INTERNATIONAL SERVICE CHECK verfügt über weitaus mehr als 1000 zufriedene Kunden, die in ihren jährlichen Qualitätskontrollen die Qualitätsservice-Beurteilungen durch ISC einbeziehen. Indem sie ihre Serviceleistung kontinuierlich untersuchen, gelingt es unseren Kunden jedes Jahr, ihr Kundenserviceniveau zu vergleichen und zu verbessern sowie auf Kundentreue und Kundenzufriedenheit zu setzen. Sowohl für Fortune-500-Unternehmen als auch für kleine und mittelständische Betriebe haben sich unsere Servicecheck-Programme zu unentbehrlichen Tools für die Verbesserung der Geschäftsqualität entwickelt.

INTERNATIONAL SERVICE CHECK hat dazu beigetragen, dass sämtliche seiner globalen Kunden ihre Service- und Quartalsumsatzzahlen erheblich gesteigert haben, indem sie die professionellen und hochmodernen Qualitätskontrolldienste des Service testenden Unternehmens in Anspruch genommen haben. Von McDonald’s bis zu Patek Philippe - unsere Programme sind darauf ausgerichtet, die besten Unternehmen noch besser zu gestalten. Eine Liste unserer Klienten sehen Sie hier.

Nuestros servicios Mystery Shopping se ofrecen en todo el mundo. INTERNATIONAL SERVICE CHECK posee sucursales en Dubai, Buenos Aires, Varsovia, Shanghai, Praga, Hong Kong, Estambul, Milán, Moscú, Viena, Zúrich, Londres y París, por nombrar sólo algunas.  En todos los lugares donde operamos, ofrecemos multitud de prestaciones inmejorables que combinan más de diez años de experiencia en supervisión de servicios a nivel internacional. De este modo, su empresa podrá entender las necesidades de sus clientes y saber cuál es el mejor modo de mejorar su actual oferta de servicios. Nuestros experimentados gestores de proyectos le ayudarán a supervisar y planear proyectos desde cero. De este modo tendrá siempre la certeza de contar con la ayuda de los mejores supervisores de calidad de servicios.

Cada negocio tiene su propio tipo de clientes. Para entender correctamente a sus clientes, necesita verificar sus servicios con el mismo tipo de cliente que probablemente le visite.  Para conseguirlo, INTERNATIONAL SERVICE CHECK alberga una base de datos con más de 260.000 Mystery Shoppers de diferentes edades, nacionalidades, extracto social y lugares para que Ud. pueda elegir el Mystery Shopper más apropiado. Resumiendo: podrá indicarnos cuál es para Ud. el cliente perfecto y nosotros pondremos a su disposición los Mystery Shoppers que demográficamente sean aptos para probar el servicio que Ud. ofrece.

Todos nuestros Mystery Shoppers reciben la formación adecuada para poder valorar las características y detalles que requiere cada encargo.  En ningún caso permitimos que un Mystery Shopper sin experiencia, o sin la debida formación, forme parte de un determinado proyecto.  Para cualquier encargo, nuestros Mystery Shoppers han sido instruidos para enfrentarse de forma discreta a los dependientes y gerentes.  De este modo le aseguramos sólo los mejores Mystery Shoppers según los requisitos de su control de servicios.

Nuestros estudios ofrecen informes pormenorizados basados en los estándares del sector de servicios específicos de su negocio. Estos factores han sido comprobados y verificados para ofrecerle la mayor información sobre cómo mejorar su oferta de servicios y productos al cliente.  Asimismo podrá personalizar los informes para visualizar la información como Ud. prefiera y entender mejor nuestra estructuración.