Szolgáltatások

Egy dolog biztos: Ahhoz, hogy elégedett vásárlói legyenek, ismernie kell őket, nemcsak a kritikus pillanatokban, hanem a kapcsolat egész ideje alatt. Próbavásárlói és Minőségértékelési programunk éppen ezt teszi lehetővé , hogy megérthesse a vásárlók valós igényeit. Ez alapján fejlesztheti termékeit és szolgáltatásait, és elkötelezettekké teheti vásárlóit, akik visszatérnek Önhöz, és üzletét másoknak is ajánlják. A Próbavásárlás az egyéni interakciók vizsgálatának jól működő, hatékony eszköze. A több, mint egymillió képzett értékelőnk és a legfejlettebb analitikai eszközök segítségével pontos és informatív jelentéseket adunk üzlete hatékony fejlesztéséhez.

Speciális kiskereskedelmi auditjaink egyéni igényeken alapulnak. Csapatunk kiemelkedően tapasztalt a nemzetközi audit programok kidolgozásában, melyek minden releváns területet lefednek, és hasznos betekintést nyújtanak a működésbe.

Auditjaink az alábbiakra fókuszálnak:

• Az üzlet működése és folyamatai megfelelnek a vállalat előírásainak
• Árképzési és promóciós tevékenység hatékonysága
• Márkaképviselet és vizuális megjelenés teljesítése
• Az üzlet berendezésére, látványelemekre vonatkozó elvárások teljesítése

Mit szeretne a vásárló? Milyen igényei vannak? Ezek a fejlesztés legfontosabb mozgatórugói, ezért az üzleti stratégia frontvonalában van a helyük. Kérdezze meg vásárlóit, hallgassa meg elvárásaikat és építsen ki kapcsolatot velük. Segítünk abban, hogy megfelelő programmal a vásárlókkal való interakció gyenge pontjait megerősíthesse, rávilágítunk, hogy milyen fejlesztésekre van szükség és hogyan lehet ezeket megvalósítani. Lépjen kapcsolatba vásárlóival! Profitáljon jelentéseinkből, melyek vásárlói visszajelzésekkel és valósidejű tapasztalatokkal szolgálnak.

A LIVEBOARD cégünk online összegző felülete, mely 36 nyelven kínál valósidejű információkat. Bárhonnan, bármikor hozzáférhető. A gyors elérhetőség és szigorú jelszavas biztonsági rendszer maximális teljesítményt nyújt. Vásárlói visszajelzéseit könnyen szűrheti, megtekintheti az eredményeket, trendeket, e-mailben továbbíthatja vagy lementheti az adatokat. Az erősségek és gyenge pontok azonnal szembe tűnnek. Rugalmas eszköz, mely egyszerűen kezelhető és segítségével könnyen áttekintheti cégének eredményeit.

Ügyfélszolgálatunk legfőbb célkitűzése az Ön, ügyfelünk elégedettsége. Alkalmazottaink garantálják, hogy szolgáltatásaink kézzelfogható eredményekhez vezetnek. Ügyfélszolgálatunk a kutatás minden fázisában támogatást nyújt Önnek. Elemzést, szakértő tanácsadást és rengeteg tapasztalatot kínálunk a tervezéstől a kivitelezésig. Biztosítjuk, hogy programja dinamikus, célorientált és releváns legyen. Célunk, hogy az Ön számára kidolgozott ötleteink sikeresek legyenek, és összhangban az Ön elképzeléseivel.

Az alkalmazottak elkötelezettsége és elégedettsége minden üzlet sikerének titka. Ennek mérése rendkívül fontos. Segítünk olyan program kidolgozásában, mely a vállalati célkitűzéseket és a belső képzési programokat is tükrözi. A folyamatos visszajelzésnek köszönhetően a vezetőség azonnal reagálhat a problémákra. A felmérések fejlesztik az munkamorált, amely egy egészségesebb vállalati környezethez és hatékonyabb működéshez vezet.