Customer
Experience Company

Lihat ke bawah untuk mengetahui lebih jauh
SIAPA KAMI

INTERNATIONAL SERVICE CHECK adalah satu di antara perusahaan - perusahaan Pengalaman Pelanggan terkemuka di dunia. Apa artinya? Hampir dua dekade kami telah memberikan pelanggan kami di seluruh dunia data dan wawasan akurat yang mereka butuhkan dalam rangka mengoptimalisasikan layanan mereka. Ini juga berarti bahwa kami menerapkan metode canggih dan luar biasa yang dikombinasikan dengan teknologi inovatif. Dan kami sangatlah mahir dalam hal ini. Tim kami yang berpengalaman melaksanakan pemeriksaan kualitas layanan untuk sejumlah merek-merek paling ternama di dunia, untuk berbagai produsen premium kelas atas, dan juga bisnis skala menengah dan kecil, yang secara konsisten menegaskan posisi kami sebagai penyedia jasa nomor satu dalam industri pemeriksa layanan. Layanan ekstensif kami sangatlah beraneka-ragam, sebagaimana layaknya kebutuhan klien kami, serta juga termutakhir.

Mystery shopping
Audit
Pelaporan
Suara pelanggan
Pegawai Survei
Klien Layanan
Mystery shopping

Saat ini kami memiliki lebih dari sejuta penilai di seluruh dunia sehingga kami mampu menjangkau setiap pelosok dunia secara cepat dan efisien. Kami menyajikan informasi utama yang tepat pada sejumlah titik yang bersinggungan dengan pelanggan di pasar global. Ini akan memberikan Anda sebuah wawasan mengenai apa yang pelanggan Anda pikirkan di pasar lokal dan internasional.

Audit

Apakah proses dan pedoman Anda sesuai dengan standar yang diterapkan? Apakah Anda puas dengan bagaimana standar diimplementasikan? Audit kami mengungkapkan apa yang sebenarnya terjadi - kami memeriksa apakah metode Anda seefektif yang Anda pikirkan. Laporan audit kami menunjukkan angka dan gambaran dari bisnis Anda.

Pelaporan

Platform pengalaman pelanggan kami menyajikan informasi penting mengenai perusahaan Anda, yang juga mudah digunakan dan dibaca. Semua pihak di tim Anda dapat menavigasi data dan membandingkan laporan dari lokasi di seluruh dunia hingga detil individual dari satu lokasi.

Suara pelanggan

Kami menyebutnya Fast Insight! Ini adalah program kami yang ditujukan untuk perusahaan-perusahaan yang ingin mensurvei apa yang sebenarnya pelanggan pikirkan mengenai layanan dan/atau produk yang disajikan. Pertanyaan-pertanyaan menyoroti area-area yang Anda ingin selidiki untuk mendapatkan fakta mendalam, sehingga Anda dapat melangkah di luar norma dan membangun hubungan pelanggan yang lebih kuat.

Pegawai Survei

Apa yang menggerakkan pegawai Anda, apa yang penting bagi mereka? Apa yang dapat Anda lakukan untuk memperbaiki semangat tim dan membangkitkan motivasi? Temukanlah - dengan dukungan kami. Berkat pengalaman yang kaya selama bertahun-tahun, INTERNATIONAL SERVICE CHECK siap membantu Anda menciptakan dan melaksanakan survei pegawai dan menyajikan wawasan waktu nyata bagi manajemen Anda.

 

Klien Layanan

Di level manapun Anda membutuhkan bantuan, kami selalu ada untuk Anda. Tim profesional kami akan membantu Anda dan memberikan advis sepanjang siklus program sehingga Anda dapat mencapai titik maksimal, dan memungkinkan Anda mencapai hasil yang dituju secara lebih efisien. Percayalah pada pengalaman INTERNATIONAL SERVICE CHECK!

Mengapa INTERNATIONAL SERVICE CHECK?

Ini tentunya merupakan sebuah pertanyaan absah, yang jawaban terbaiknya kami miliki. Jawabannya terletak pada kepuasan lebih dari 1000 klien kami yang tersebar di seluruh penjuru dunia.

Sektor Utama
Pegawai
Cakupan Geografis
Hospitality
Ritel
Layanan Keuangan
Otomotif

Fakta Utama

Tim kami terdiri dari lebih dari 300 orang pegawai yang tersebar di seluruh penjuru dunia. Kami sangat sadar budaya dan menciptakan koneksi mendasar dengan klien-klien kami, kami menyediakan solusi dalam bahasa lokal yang digunakan dan memberikan layanan yang melampaui persyaratan individual. Staf kami yang bekerja penuh hasrat dan kreatif menjadikan program Anda sukses dan mereka adalah pembeda utama dalam layanan yang kami tawarkan.

300 + Kolaborator
50 + Bahasa
120 + Negara
+120 negara
Bertindak secara lokal, berpikir secara global. Kami menawarkan segala layanan berskala internasional dan tidak menggunakan subkontraktor manapun.
+50 bahasa
Tim kami berada di manapun Anda berada.
+1,000,000 penilai
Kami memiliki database penilai terbesar.

Merk dan Klien

Kami telah bekerjasama dengan klien-klien berikut dalam membantu mengembangkan berbagai solusi bisnis

Lv
Roche
Calvin Klein
Breguetz
Illy
Brunello Cucinelli
Audemars Piguet
Lavazza
Lacoste
Tommy Hilfiger
McDonalds
Ikea
Ulysse Nardin
Diesel
Wolford
Salewa
Bialetti
Breitling
Vertu
Georg Jensen
Ferrari
Unicef
Porsche
Aubade
Patek Philippe Vodafone
Kontak

Kami siap mendengarkan, dan berada hanya sejauh satu klik. Kami ingin sekali mendengar dari Anda, jika Anda sedang mencari penyedia jasa, ingin bekerja dengan kami atau ingin memberikan umpan balik mengenai layanan kami.