Компанията

Специалисти в Клиентския опит

Ние имаме опит, дълъг повече от две десетилетия, множество удовлетворени клиенти и сме съсредоточени единствено в успеха на Вашите проекти.

От основането си през 1996 г. в Мюнхен (Германия), от основните съдружници Рейнхолд Ауер и Мартин Вилгратер, ние се стремим да станем пазарни лидери. Постоянният растеж на компанията довежда до присъединяването на Ханс Егартер към екипа и учредването на ново дружество през 2000 година, със седалище Базел (Швейцария). Днес INTERNATIONAL SERVICE CHECK е сред водещите компании в индустрията за изследване на клиентското обслужване и има установени партньорства с най-известните световни марки.

Чрез упражняването на ефективен контрол върху качеството на обслужване, ние помогнахме на нашите глобални клиенти значително да подобрят своето обслужване, а като следствие и да повишат своите финансови обороти. Ние сме експерти в провеждането на проекти Мистериозен Клиент и подобряване на клиентската удовлетвореност, като Одити, Анкети за клиентска удовлетвореност и удовлетовреност на служителите. Ние сме специализирани и в предлагане на услуги на клиенти от луксозния сегмент. На всички свои клиенти предлагаме последните иновативни решения налични на пазара, които осигуряват най-добрата услуга. Нашите консултантски услуги търпят постоянно развитие, като благодарение на натрпуания опит, ние се стремим да удовлетоврим глоабалните изисквания на нашите клиенти още преди възникването на тяхната нужда.

Четиримата членове на Управителния Съвет

Председател на Управителния съвет. Неговите отговорности са в областта на корпоративното стратегическо планиране, изследователската и развойна дейност и иновациите.

Ръководител на Финансов и Правен отдел

Натоварен с отговорността за цялостното упваление на качеството на оперативната дейност.

Неговите отговорности са за експертното обслужването на международните ни клиенти и генерирането на нови бизнес възможности.

Рейнхолд Ауер
Президент
Основен акционер
Учредител
Ханс Егартер
Съдружник
Финансов директор
Флориан Вимер
Главен
Оперативен Директор
Кристиан Стейнхаузер
Главен
Директор Експертно-Консултантско Обслужване

Екип

Нека Ви представим нашият екип, който винаги се стреми към висок професионализъм и отдаденост при изпълнението на невероятното разнообразие от проекти за всички наши клиенти:

Martin Villgrater Partner / Business Development Director
Annick Picaut Head of Training & Recruitment
Ivete Goncalves Operations Director International Projects
Jessica Schneider Head of Future Lab
Alberto Bravo Business Development Manager
Robert Hauser Head of VOC
Alessandro Zollino Client Services Director
Cem Pozam Regional Business Development Director
Andrea Bonfiglio Regional Operations Director
Chris Thomas Client Services Director
Giovanni Fiore Business Development Director
Griselle Gisinger Regional Operations Director
Pierre Donnay Business Development Director
Ina Kronberg Business Development Director
Michał Stawski Business Development Manager
Mikhail Evseev Business Development Director
Tobias Kurzmaier International High Value Prospects Recruitment
Patryk Rutkowski Regional Operations Director
Yoshi Oyama Business Development Director
Daniela Rinja Reporting Supervisor
Siow Yee Chong Client Services Manager
Valerie Galante Business Development Coordinator
Costas Pittalis Project Manager
Dhanya Anup Country Operations Manager
Antonio Orlino Country Operations Manager
Andreas Quester Project Manager
Mariana Santillan Project Manager
Marie-Line Jully International Project Manager
Katharina Heidrich International Project Manager
Lynsey Forrester Country Operations Supervisor
Helen Triantafillou Operations Supervisor
Manuel Betancor International Project Manager
Felicia Pescaru International Project Manager
Cristina Bajo International Project Manager
Elena Dremezova Country Operations Manager
May Hee Hoon Hong Country Operations Manager
Nikolay Naydenov International Project Manager
Narcisz Szucs International Project Manager
Noëlle Martin Country Operations Manager
Özlem Bacaksiz Project Manager
Patricia Drozdz Operations Supervisor
Polonca Korez Country Operations Manager
Tanya Hindes International Project Manager
Sara Fontdevila Client Services Manager
Katarzyna Filbrandt Country Operations Manager
Zuzana Smithova Country Operations Manager
Stephanie Chia International Project Manager
Robi Kulcsar International Project Manager
Vicky Tsirikou Operations Manager International Projects

Защо INTERNATIONAL SERVICE CHECK?

Това, разбира се, е основателен въпрос, на който ние можем да предложим добър отговор. Отговорът се намира в удовлетворението на нашите, повече от 1000 клиенти по целия свят.

Основни сектори
Екип
Географско покритие
Туристически сектор
Търговия на дребно
Финансови услуги
Автомобилна индустрия

Основни факти

Нашият екип се състои от над 300 служители, разположени в различни точки по света. Ние проявяваме респект към особеностите на всяка една култура и създаваме дълготрайни взаимоотношения с нашите клиенти. Ние предлагаме решения на местен език и се стремим да надхвърлим индивидуалните изисквания. Нашият мотивиран и креативен персонал вдъхва успех на Вашата програма, като това е нашето най-голямо предимство, което можем да предложим.

300 + Сътрудници
50 + Езици
120 + Страни
+120 страни
Действаме локално, но мислим глобално. Ние предлагаме нашите услуги в целия свят и не използваме подизпълнители.
+50 езици
Нашият екип се намира навсякъде, където имате присъствие.
+1 000 000 проверители
Ние разполагаме с най-голямата база данни от проверители.
Контакт

Ние сме готови да Ви изслушаме, като можете да се свържете с нас само с едно кликване на мишката. Очакваме Вашите запитвания независимо дали имате нужда от проект Мистериозен клиент, бихте искали да работите за нас или желаете да ни съобщите Вашата обратна връзка за нашите услуги.