Customer
Experience Company

Spustite se niže da naučite više
TKO SMO

Mi smo kompanija s uvidom u kupovna iskustva vaših kupaca. Što to znači? Više od dva desetljeća pružamo našim klijentima širom svijeta precizne podatke i uvide koji su potrebni kako bi se optimizirale njihove usluge. To također znači da primjenjujemo sofisticirane, izvanredne metode u kombinaciji s inovativnom tehnologijom, kao i da smo izuzetno dobri u onome što radimo. Naš iskusni tim obavlja provjere kvalitete usluga za neke od najpoznatijih svjetskih marki, od raznih premium brand kompanija, kao i za mala i srednja poduzetništva, što dosljedno potvrđuje našu poziciju broja jedan davatelja usluga unutar industrije provjere usluga. Naš široki raspon usluga, je uvijek vrhunske kvalitete, te je jednako svestran sukladno potrebe naših klijenata.

Mystery shopping
Revizije
Izvještavanje
Glas KUPCA
Pregled Anketa
Prezentacija ZA KLIJENTE
Mystery shopping

Trenutno radimo s preko milijun evaluatora širom svijeta, tako da imamo mogućnost dosegnuti u svaki dio svijeta brzo i efikasno. Pružamo precizne, ključne informacije na više korisničkih točaka na svjetskom tržištu. Tako dobivamo uvid što kupci misle o lokalnim tržištima i internacionalno.

Revizije

Da li su vaši postupci i smjernice u skladu s utvrđenim standardima? Da li ste zadovoljni načinom na koji su implementirani standardi? Naše revizorske provjere otkrivaju što se zapravo događa - provjeravamo da li su vaše metode učinkovite kao što mislite. Naši revizorski izvještaji prikazuju brojke i sliku vašeg poslovanja.

 

Izvještavanje

Naša Customer Experience platforma pruža ključne informacije o vašoj kompaniji, ali je laka za korištenje i pregledavanje. Svatko u vašem timu može upravljati s podacima i usporediti izvještaje lokacija širom svijeta s pojedinim detaljima jedne lokacije.

Glas KUPCA

Zovemo ga Fast Insight! To je naš program pripremljen za kompanije koje žele da ispitaju što kupci stvarno misle o usluzi i / ili ponuđenim proizvodima. Pitanja ističu dijelove koje želite istražiti kako bi dobili detaljniju istinu, tako da možete ići korak van norme i izgraditi jače odnose s kupcima.

Pregled Anketa

Što muči vaše djelatnike, što je njima bitno? Što možete učiniti kako bi se poboljšao timski duh i podigla motivacija? Saznajte - uz našu podršku. Zahvaljujući bogatom iskustvu sakupljenom tijekom mnogo godina, INTERNATIONAL SERVICE CHECK će vam pomoći u kreiranju i izvođenju anketa djelatnika i time stvoriti aktualnu statistiku za vaš management.

Prezentacija ZA KLIJENTE

Bez obzira na kojem nivou je potrebna pomoć: mi smo tu za vas. Naš stručni tim će pomoći i savjetovati vas kroz cijeli ciklus programa tako da uvijek možete postići maksimum i tako mogućava vam da dođete do svojih ciljanih rezultata efikasnije. Vjerujte u iskustvo kompanije INTERNATIONAL SERVICE CHECK!

Zašto INTERNATIONAL SERVICE CHECK?

To je naravno, legitimno pitanje na koje imamo dobar odgovor. Odgovor leži u naših 1000 i više zadovoljnih klijenata širom svijeta.

Glavni sektori
Djelatnici
Geografski pokrivamo
Gostoljubivost
Maloprodaja
Financijske usluge
Automobilizam

Važne informacije

Naš tim se sastoji od više od 300 djelatnika po cijelom svijetu. Mi smo kulturno svjesni i kreiramo fundamentalnu povezanost s našim klijentima, mi nudimo rješenja na lokalnim jezicima i dajemo više od pojedinačnih zahtjeva. Naši strastveni i kreativni djelatnici ulijevaju u vaš program uspjeh i oni su ključni u uslugama koje nudimo.

300 + djelatnika
50 + jezika
120 + zemalja
više od 120 zemalja
Radi lokalno, misli globalno. Nudimo sve usluge na internacionalnoj bazi i ne koristimo podizvršitelje.
više od 50 jezika
Naš tim je gdje ste vi.
više od 1,000,000 evaluatora
'Mi imamo najveću bazu evaluatora.

Brandovi i klijenti

Radimo sa sljedećim klijentima u cilju poboljšanja poslovnih rješenja:

Salewa
Georg Jensen
ING Bank
LV
Aubade
Wolford
Breitling
Lavazza
Ikea
Calvin Klein
Ulysse Nardin
Diesel
Unicef
Vertu
Lacoste
McDonalds
Breguetz
Patek Philippe
Bialetti
Illy
Vodafone
Lindt
Ferrari
Roche
Audemars Piguet Tommy Hilfiger Brunello Cucinelli Porsche
Kontakt

'Pažljivo slušamo i udaljeni smo samo jedan klik. Voljeli bismo čuti da li tražite davatelje usluga, želite li raditi s nama, ili želite li dati povratnu informaciju o našim uslugama.