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Marques de fabrique et de service d"INTERNATIONAL SERVICE CHECK
Le nom et / ou les produits d"INTERNATIONAL SERVICE CHECK auxquels il est fait référence sur ce site sont des marques (déposées ou non) de la société Multisearch GmbH, sise en Allemagne. Les marques de fabrique et de service possédées par la société Multisearch GmbH comprennent notamment INTERNATIONAL SERVICE CHECK, internationalservicecheck.com, worldwidemysteryshoppiong.com, l"ensemble des logos et graphiques de ce site, l"aspect et l"ambiance du site, la mise en page du site (layout) et les combinaisons de couleur utilisées sur le site. Toute utilisation des marques d"INTERNATIONAL SERVICE CHECK
POLITIQUE DE PROTECTION DES DONNÉES
Le présent document décrit les pratiques de notre société en matière de protection des données sur le site www.internationalservicecheck.com.
INTERNATIONAL SERVICE CHECK (Multisearch GmbH) est l"unique propriétaire des informations collectées sur ce site. Nous désirons que nos clients aient confiance dans notre site Internet et promouvons des pratiques loyales en matière d’informations et de données. Les données à caractère personnel que nos clients nous fournissent en ligne sont extrêmement importantes pour nous et nous faisons de notre mieux pour les protéger.
Nous ne collectons et n"utilisons les informations obtenues sur notre site Internet que de la manière décrite dans cette page. Les règles contenues dans cette page s"appliquent uniquement aux informations collectées sur le site d"INTERNATIONAL SERVICE CHECK.
Les prestations que nous fournissons incluent la mesure de la qualité des services, l"analyse des données démographiques et l"établissement de rapports en relation avec les objectifs de gestion définis
Collecte et diffusion des informations
Nous définissons sous le terme d"informations les données suivantes :
les informations personnelles des clients-mystères (pour l’inscription et les missions des clients-mystères) ;
les informations de contact de nos clients (données générales de contact, comme le nom, le numéro de téléphone ou l’adresse e-mail) ;
les données relatives aux rapports d"enquête des clients-mystères (notre produit de travail).
Ces informations sont traitées dans la plus stricte confidentialité et sont partagées uniquement avec le personnel d’INTERNATIONAL SERVICE CHECK et le client auxquelles elles sont destinées.
INTERNATIONAL SERVICE CHECK ne propose pas activement ses services aux enfants et nous ne demandons à aucune personne âgée de moins de 18 ans de divulguer de quelconques informations personnelles.
Nous pouvons également collecter des données générales qui ne constituent pas des informations personnellement identifiables (scénarios d’enquête, actions et réponses des services du client, actions et réponses des clients-mystères, etc.). Nous collectons également des données démographiques et des données ethnoculturelles afin d’affecter les clients-mystères adéquats au domaine d"activité concerné, en fonction des exigences spécifiques du client.
Nous collectons ces informations par différentes méthodes, comme par exemple des formulaires d’inscription (pour les clients-mystères), des confirmations par e-mail ou des formulaires d’enquête. Certaines informations que nous recueillons sont obligatoires, tandis que d’autres sont facultatives. Afin de pouvoir recevoir des missions, les clients-mystères doivent impérativement fournir les informations de contact standard (nom, adresse, téléphone, e-mail, etc.). Les autres informations que nous demandons (comme les données démographiques ou ethnoculturelles) sont optionnelles, étant entendu qu’un client-mystère n’ayant pas fourni de telles informations ne pourra pas participer à certaines missions.
Utilisation des informations
Les informations fournies à INTERNATIONAL SERVICE CHECK par les personnes demandant ou confirmant le statut de client-mystère seront utilisées dans le cadre des missions, des instructions d’enquête, du traçage, des paiements, etc. Les clients-mystères enregistrés peuvent recevoir des e-mails supplémentaires sur les missions disponibles ainsi que toute autre information pertinente concernant l’exécution de missions d’enquête
Les informations que nous collectons ne seront pas utilisées pour créer des profils à partir du comportement des personnes visitant notre site. Nous ne partagerons aucune donnée avec des tiers
Sécurité
INTERNATIONAL SERVICE CHECK protège les données des utilisateurs via les mesures de sécurité standard en vigueur dans le secteur (serveurs sécurisés, firewalls, systèmes de codage destinés à protéger les données privées des consommateurs, etc.).
Mise à jour et effacement des données – Lorsque vous nous avez communiqué une adresse e-mail, une adresse postale ou un numéro de téléphone et que vous désirez modifier ces informations, il vous suffit de nous envoyer un e-mail. Vous pouvez également actualiser vos informations sur notre site Internet à l’adresse suivante : www.internationalservicecheck.com en vous connectant à « Service Checker » au moyen de votre numéro d’identité et de votre adresse e-mail.
Personne à contacter en cas de questions sur les règles de protection des données
Si vous avez des questions concernant l’utilisation de vos données à caractère personnel par INTERNATIONAL SERVICE CHECK, vous pouvez contacter l’administrateur en chef du site à l’adresse suivante : servicecheck@internationalservicecheck.com.
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