изследват клиентския опит. Какво означава това? Означава, че повече от две десетилетия, ние предлагаме на нашите клиенти по целия свят прецизни данни и надеждни познания, необходими за оптмизирането на предлаганото от тях обслужване. Това също така означава, че ние не се страхуваме да прилагаме сложни и иновативни методи, в комбинация с най-съвременните технологии. И не на последно място, ние сме изключително добри в това, което правим. Нашият опитен екип, изпълнява проверки на обслужването за някои от най-известните световни марки; за различни производители на стоки от луксозния сегмент; както и за много малки и средни предприятия, като всички те потвърждават позицията ни на лидери в индустрията на мистериозното пазаруване. Нашият широк диапазон от услуги предлага разнообразие, което винаги е съобразено с разнообразните нужди на нашите клиенти. Въпреки това, качеството на услугите ни остава на най-високо професионално ниво.

Мистериозно пазаруване
Одити
Доклади
Клиентска удовлетвореност
Удовлетвореност
на служителите
КОНСУЛТАНТСКИ Услуги
Мистериозно пазаруване

Разполагаме с повече от един милион мистериозни клиенти в целия свят, с които бързо и ефективно достигаме до всяка една локация по света. Предлагаме прецизна, ключова информация за всяка една от точките на контакт с Вашите клиенти, независимо от тяхното разположение на световния пазар. Това Ви осигурява така необходимата автентична представа за мнението на Вашите клиенти, както на всеки един местен пазар, така и в международен план.

Одити

Убедени ли сте, че Вашите бизнес процеси съответстват на установените стандарти? Удовлетворени ли сте от начина, по който се прилагат Вашите стандарти? Нашите одитни програми повдигат завесата на случващото се във Вашата компания. Ние проверяваме дали Вашите методи са толкова ефективни, колкото си мислите. Нашите одиторски доклади ще демонстрират в числа и изображения развитието на Вашия бизнес.

Доклади

Нашата платформа за измерване и анализ на потребителския опит, осигурява информация от първостепенно значение за Вашата компания, но все пак е лесна за използване и навигация. Всеки един потребител от Вашия екип е способен да борави с данните и да анализира докладите от проверяваните локации както в обобщен вид за целия проект, така и в индвидуални подробности при всяка една от проверките.

Клиентска удовлетвореност

Ние го наричаме Fast Insight! Това е нашата програма, която е ориентирана към компании, които желаят да изследват мнението на клиентите си относно услугите и продуктите, които предлагат. Въпросите в проучването разкриват конкретни области от обслужването, в търсене на по-задълбочен анализ и изводи, с които да направите стъпката, надхвърляща очакванията на Вашите клиенти и да изградите дълготрайни взаимоотношения с тях.

Удовлетвореност
на служителите

От какво се вълнуват Вашите служители, кое е важно за тях? Какво бихте могли да направите за да подобрите колективния дух и да повишите тяхната мотивация? Разберете, с наша помощ. Благодарение на богатия опит, натрупан в продължение на много години, INTERNATIONAL SERVICE CHECK ще Ви подпомогне в съставянето и провеждането на анкетите за удовлетвореността на служителите, като по този начин ще генерира незабавни познания, необходими за взимането на правилни управленски решения.

КОНСУЛТАНТСКИ Услуги

Независимо от равнището, на което изисквате помощ, ние сме готови да окажем съдействие. Нашият екип от професионалисти ще Ви помогне и консултира по време на пълния цикъл от програмата, така че да постигнете максимума от поставените целеви резултати. Доверете се на опита на INTERNATIONAL SERVICE CHECK!

Защо INTERNATIONAL SERVICE CHECK?

Това, разбира се, е основателен въпрос, на който ние можем да предложим добър отговор. Отговорът се намира в удовлетворението на нашите, повече от 1000 клиенти по целия свят.

Основни сектори
Екип
Географско покритие
Туристически сектор
Търговия на дребно
Финансови услуги
Автомобилна индустрия

Основни факти

Нашият екип се състои от над 300 служители, разположени в различни точки по света. Ние проявяваме респект към особеностите на всяка една култура и създаваме дълготрайни взаимоотношения с нашите клиенти. Ние предлагаме решения на местен език и се стремим да надхвърлим индивидуалните изисквания. Нашият мотивиран и креативен персонал вдъхва успех на Вашата програма, като това е нашето най-голямо предимство, което можем да предложим.

300 + Сътрудници
50 + Езици
120 + Страни
+120 страни
Действаме локално, но мислим глобално. Ние предлагаме нашите услуги в целия свят и не използваме подизпълнители.
+50 езици
Нашият екип се намира навсякъде, където имате присъствие.
+1 000 000 проверители
Ние разполагаме с най-голямата база данни от проверители.

Марки и Клиенти

Ние сме работили със следните клиенти в сътрудничество за разработване на техните бизнес решения:

Brunello Cucinelli
Salewa
Tommy Hilfiger
Breitling
Georg Jensen
Porsche
Unicef
Illy
Lavazza
Wolford
Roche
Calvin Klein
Ikea
Aubade
Lacoste
Diesel
Vertu
Lv
McDonalds
Patek Philippe
Ulysse Nardin
Audemars Piguet
Ferrari
Vodafone
Breguetz Bialetti
Контакт

Ние сме готови да Ви изслушаме, като можете да се свържете с нас само с едно кликване на мишката. Очакваме Вашите запитвания независимо дали имате нужда от проект Мистериозен клиент, бихте искали да работите за нас или желаете да ни съобщите Вашата обратна връзка за нашите услуги.