Често задавани въпроси

ISC има над 1000 доволни клиетни, които са включили очинките на качеството на обслужването в годишната си оценка на качеството.  Чрез постояно изследване на собственото си представяне, нашите клиенти успяват да сравнят и подобрят нивото на обслужване, така че техните клиенти да останат доволни и лоялни през цялата година.  От 500-те компании на Fortune до малките и средни компании, нашите изследвания на качеството на обслужването са се превърнали в необходими средства за подобряване на качеството на Вашите услуги.

ISC е помогнала на всичките си клиенти да повишат качеството на услугите, както и тримесечните си продажби посредством разгръщане на собствените си професионални услуги до  най-висока степен на развитие навсякъде по света.  От McDonald’s до Patek Philippe, нашите изследвания са създадени да направят от най-добрите компании още по-добри. За да видите нашия списък с клиенти,отидете тук.

Нашите услуги в областта на Тайното пазаруване се предлагат по целия свят – в офисите ни Дубай, Буенос Айрес, Варшава, Шанг-Хай, Прага, Хонг Конг, Истамбул, Милано, Москва, Виена, Цюрих, Лондон и Париж. Където и да работим, ние изполваме най-добрите практики и възможности следствие на повече от десетгодишния ни опит в областта на проверките на обслужването. По този начин Вашата компания може да разбере най-добре своите клиенти и да подобри качеството на предлаганото обслужване. Нашите опитни мениджъри на проекти ще Ви помогнат  ръководите и създавате изцяло нови проекти, така че Вие винаги ще можете да си отдъхнете, знаейки че имате на Ваша страна най-добрите тайни клиенти в света.

Всеки бизнес има различен тип клиенти. За да разберете Вашите клиенти точно, Вие трябва да проверите Вашите услуги с помощта на  същия тип клиенти, които е най-вероятно да използват услугите Ви. За да Ви помогне да направите това, ISC Ви предоставя база данни с повече от 260,000 Тайни Клиенти на различна възраст, националност, произход и местожителство, така че да можете да изберете най-подходящият Таен клиент за Вашиея бизнес. По същество, Вие можете да ни дадете описание на Вашия тип клиенти и ние ще се погрижим Тайните клиенти, които ще извършат проверката на обслужаването да имат същия демографски профил.

Всички наши Тайни Клиенти са обучавани да наблюдават специфични качества и критерии при всяка поета задача. Ние не допускаме необучени или неопитни Тайни Клиенти в нашите проекти.  Всички наши Тайни Клиенти са обучени да бъдат дискретни в общуването с мениджъри и персонал при всяко посещение. По този начин ние осигуряваме най-добрите Тайни Клиенти съобразно всички Ваши изисквания.

Нашите анализи предоставят доклади по всички стандарти на индустрията, в която се развива Вашия бизнес. Тези фактори са били тествани, за да Ви предоставят най-изчерпателната информация за това как да подобрите обслужването на Вашите клиенти или предлагането на Вашите продукти. Нашите доклади могат да бъдат изработени по поръчка, така че да представят необходимата Ви информация по желания от Вас начин, и д анаправят табличното представяне по-разбираемо.