Проверител

Световен доставчик на услуги Мистериозно пазаруване

Мистериозното пазаруване предлага получаване на обратна информация, чрез опита на Вашите клиенти, като само по този начин разбирате колко добро е Вашето обслужване. Нашите услуги мистериозен клиент са пригодени конкретно за всички бизнес сфери, като ние ще Ви помогнем да откриете верните маркетингови инструменти, за да подобрите обслужването във Вашата компания. Какво е мнението на клиентите за Вас? Вашите служители притежават ли умения, с които да надхвърлят очакванията на клиентите? Предлагате ли най-точния продукт? Дали вашите цени са уместни, в сравнение тези на конкурентите? Това е само малка част от информацията, която можем да разкрием, в действителност предлагаме много, много повече. Нашата компания разполага с над един милион проверители, които оценяват своята удовлетвореност като клиенти, обслужването, което са получили и други важни аспекти от бизнеса на нашите клиенти. Мистериозното пазаруване разкрива пълната истина относно опита на Вашите клиенти - една твърде важна информация за Вашата организация.

Какво е Мистериозно пазаруване?
Какво прави проверителят?
ЧЗВ
Искам да бъде проверител!
Какво е Мистериозно пазаруване?

Мистериозното пазаруване се състои в извършването на така наречените проверки на обслужването. Това означава, че нашите проверители, ще посетят посочения им обект, за да изградят впечатления за клиентския си опит от първа ръка. Обхватът на всяка една проверка е предварително определен и зададен. Проверителят не разкрива своята самоличност, но приема ролята на всеки друг редовен клиент. Той може да разгледа магазина, да поиска съвет и помощ от персонала на обекта, да закупи стоки или услуги, както всеки един друг клиент. Впоследствие проверителят предава подробен доклад за своя опит и дава оценка на съответните категории. Мистериозното пазаруване намира приложение във всички търговски сфери: моден бранш, спортни стоки и услуги, банково обслужване, ресторантска индустрия и много други. INTERNATIONAL SERVICE CHECK е специализирана и в обслужването на компании от луксозния и премиум сегменти.

Какво прави проверителят?

Проверител е друга дума за Таен Клиент. Това е лице, което влиза в ролята на обикновен клиент ... дейност, която всички правят ежедневно. Единствената разлика е, че проверителят следва определен сценарий, като запомня и записва всички подробности от посещението и впоследствие ги споделя с нас. Опитът на проверяващите отразява достоверно клиентската гледна точка, като систематизирането на тази информация, осигурява съставянето на статистически данни за Вашия бизнес като: ниво на качество на обслужването, продуктово и брандово позициониране и познания за служителите, наред с много други показатели. Нашите проверители ще предоставят поглед отвътре върху Вашия бизнес! При всеки проект, ние обучаваме проверителите да оценяват качеството на предлаганото обслужване, като обучението е адаптирано спрямо клиента, сферата на дейност и конкретните нужди. Те са подготвени да водят и ангажират в търговски разговори персонал от всички нива, както персонала по продажбите, така и управителите на обектите, стремейки се да добият жизненоважна обратна връзка за Вашата оперативна дейност и бизнес стратегия. Ние откриваме как да подобрите опита на Вашите клиенти. Ние знаем как да остойностим и измерим тази информация. И ние ще Ви помогнем да управлявате ефективно целия процес!

ЧЗВ

Мога ли да бъда проверител?
Разбира се, кандидатствайте на нашия уебсайт. Сега

Как да получа назначение?
Ако Вашият профил е подходящ за изпълнението на дадена задача, нашият екип ще се свърже с Вас.

Колко време е небоходимо за изпълнението на конкретна задача и колко често мога да изпълнявам тези задачи?
Една задача отнема около 15-20 минути, честотата за отделните региони всеки месец е различна.

Какво е възнаграждението за проверителя?
За всяка задача възнаграждението е различно, ние винаги даваме тази информация при предложението за назначение.

Има ли някакви условия, които трябва да знам за да се регистрирам?
Приемането или отказването на назначение изцяло зависи от Вас.

Искам да бъде проверител!

Чудесно! Всеки може да бъде проверител, защото всички ние пазаруваме и притежаваме реален, ежедневен клиентски опит, който е безценен за Мистериозното пазаруване. Задачите са кратки и лесни за изпълнение, което ги прави подходящи за изпълнение през нашето свободно време. Обратната информация от изпълнената задача, се попълва онлайн. Необходимо е да притежавате дискретност, внимание към детайлите и проницателност! Интересувате ли се?

Кандидатствайте за проверител

Присъединете се към нас!

Желаете ли да споделяте мнението си относно клиентското обслужване и да получите възнаграждение за това? Присъединете се към нашия екип от проверители във Вашата страна.

Контакт

Ние сме готови да Ви изслушаме, като можете да се свържете с нас само с едно кликване на мишката. Очакваме Вашите запитвания независимо дали имате нужда от проект Мистериозен клиент, бихте искали да работите за нас или желаете да ни съобщите Вашата обратна връзка за нашите услуги.