Ein Mystery Shopper wird damit beauftragt, bestimmte Artikel in einer Verkaufsstelle käuflich zu erwerben oder bestimmte Punkte über das Produkt- oder Serviceangebot eines Unternehmens zu beobachten. Sie könnten z. B. beauftragt werden, in einem Schnellimbiss oder einem Gourmet-Restaurant eine Mahlzeit zu sich zu nehmen und ein anderes Mal wieder den Service in einem Kino oder einer Bank zu beobachten. Während eines Mystery Shopping-Einsatzes sind Sie angehalten, auf ganz bestimmte Elemente in Bezug auf Produkte oder Dienstleistungen zu achten.
Nach Beendigung Ihres Auftrags füllen Sie einen ausführlichen Fragebogen aus und vermerken sämtliche Punkte, die Ihnen während Ihres Einsatzes aufgefallen sind. Wurden Sie vom Kellner innerhalb von 5 Minuten bedient? Hat der Verkäufer Sie über das Sonderangebot des Monats informiert? Wenn Sie Fragen dieser Art beantwortet haben und wenn Ihr Einsatz im Geschäft unbemerkt geblieben ist, erhalten Sie für Ihre Mystery Shopping-Dienste eine Vergütung.
Mystery Shopping wird von Unternehmen und Dienstleistern in Anspruch genommen, die ihre Leistung in Bezug auf Service, Qualität, Personal und Arbeitsabläufe kontrollieren möchten. Im Wesentlichen ist es eine Qualitätskontrollmaßnahme zur Verbesserung der Servicequalität in dienstleistungsorientierten Unternehmen aller Art. Letztendlich vertrauen unsere Klienten mit INTERNATIONAL SERVICE CHECK auf die Bereitstellung professioneller und diskreter Mystery Shopping-Berichte, die zur Verbesserung ihres Service- und Leistungsangebots beitragen können. Mystery Shopping ist ein seriöses Geschäft. Von unseren Mystery Shoppern wird erwartet, mit großer Beobachtungsgabe und Aufmerksamkeit zum Detail zu arbeiten.
Wenn Sie der Meinung sind, dass Sie sämtliche Voraussetzungen eines Mystery Shoppers erfüllen, registrieren Sie sich noch heute.
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