Customer
Experience Company

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QUIÉNES SOMOS

INTERNATIONAL SERVICE CHECK es una de las compañías líderes del mercado en "Customer Experience". ¿Y esto qué significa? Que durante más de dos décadas hemos sido capaces de proporcionar a nuestros clientes el conocimiento necesario para optimizar sus servicios. Aplicamos la metodología más sofisticada en combinación con la tecnología más innovadora. ¡Y es que somos realmente buenos en lo que hacemos! Nuestro equipo de expertos desarrolla proyectos de análisis de calidad del servicio para algunas de las marcas más conocidas de todo el mundo, tanto para fabricantes de productos premium como para la pequeña y mediana empresa, lo que nos sitúa a la cabeza de la industria. Ofrecemos un amplio surtido de servicios de vanguardia, tan versátil como lo son las necesidades de nuestros clientes.

Mystery shopping
Auditorías
Informes
Voice of customer
Encuestas a Empleados
Client Services
Mystery shopping

Contamos con más de un millón de evaluadores a nivel internacional, lo que nos permite llegar a cualquier rincón del mundo de manera rápida y eficiente. Proporcionamos información puntual y precisa sobre cualquier canal de venta, lo que le permitirá conocer y analizar lo que piensan sus clientes, tanto en el mercado local como en el internacional.

Auditorías

Sus procesos, ¿cumplen con los estándares establecidos? ¿Está contento con su implementación? Nuestras auditorías le muestran qué es lo que ocurre en realidad. Comprobamos si sus métodos son tan efectivos como cree, pues nuestros informes reflejan la verdadera imagen de su negocio.

Informes

Nuestra plataforma de evaluaciones le proporciona información crucial sobre su empresa. Es muy sencilla y cómoda de utilizar. Cualquier miembro de su equipo podrá analizar de manera individual el informe de cada visita realizada a sus establecimientos, así como efectuar comparativas entre visitas. 

Voice of customer

Lo llamamos Fast Insight. Este programa va dirigido a aquellas compañías que desean conocer lo que piensan sus verdaderos clientes acerca de sus productos o servicios. Mediante preguntas focalizadas exclusivamente en el área de análisis conseguimos un análisis más profundo de la situación de su negocio; ello le permitirá reforzar la relación con sus clientes.

Encuestas a Empleados

¿Qué motiva a sus empleados? ¿Qué es lo importante para ellos? ¿Qué puede hacer usted para mejorar el espíritu de equipo y la motivación de su plantilla? Descúbralo con nuestra ayuda. Gracias a la experiencia acumulada a lo largo de los años, INTERNATIONAL SERVICE CHECK puede asesorarle en la creación y puesta en práctica de encuestas a sus empleados, que le permitirán obtener información estratégica, esencial para sus directivos.

 

Client Services

Estamos aquí para ayudarle. Nuestro equipo de profesionales le asesorará a lo largo de todo el programa para que obtenga la máxima rentabilidad a su inversión. Alcance su objetivo con la mayor eficiencia. ¡Confíe en la experiencia de INTERNATIONAL SERVICE CHECK!

¿Por qué INTERNATIONAL SERVICE CHECK?

De acuerdo, es una pregunta legítima. Pero nuestra respuesta es clara: por la satisfacción que nuestros más de 1000 clientes a nivel mundial sienten por los servicios que les hemos prestado.

Sectores principales
Empleados
Cobertura Geográfica
Hostelería
Comercio
Servicios financieros
Automoción

Factores Clave

Nuestro equipo está formado por más de 300 empleados en todo el mundo. Respetamos la diversidad cultural y creamos un vínculo excepcional con nuestros clientes, ofreciendo soluciones en idioma local y tratando de superar sus expectativas a nivel global. Nuestro equipo de expertos, apasionado y creativo, imprime su impronta en todos nuestros servicios, dirigiendo su programa al éxito seguro.

300 + Colaboradores
50 + Idiomas
120 + Países
+120 países
Piense localmente, actúe globalmente. Ofrecemos todos nuestros servicios a nivel internacional y nunca subcontratamos nuestros servicios.
+50 idiomas
Nuestro equipo está donde están nuestros clientes.
+1,000,000 evaluadores
Tenemos la mayor base de datos de evaluadores.

Marcas y Clientes

Estas son algunas de las empresas para las que hemos desarrollado soluciones de negocio:

Brunello Cucinelli
Diesel
McDonalds
Wolford
Bialetti
Lacoste
Ikea
Vertu
Calvin Klein
Porsche
Patek Philippe
Salewa
Roche
Breitling
Ferrari
Lavazza
Audemars Piguet
Tommy Hilfiger
Georg Jensen
Ulysse Nardin
Illy
Lv
Unicef
Breguetz
Aubade Vodafone
Contacto

Somos todo oídos, y a un solo clic. Nos encantaría saber de usted, tanto si busca un proveedor, como si desea trabajar con nosotros o quiere darnos su opinión sobre nuestros servicios.