International Service Check
  • Sind Ihre Kunden mit Ihrem Service zufrieden?
  • Wissen Sie wirklich, was die Kunden von Ihrer Marke halten?
  • Behandelt Ihr Personal Ihre Kunden gut?
  • Sind in Ihrem Geschäft die richtigen Produkte vorhanden?
  • Gehen Ihre Kunden aufgrund der besseren Serviceleistung zur Konkurrenz?
  • Möchten Sie Ihren Umsatz und Kundenzulauf effektiv steigern?

Bei INTERNATIONAL SERVICE CHECK erhalten Sie Antworten zu all Ihren Fragen. Anhand unserer Mystery Shopping- and Quality Assessment-Programme können Sie die Bedürfnisse Ihrer Kunden besser verstehen und somit Umsatz, Service und Unternehmensleistung erheblich verbessern.

Für Ihr Geschäft ist es von größter Wichtigkeit, die Bedürfnisse Ihrer Kunden zu kennen und besonders entscheidend, eine objektive Sicht Ihres aktuellen Leistungsangebots zu erhalten. Unsere Mystery Shopping-Programme sind darauf ausgerichtet, präzise und aussagekräftige Berichte über die Qualität Ihres Leistungsangebots zu liefern, so dass Sie Ihren Kundenstamm sichern und Ihren Umsatz steigern können.

Mit Mystery Shopping können Sie

  • herausfinden, wie Ihre Kunden über Ihre Serviceleistung und Ihre Produkte denken
  • herausfinden, ob Ihre Kunden mehr von Ihnen erwarten
  • erkennen, ob Ihre Kunden mit den Konkurrenten zufriedener sind
  • Ihr Serviceniveau mit dem der Konkurrenten vergleichen
  • den Umgang Ihres Personals mit den Kunden kontrollieren
  • ausführliche Berichte zur Meinung Ihrer Kunden erhalten
  • Ihre Verkaufszahlen steigern
  • Ihren Kundenstamm sichern

INTERNATIONAL SERVICE CHECK bietet Ihrem Unternehmen den Vorteil, das Serviceniveau Ihres Unternehmens innerhalb eines jeden Marktes zu messen. Wenn Ihr Unternehmen mit Kunden auf einer Eins-zu-eins-Basis arbeitet, ist es unerlässlich, dass Sie zur Gewährleistung des Unternehmenserfolgs die höchstmöglichen Kundenservice-Standards bieten. Mit INTERNATIONAL SERVICE CHECK können Sie auf diskrete und professionelle Weise Mystery Shopping-Einsätze in Ihren Räumlichkeiten durchführen lassen. So können Sie sicher gehen, dass Ihr Unternehmen seine Kunden mit der größten Sorgfalt betreut. Wir bieten maßgeschneiderte Projekte und Berichte, die detailgetreu Ihren Anforderungen entsprechen. Ferner können wir vom Personal bis hin zu Reaktionszeiten, äußerem Erscheinungsbild des Personals, Produktauswahl und sonstigen entscheidenden Servicefaktoren jeden Aspekt Ihres Betriebs testen.

Wenn Sie wesentliche Zeit, Anstrengungen und Finanzmittel in den Aufbau eines loyalen und treuen Kundenstamms investiert haben, riskieren Sie es nicht, diesen aufgrund eines unhöflichen Mitarbeiters oder eines unaufmerksamen Managers zu verlieren. Eine einzige schlechte Erfahrung reicht aus, um einen Kunden zu verlieren und Ihrem Markenimage zu schädigen. Mit Mystery Shopping können Sie sicher gehen, dass Ihre Kunden nur angenehme Erfahrungen machen und mit INTERNATIONAL SERVICE CHECK können Sie die Vorteile von Kundenbindung, Geschäftswachstum und messbarem Erfolg Ihrer Marke genießen.

Um mehr über INTERNATIONAL SERVICE CHECK zu erfahren, klicken Sie hier.



Back to Top
 
Mystery Shopping Providers Association