Szolgáltatások

Customer Experience Company

Szolgáltatásunk - Nemzetközi projektek regionális szintű lebonyolítása, helyi piacismerettel. Ez cégünk receptje a sikerhez. Ismerjen meg bennünket.

Próbavásárlás
Learn more
Auditok
Learn more
A vevő hangja
Learn more
Riport
Learn more
Ügyfélszolgálat
Learn more
Elégedettségi felmérés
Learn more
Próbavásárlás

Egy dolog biztos: Ahhoz, hogy elégedett vásárlói legyenek, ismernie kell őket, nemcsak a kritikus pillanatokban, hanem a kapcsolat egész ideje alatt. Próbavásárlói és Minőségértékelési programunk éppen ezt teszi lehetővé , hogy megérthesse a vásárlók valós igényeit. Ez alapján fejlesztheti termékeit és szolgáltatásait, és elkötelezettekké teheti vásárlóit, akik visszatérnek Önhöz, és üzletét másoknak is ajánlják. A Próbavásárlás az egyéni interakciók vizsgálatának jól működő, hatékony eszköze. A több, mint egymillió képzett értékelőnk és a legfejlettebb analitikai eszközök segítségével pontos és informatív jelentéseket adunk üzlete hatékony fejlesztéséhez.

Auditok

Speciális kiskereskedelmi auditjaink egyéni igényeken alapulnak. Csapatunk kiemelkedően tapasztalt a nemzetközi audit programok kidolgozásában, melyek minden releváns területet lefednek, és hasznos betekintést nyújtanak a működésbe.

Auditjaink az alábbiakra fókuszálnak:

  • Az üzlet működése és folyamatai megfelelnek a vállalat előírásainak
  • Árképzési és promóciós tevékenység hatékonysága
  • Márkaképviselet és vizuális megjelenés teljesítése
  • Az üzlet berendezésére, látványelemekre vonatkozó elvárások teljesítése

A vevő hangja

Mit szeretne a vásárló? Milyen igényei vannak? Ezek a fejlesztés legfontosabb mozgatórugói, ezért az üzleti stratégia frontvonalában van a helyük. Kérdezze meg vásárlóit, hallgassa meg elvárásaikat és építsen ki kapcsolatot velük. Segítünk abban, hogy megfelelő programmal a vásárlókkal való interakció gyenge pontjait megerősíthesse, rávilágítunk, hogy milyen fejlesztésekre van szükség és hogyan lehet ezeket megvalósítani. Lépjen kapcsolatba vásárlóival! Profitáljon jelentéseinkből, melyek vásárlói visszajelzésekkel és valósidejű tapasztalatokkal szolgálnak.

Riport

A LIVEBOARD cégünk online összegző felülete, mely 36 nyelven kínál valósidejű információkat. Bárhonnan, bármikor hozzáférhető. A gyors elérhetőség és szigorú jelszavas biztonsági rendszer maximális teljesítményt nyújt. Vásárlói visszajelzéseit könnyen szűrheti, megtekintheti az eredményeket, trendeket, e-mailben továbbíthatja vagy lementheti az adatokat. Az erősségek és gyenge pontok azonnal szembe tűnnek. Rugalmas eszköz, mely egyszerűen kezelhető és segítségével könnyen áttekintheti cégének eredményeit.

Ügyfélszolgálat

Ügyfélszolgálatunk legfőbb célkitűzése az Ön, ügyfelünk elégedettsége. Alkalmazottaink garantálják, hogy szolgáltatásaink kézzelfogható eredményekhez vezetnek. Ügyfélszolgálatunk a kutatás minden fázisában támogatást nyújt Önnek. Elemzést, szakértő tanácsadást és rengeteg tapasztalatot kínálunk a tervezéstől a kivitelezésig. Biztosítjuk, hogy programja dinamikus, célorientált és releváns legyen. Célunk, hogy az Ön számára kidolgozott ötleteink sikeresek legyenek, és összhangban az Ön elképzeléseivel.

Elégedettségi felmérés

Az alkalmazottak elkötelezettsége és elégedettsége minden üzlet sikerének titka. Ennek mérése rendkívül fontos. Segítünk olyan program kidolgozásában, mely a vállalati célkitűzéseket és a belső képzési programokat is tükrözi. A folyamatos visszajelzésnek köszönhetően a vezetőség azonnal reagálhat a problémákra. A felmérések fejlesztik az munkamorált, amely egy egészségesebb vállalati környezethez és hatékonyabb működéshez vezet.

Érdekelné valamelyik szolgáltatásunk?

Lépjen kapcsolatba velünk további részletekért

Lépjen kapcsolatba velünk

Márkák és Ügyfelek

Alábbi ügyfeleinknek már segítettünk a megfelelő üzleti megoldások kidolgozásában:

Unicef
Brunello Cucinelli
Calvin Klein
Vodafone
Ferrari
Porsche
LV
Georg Jensen
Lacoste
McDonalds
Lindt
Tommy Hilfiger
Lavazza
Vertu
Breguetz
ING Bank
Bialetti
Illy
Aubade
Roche
Patek Philippe
Diesel
Salewa
Ikea
Audemars Piguet Breitling Wolford Ulysse Nardin
Kapcsolat

Várjuk jelentkezését, ha szolgáltatót keres, szívesen dolgozna velünk, vagy csak megosztaná észrevételeit a szolgáltatásainkkal kapcsolatban. Egy kattintással elérhet bennünket.