Kompanija

Customer Experience Stručnjak

Imamo više od 2 desetljeća iskustva, mnoštvo zadovoljnih internacionalnih klijenata i strastveno smo predani postizanju uspjeha u našim projektima.

Težimo postati lider na tržištu od 1996. godine, kada smo osnovani od strane glavnih partnera Reinhold Auer i Martin Villgrater u Münchenu, Njemačka. Kompanija se stalno širila, a 2000. godine drugo predstavništvo je osnovano u Baselu, Švicarska i sljedeći partner, Hans Egarter, se pridružio kompaniji. Danas INTERNATIONAL SERVICE CHECK je smješten na sam vrh industrije provjere i kvalitete usluge, te je uspostavio partnerstvo s vodećim svjetskim brendovima.

Našim internacionalnim klijentima smo pomogli povećati njihove usluge i kvartalne prihode kroz naše kontrole kvalitete usluga. Mi smo stručnjaci za Mystery Shopping i poboljšanje Customer Experience; kao što su revizija, glas kupaca i ankete za djelatnike. Specijalizirani smo i za usluge klijentima u luksuznom sektoru. Nudimo najnovije inovacije svim klijentima i stalno se unapređujemo kako bismo ostali ispred tržišta u pružanju najbolje usluge. Naše savjetodavne usluge su jednako važne i stalno se razvijaju s našim iskustvom kako bi ispunili zahtjeva klijenata na globalnoj razini i prije nego što se javi potreba za istima.

Četiri Izvršna člana odbora

Predsjednik upravnog odbora. Odgovoran za odijele Poslovne Strategije, Istraživačke i Razvojne Inovacije

Rukovoditelj Financijskog i Pravnog odijela

Odgovoran za Ukupnu Kvalitetu Terenskih Operacija

Odgovoran za internacionalni Customer Service i Nova Poslovanja.

Reinhold Auer
Predsjednik
Glavni partner
Osnivač
Hans Egarter
Partner
Financijski Direktor
Florian Wimmer
Globalni
Direktor Operacija
Christian Steinhauser
Globalni
Direktor Usluga za Klijente

Tim

Molimo dozvolite nam da vam predstavimo naš posvećen tim koji radi sa visokim nivoom profesionalizma i strasti čiji su cilj uspješni projekti za sve naše klijente:

Martin Villgrater Partner / Business Development Director
Annick Picaut Head of Training & Recruitment
Ivete Goncalves Operations Director International Projects
Jessica Schneider Head of Future Lab
Alberto Bravo Business Development Manager
Robert Hauser Head of VOC
Alessandro Zollino Client Services Director
Cem Pozam Regional Business Development Director
Andrea Bonfiglio Regional Operations Director
Chris Thomas Client Services Director
Giovanni Fiore Business Development Director
Griselle Gisinger Regional Operations Director
Pierre Donnay Business Development Director
Ina Kronberg Business Development Director
Michał Stawski Business Development Manager
Mikhail Evseev Business Development Director
Tobias Kurzmaier International High Value Prospects Recruitment
Patryk Rutkowski Regional Operations Director
Yoshi Oyama Business Development Director
Daniela Rinja Reporting Supervisor
Siow Yee Chong Client Services Manager
Valerie Galante Business Development Coordinator
Costas Pittalis Project Manager
Dhanya Anup Country Operations Manager
Antonio Orlino Country Operations Manager
Andreas Quester Project Manager
Mariana Santillan Project Manager
Marie-Line Jully International Project Manager
Katharina Heidrich International Project Manager
Lynsey Forrester Country Operations Supervisor
Helen Triantafillou Operations Supervisor
Manuel Betancor International Project Manager
Felicia Pescaru International Project Manager
Cristina Bajo International Project Manager
Elena Dremezova Country Operations Manager
May Hee Hoon Hong Country Operations Manager
Nikolay Naydenov International Project Manager
Narcisz Szucs International Project Manager
Noëlle Martin Country Operations Manager
Özlem Bacaksiz Project Manager
Patricia Drozdz Operations Supervisor
Polonca Korez Country Operations Manager
Tanya Hindes International Project Manager
Sara Fontdevila Client Services Manager
Katarzyna Filbrandt Country Operations Manager
Zuzana Smithova Country Operations Manager
Stephanie Chia International Project Manager
Robi Kulcsar International Project Manager
Vicky Tsirikou Operations Manager International Projects

Zašto INTERNATIONAL SERVICE CHECK?

To je naravno, legitimno pitanje na koje imamo dobar odgovor. Odgovor leži u naših 1000 i više zadovoljnih klijenata širom svijeta.

Glavni sektori
Djelatnici
Geografski pokrivamo
Gostoljubivost
Maloprodaja
Financijske usluge
Automobilizam

Važne informacije

Naš tim se sastoji od više od 300 djelatnika po cijelom svijetu. Mi smo kulturno svjesni i kreiramo fundamentalnu povezanost s našim klijentima, mi nudimo rješenja na lokalnim jezicima i dajemo više od pojedinačnih zahtjeva. Naši strastveni i kreativni djelatnici ulijevaju u vaš program uspjeh i oni su ključni u uslugama koje nudimo.

300 + djelatnika
50 + jezika
120 + zemalja
više od 120 zemalja
Radi lokalno, misli globalno. Nudimo sve usluge na internacionalnoj bazi i ne koristimo podizvršitelje.
više od 50 jezika
Naš tim je gdje ste vi.
više od 1,000,000 evaluatora
'Mi imamo najveću bazu evaluatora.
Kontakt

'Pažljivo slušamo i udaljeni smo samo jedan klik. Voljeli bismo čuti da li tražite davatelje usluga, želite li raditi s nama, ili želite li dati povratnu informaciju o našim uslugama.