Често задавани въпроси

Тайните Клиетни имат шанса да придибият много нов и вълнуващ опит в своето ежедневие. От ходене във фризьорски салон до играене на боулинг в нов център за забавления, Тайното Пазаруване ти дава възможност да се забавляваш и в същото време да ти плащат за това. Чрез Тайното Пазаруване или проверките на обслужването, ти можеш да помогнеш да се подобри нивото на услугите в твоят град и да изразиш искреното си мнение за услугите, които получаваш ежедневно. Не само че можеш да правиш всичко това в свобдното си време, но и междувременно можеш да спечелиш пари.

В общи линии няма разлика между Таен Клиент и Проверяващ Обслужването. Тестващ Клиент, Тестващ Копувач, Тестващ Посетител, Таен Клиент, Проверяване на Магазин или Контрол на Магазин са все термини, които означават едно и също нещо. И накрая, всички тези термини описват работата по проверяване на обслужването на клиенти във всяка област.

1. Регистрация
За да станеш Таен Клиент ти първо ти трябва да се регистрираш в International Service CheckЎ. Трябва да попълниш формуляри с твоите лични данни и предпочитания за пазаруване. За да се регистрираш, натисни тук.

2. Селекция
Нашите клиенти обикновенно искат от нас да осигурим Тайни Клиенти с определен профил. Профилите включват години, навици за пазаруване, предпочитания, антипатии, местонахождение и разнообразие от други фактори. Ако твоят профил съответства на изискванията на клиента поръчал Тайно Пазаруване, ние ще се свържем с теб по телфона или чрез имейл, за да те попитаме дали си свободен да извършиш определена задача.

3. Възлагане на задача
Ако ние се свържем с теб за определена задача, ти ще бъдеш информиран за типа на заведение, което трябва да посетиш, неговото местоположение, подробностти за дейността и ясни инструкции за това какво се изисква да направиш по време на твоето тайното посещение. Ако ти приемеш, ние разчитаме на теб да извършиш задачата преди крайния срок.  След приемане на задачата ние ще ти изпратим имейл, в който ще има както изчерпателен въпросник или доклад за Тайното Посещение, така и подробни инстукции за това какво трябва да правиш.

4. Приключване
След като приключиш задачата си за Тайно Пазаруване, ти ще трябва да попълниш и да ни изпратиш въпросника или доклада в рамките поставения ти  краен срок заедно с разписка за плащане (касова бележка) на използваните от теб услуги. След това, нашите редактори ще проверят твоя доклад за да видят дали си отговорил правилно на всички въпроси.  На този етап от теб се изискава да си на разположение по телефона или чрез имейл през следващите 48 часа от получавне на твоя доклад. Нашите редактори и мениджъри на проекти могат да имат нужда от връзка с теб при евентуално възнкнали неточности, свързани с твоя доклад.   При успешно изпълнение на целия процес ISC ще ти плати или чрез превод по банков път или директно за твоите услуги като Таен Клиент.

Виж “Какво ще спечеля за една задача?”

Не винаги. При всеки проект условията за изпълнение на задачите с цел Тайно Пазаруване са различни. Като резултат на това, ние ще ти предоставим детайлни инструкции и обяснения преди да извършиш задачата.  В случай на непредвиден сценарий с неочаквана покупка, International Service CheckЎ или ще ти даде възможност да задържиш закупения продукт на по-ниска цена или ще получиш изцяло възстановяване на разходите след като ни изпратиш продукта.

Всяка задача от Тайно Пазаруване е различна и има различни изискавания за критериите, които се проверяват. Ето защо, колкото по-голям е проекта, толкова повече ще спечелиш. За всеки проект ти ще бъдеш предварително уведомен, колко ще ти бъде заплатено за успешно извършване на проверката и за предоставянето на твоя доклад. Обикновено едно Тайно Посещение отнема по-малко от час. За всеки успешно предаден доклад, ние ще ти преведем парите директно на твоята банкова сметка след не повече от 25-50 дни след предаване на доклада.

Не, ако ти се регистрираш в International Service CheckЎ за посещения с цел Тайно Пазаруване, ти ще си независим клиент, който просто изпълнява задачи за нас (ако има свободни такива) в своето свободно време.

Тайното Пазаруване е само един начин да спечелиш допълнителни пари в твоето свободно време. Когато приемеш една задача ти се съгласяваш да извършиш едно тайно посещение за International Service CheckЎ като за това можеш д аполучиш предвалително уговореното заплащане.

Не. Ако не приемеш задача поради някаква причина, ние ще се свържем отново с теб, когато твоя профил е подходящ за Тайно Пазаруване в твоят град/ област.

Ако по някаква причина ти не можеш да изпълниш поетата задача, всичко което трябва да направиш е да ни информираш преди крайния срок на провеката, така че да можем да възложим посещението на друг Таен Клиент, който да извърши проверката.

Ако не ни информираш на време за невъзможността да извършиш проверката и крайния срок изтече, ние ще считаме, че неспазването на уговорката между нас е тенденция от твоя страна, и ще те изтрием от базата данни с Тайни Клиенти.

Ние обикновено искаме ти да направиш тайно посещение в твоето свободно време или в определен интервал от време. На пример, ние можем да поискаме да посетиш магазин или в рамките на работното време или между 15.00 и 17.00 часа на 10-ти януари или просто между 10-ти и 15-ти януари по всяко време. Най-вече от теб зависи кога да извършиш проверката на обслужването като ние очакваме доклада от Тайното ти Посещение преди крайния срок.

Понякога, обаче, нашите клиенти изискват задачите да се изпълнят в точно определени дни или дати. В тези случаи ние ще те информираме предварително за точно определените дати или крайни срокове за изпълнение на тайното посещение.

Обикновено единствената фиксирана дата или време, което ние даваме на нашите Тайни Клиенти е крайния срок за предаване на доклада от Проверката.

Ако персонала отговорен за продажбите открие, че ти си таен клиент или ти не успееш да попълниш въпросника както трябва, защото си пропуснал определени детайли по време на пазаруването ние ще считаме твоето тайно посещение за неизпълнено. В резултат на това, ние ще трябва да възложим посещението на друг таен клиент. Ето защо резултатите от твоето посещение ще са безполезни за нас и няма да ти възстановим разходите и съответно няма да ти платим хонорар за посещението.

Не. Проверяването на обслужването е работа на непълен работен ден и нашите Тайни Клиенти изпълняват техните задачи през почивните дни или след работно време. Проверяването на Обслужването е просто възможност за допълнителни пари като втори източник на доходи, но то  не  е възможност за работа на пълен работен ден.

Когато ти приключиш задача за ISC, твоя доклад ще бъде проверен и оценен от нашите експерти-редактори. След това ти ще получиш имейл с оценката за твоя доклад и някои насоки за да извършиш посещението по-добре следващия път.  Ако станеш добър в предоставянето на детайлни доклади след всяка извършена Провека на Обслужването и получаваш редовно добри оценки, ти ще бъдеш по-често избиран отколкото по-неопитни Тайни Клиенти. Ако ние не се свържем с теб скоро, това е само защото към момента нашите Тайни Посещения не пасват на твоя профил.