Klienti

Kdo potřebuje Mystery Shopping

• Jsou vaši zákaznici spokojení s vašimi službami?
• Víte skutečně, co si myslí o vaší značce?
• Zacházejí vaši zaměstnanci s vašimi zákazníky?
• Máte správné zboží ve vašem obchodě?
• Přebírá vám konkurence zákazníky kvůli lepším službám?
• Přejete si účinně zvýšit obrat a návštěvy zákazníků?

S pomocí INTERNATIONAL SERVICE CHECK můžete získat ihned odpověď na vaše otázky. Naše programy Mystery Shopping a Quality Assessment vám můžou pomoci dokonale porozumět potřebám zákazníků, takže budete schopni již brzy podstatně zvýšit prodej, zlepšit služby a celkový výkon obchodu. Jestliže je důležité pro váš podnik porozumět potřebám zákazníků, tak je rozhodující získat objektivní obraz vámi nabízených služeb.  Naše programy Mystery Shopping jsou vytvořené pro získání přesných a informativních zpráv zakládajících se kvalitě vámi nabízených služeb, takže si budete moci ihned zajistit váš okruh zákazníků a zvýšit účinnost prodeje.

 Program Mystery Shopping vám umožní:

•  zjistit, co si myslí vaši zákazníci o vašich službách a zboží 
•  zjistit, zda zákazníci požadují více od vás
•  zjistit, zda jsou vaši zákazníci spokojenější u konkurence 
•  porovnat úroveň vašich služeb s konkurencí
•  kontrolovat vaše zaměstnance a zjistit tak, jak jednají se zákazníky
•  získat podrobné zprávy o názorech vašich zákazníků
•  zvýšit prodejní výsledky
•  zajistit okruh zákazníků
•  zvýšit váš růstový potenciál
•  zajistit nejlepší kvalitu služeb v oboru

INTERNATIONAL SERVICE CHECK poskytuje vašemu podniku výhodu zjištění úrovně služeb vašeho podniku na jakémkoliv trhu.  Jestliže vaše firma jedná se zákazníky přímo, je pro vás podstatné, abyste byli schopni poskytovat služby na nejvyšší možné úrovni v zájmu dosažení obchodního úspěchu.  S INTERNATIONAL SERVICE CHECK můžete provádět diskrétně a profesionálně vyhodnocování Mystery Shopping ve kterékoliv vaší provozovně.  To zajišťuje, aby vaše firma se starala o své zákazníky s nejvyšší péčí.  Můžeme upravit projekty a zprávy tak, aby odpovídaly vašim přesným požadavkům a testovat každý aspekt vašeho podniku od zaměstnanců a prodavačů až po dobu reakce, vzezření prodavačů, sortiment zboží a další kritické faktory poskytování služeb.

Když váš podnik investuje mnoho času, úsilí a peněz do vytvoření loajálního a důvěřujícího okruhu zákazníků, proč by měl riskovat jejich ztrátu kvůli jednomu nevychovanému zaměstnanci nebo vedoucímu pracovníkovi, kteří nejsou dostatečně pozorní?  Pro ztrátu zákazníka a poškození image Vaší značky postačuje jeden nepříjemný zážitek.  Prostřednictvím Mystery Shopping můžete zajistit, aby každý zážitek zákazníka byl příjemný a INTERNATIONAL SERVICE CHECK může napomoci vaší firmě  získat prospěch z loajality zákazníků, růstu podniku a neocenitelného úspěchu vaší značky.

Chcete-li vědět více o INTERNATIONAL SERVICE CHECK, klikněte zde.

Back to Top