Společnost

The Customer Experience Specialists

Máme za sebou více než dvě desítky let zkušeností, plejádu spokojených klientů regionálních tak i mezinárodních a jsme až "vášnivě" zaměřeni na to, aby Vaše projekty byly úspěšné.

Od roku 1996, kdy zakládající partneři Reinhold Auer a Martin Villgrater v Mnichově společnost založili, usilujeme o to, abychom se v naší činnosti stali lídrem trhu. Společnost se trvale rozšiřovala a v roce 2000 jsme otevřeli novou centrálu ve švýcarské Basileji a do společnosti vstoupil další partner Hans Egarter. Dnes je INTERNATIONAL SERVICE CHECK jednou z vedoucích společností ve svém odvětví a navázali jsme spolupráci s předními světovými značkami.

Pomohli jsme našim globálním klientům, jednak zlepšit služby, které poskytují svým zákazníkům a také s použítím našich reportů, zvýšit jejich čvtrtletní obraty. Jsme experty v Mystery Shoppingu a Customer Experience Improvements, jako jsou Audity, Voice of the Customer a Employee Surveys. Také se specializujeme na kontroly v luxusním sektoru. Nabízíme všem našim klientům nejnovější inovace a neustále se rozvíjíme, abychom byly v našem oboru vždy o krok vpředu a tím pádem poskytovali jen ty nejlepší služby. Naše poradenské služby jsou neméně důležité a neustále se vyvýjejí, jelikož chceme našim klientům poskytnout řešení jejich požadavků, ještě před tím, než je požadují.

Čtyři členové Výkonné rady

Předseda představenstva. Jeho oblast odpovědnosti zahrnuje Korporátní strategii, Výzkum & Vývoj a Inovace.

Vedoucí finančního a právního oddělení

Odpovídá za kvalitu všech projektů

Odpovídá za klientské služby s mezinárodní působností a získávání nových klientů

Reinhold Auer
President
Principal Partner
Founder
Hans Egarter
Partner
Finance Director
Florian Wimmer
Worldwide
Operations Director
Christian Steinhauser
Global
Client Services Director

Tým

Dovolte nám, prosím, představit náš tým, který pracuje na vysoce profesionální úrovni a věnuje své úsilí a nadšení tomu, abychom upokojili všechny naše kliety s jejich neuvěřitelnou škálou projektů:

Martin Villgrater Partner / Business Development Director
Annick Picaut Head of Training & Recruitment
Ivete Goncalves Operations Director International Projects
Jessica Schneider Head of Future Lab
Alberto Bravo Business Development Manager
Robert Hauser Head of VOC
Alessandro Zollino Client Services Director
Cem Pozam Regional Business Development Director
Andrea Bonfiglio Regional Operations Director
Chris Thomas Client Services Director
Giovanni Fiore Business Development Director
Griselle Gisinger Regional Operations Director
Pierre Donnay Business Development Director
Ina Kronberg Business Development Director
Michał Stawski Business Development Manager
Mikhail Evseev Business Development Director
Tobias Kurzmaier International High Value Prospects Recruitment
Patryk Rutkowski Regional Operations Director
Yoshi Oyama Business Development Director
Daniela Rinja Reporting Supervisor
Siow Yee Chong Client Services Manager
Valerie Galante Business Development Coordinator
Costas Pittalis Project Manager
Dhanya Anup Country Operations Manager
Antonio Orlino Country Operations Manager
Andreas Quester Project Manager
Mariana Santillan Project Manager
Marie-Line Jully International Project Manager
Katharina Heidrich International Project Manager
Lynsey Forrester Country Operations Supervisor
Helen Triantafillou Operations Supervisor
Manuel Betancor International Project Manager
Felicia Pescaru International Project Manager
Cristina Bajo International Project Manager
Elena Dremezova Country Operations Manager
May Hee Hoon Hong Country Operations Manager
Nikolay Naydenov International Project Manager
Narcisz Szucs International Project Manager
Noëlle Martin Country Operations Manager
Özlem Bacaksiz Project Manager
Patricia Drozdz Operations Supervisor
Polonca Korez Country Operations Manager
Tanya Hindes International Project Manager
Sara Fontdevila Client Services Manager
Katarzyna Filbrandt Country Operations Manager
Zuzana Smithova Country Operations Manager
Stephanie Chia International Project Manager
Robi Kulcsar International Project Manager
Vicky Tsirikou Operations Manager International Projects

Proč INTERNATIONAL SERVICE CHECK?

To je samozřejmě zajímavá otázka, na kterou máme jasnou odpověď. Odpovědí je spokojenost našich více než 1000 klientů z celého světa.

Hlavní sektory
Zaměstnanci
Geografické pokrytí
Gastro a zábava
Maloobchod
Bankovnictví a pojišťovnictví
Auto-moto

Klíčová fakta

Celosvětově se náš tým skládá z více jak 300 členů. Jsme opravdu multikulturní tým a jsme schopni klientům prezentovat výsledky v místním jazyce a rádi vyjdeme klientům vstříc i za hranice individuálních požadavků. Naši zaměstnanci pracují s kreativitou a plným nasazením a jsou nadšeni svoji prací a tím jsou klíčovým faktorem, který nás odlišuje od ostatních a přispívá tak k úspěchu služeb, které poskytujeme.

300 + Spolupracovníků
50 + Jazyků
120 + Zemí
+120 zemí
Jednejte lokálně a myslete globálně. Nabízíme služby s mezinárodním pokrytím a nepoužíváme žádné subdodavatele.
+50 jazyků
Náš tým je všude tam, kde jste i Vy.
+1,000,000 hodnotitelů
Máme největší databázi hodnotitelů.
Kontakt

Stačí jen kliknout, jsme připraveni Vám naslouchat. Budeme rádi, když se s námi spojíte, ať hledáte poskytovatele služeb, nebo máte zájem s námi spolupracovat a nebo se s námi chcete podělit o zpětnou vazbu ke službám, které poskytujeme.