Πόσους πελάτες έχει η ISC?
Η ISC έχει πάνω από 1000 ικανοποιημένους πελάτες οι οποίοι έχουν τώρα συμπεριλάβει τις ποιοτικές εκτιμήσεις στους ετήσιους ποιοτικούς ελέγχους τους. Με τη συνεχή παρακολούθηση της απόδοσης του service τους, οι πελάτες μας κατάφεραν να συγκρίνουν και βελτιώσουν τα επίπεδα service των πελατών τους και να διατηρήσουν τους πελάτες τους αφοσιωμένους και ικανοποιημένους, καθόλη τη διάρκεια του έτους. Από τις εταιρείες του From Fortune 500 έως τις μικρού και μεσαίου μεγέθους επιχειρήσεις, τα προγράμματά μας ελέγχου του service έχουν γίνει αναντικατάστατα εργαλεία για τη βελτίωση της ποιότητας των επιχειρήσεων.
Η ISC βοήθησε όλους τους πελάτες της να βελτιώσουν το service τους και τριμηνιαία νούμερα πωλήσεων αναπτύσσοντας τις επαγγελματικές και τελευταίας λέξης της τεχνικής υπηρεσίες ελέγχου ποιότητας παγκοσμίως. Από την εταιρεία McDonalds έως την Patek Philippe, τα προγράμματά μας είναι σχεδιασμένα να κάνουν τις καλύτερες εταιρείες ακόμη καλύτερες. Για να δείτε το πελατολόγιό μας πηγαίνετε εδώ.
Σε ποιες χώρες η ISC παρέχει τις υπηρεσίες Mystery Shopping?
Οι υπηρεσίες μας Mystery Shopping προσφέρονται παγκοσμίως, ενώ η ISC έχει γραφεία στο Ντουμπάϊ, το Μπουένος Άϊρες, τη Βαρσοβία, τη Σαγκάη, την Πράγα, το Χονγκ Κονγκ, την Κωνσταντινούπολη, το Μιλάνο, τη Μόσχα, τη Βιέννη, τη Ζυρίχη, το Λονδίνο και το Παρίσι, για να αναφέρουμε μόνο μερικές. Οπουδήποτε λειτουργούμε, είμαστε σε θέση να παρέχουμε μια ποικιλία άριστων πρακτικών σε συνδυασμό της δεκαετούς εμπειρίας μας στον διεθνή έλεγχο service. Καταυτό τον τρόπο η εταιρεία μας μπορεί να κατανοήσει τις ανάγκες των πελατών της και τον καλύτερο τρόπο για να βελτιώσει την παροχή υπηρεσιών του σήμερα. Οι έμπειροι project managers μας θα σας βοηθήσουν να επιβλέψετε και να συνθέσετε εξολοκλήρου καινούρια προγράμματα, έτσι ώστε να μπορείτε να είστε ήσυχοι ότι διαθέτετε τους καλύτερους στον κόσμο ελεγκτές ποιότητας υπηρεσιών στο πλευρό σας.
Πώς μπορώ να επιλέξω τους Mystery Shoppers μου?
Κάθε είδος επιχείρησης έχει και διαφορετικό είδος πελατών. Για να κατανοήσετε σωστά τον πελάτη σας, θα πρέπει να ελέγξετε τις υπηρεσίες σας με το είδος των πελατών που είναι πιθανό να σας επισκεφθεί. Για να σας βοηθήσει να το πετύχετε, η ISC φιλοξενεί μια βάση δεδομένων με πάνω από 260,000 Mystery Shoppers διαφόρων ηλικιών, εθνικοτήτων, προελεύσεων και τοποθεσιών έτσι ώστε να μπορείτε να επιλέγετε τον κατάλληλο Mystery Shopper που σας ταιριάζει. Απαραιτήτως, θα πρέπει να προσδιορίσετε τον τέλειο πελάτη σας σε εμάς και θα σας παράσχουμε τους Mystery Shoppers που δημογραφικά θα είναι κατάλληλοι για να ελέγξουν την παροχή υπηρεσιών σας.
Πόσο ικανοί είναι οι Mystery Shoppers?
Όλοι οι Mystery Shoppers μας είναι εκπαιδευμένοι να αναζητούν συγκεκριμένες ιδιότητες και ενδείξεις σε κάθε αποστολή που αναλαμβάνουν. Δεν επιτρέπουμε σε ανεκπαίδευτους ή άπειρους Mystery Shoppers να αναλάβουν οποιοδήποτε πρόγραμμα. Όλοι οι Mystery Shoppers είναι εκπαιδευμένοι να είναι διακριτικοί στις συναλλαγές τους με τους διευθυντές και το προσωπικό πωλήσεων σε κάθε αποστολή αγοράς που τους ανατίθεται. Κατ αυτόν τον τρόπο, εξασφαλίζουμε το υψηλότερο επίπεδο για κάθε Mystery Shopper για όλες τις απαιτήσεις σχετικά με τον έλεγχο των παρεχομένων υπηρεσιών.
Πόσο λεπτομερείς θα είναι οι αναλυτικές εκθέσεις μου?
Η ανάλυσή μας παρέχει λεπτομερείς εκθέσεις επί όλων των στάνταρτντς υπηρεσιών στο συγκεκριμένο χώρο όπου ανήκει η επιχείρησή σας. Αυτοί οι παράγοντες έχουν δοκιμαστεί και ελεγχθεί για να σας προσφέρουν τα ενημερωτικά στοιχεία σχετικά με το πώς θα βελτιώσετε το service των πελατών σας ή την προσφορά προϊόντων. Οι εκθέσεις μας μπορούν να τυποποιηθούν έτσι ώστε να προβάλλουν τα στοιχεία τους κατά τον τρόπο που εσείς επιθυμείτε, έτσι ώστε να καταστεί απλούστερη η κατανόησή τους ή η ταξινόμησή τους σε πίνακες.
XML Feed 
