Perusahaan

Spesialis Pengalaman Pelanggan

Kami memiliki pengalaman selama 2 dekade, dengan sejumlah klien global yang puas akan kinerja kami dan kami sangatlah berkomitmen untuk kesuksesan proyek Anda.

Kami beraspirasi untuk menjadi pemimpin pasar sejak 1996 ketika didirikan oleh mitra utama Reinhold Auer dan Martin Villgrater di Munich, Jerman. Perusahaan terus berkembang dan di tahun 2000 setelah Hans Egarter bergabung sebagai mitra markas besar korporate didirikan di Basel, Switzerland. Saat ini INTERNATIONAL SERVICE CHECK berada di puncak industri layanan pemeriksa dan telah menjalin kemitraan dengan merek-merek terkemuka dunia.

Kami telah membantu klien global kami meningkatkan layanan dan angka perputaran triwulan melalui layanan pengendalian kualitas. Kami adalah ahli dalam Mystery Shopping dan Perbaikan Pengalaman Pelanggan, seperti Audit, Suara Pelanggan dan Survei Pegawai. Kami memiliki kekhususan melayani pelanggan di sektor produk mewah. Kami menawarkan inovasi terkini kepada semua klien dan secara terus-menerus berkembang untuk tetap berada di paling depan dalam menyajikan layanan terbaik. Layanan konsultasi kami adalah sama pentingnya dan terus berkembang seiring pengalaman kami untuk memenuhi permintaa klien global bahkan sebelum kebutuhannya ada.

Empat Anggota Dewan Eksekutif

Ketua Dewan. Area tanggung jawabnya meliputi Strategi Korporat, Riset & Pengembangan dan Inovasi.

Kepala Departemen Keuangan dan Legal

Bertanggung jawab untuk Kualitas Total Operasi Lapangan

Bertanggung jawab untuk Layanan Pelanggan Internasional dan Bisnis Baru.

Reinhold Auer
Presiden
Partner Utama
Pendiri
Hans Egarter
Partner
Direktur Keuangan
Florian Wimmer
Direktur
Operasi Global
Christian Steinhauser
Direktur
Layanan Klien Global

Tim

Izinkan kami memperkenalkan Anda tim kami yang penuh dedikasi serta selalu menerapkan tingkat profesionalisme yang tinggi serta hasrat kuat dalam mengimplementasikan sejumlah besar proyek dari klien-klien kami:

Martin Villgrater Partner / Business Development Director
Annick Picaut Head of Training & Recruitment
Ivete Goncalves Operations Director International Projects
Jessica Schneider Head of Future Lab
Alberto Bravo Business Development Manager
Robert Hauser Head of VOC
Alessandro Zollino Client Services Director
Cem Pozam Regional Business Development Director
Andrea Bonfiglio Regional Operations Director
Chris Thomas Client Services Director
Giovanni Fiore Business Development Director
Griselle Gisinger Regional Operations Director
Pierre Donnay Business Development Director
Ina Kronberg Business Development Director
Michał Stawski Business Development Manager
Mikhail Evseev Business Development Director
Tobias Kurzmaier International High Value Prospects Recruitment
Patryk Rutkowski Regional Operations Director
Yoshi Oyama Business Development Director
Daniela Rinja Reporting Supervisor
Siow Yee Chong Client Services Manager
Valerie Galante Business Development Coordinator
Costas Pittalis Project Manager
Dhanya Anup Country Operations Manager
Antonio Orlino Country Operations Manager
Andreas Quester Project Manager
Mariana Santillan Project Manager
Marie-Line Jully International Project Manager
Katharina Heidrich International Project Manager
Lynsey Forrester Country Operations Supervisor
Helen Triantafillou Operations Supervisor
Manuel Betancor International Project Manager
Felicia Pescaru International Project Manager
Cristina Bajo International Project Manager
Elena Dremezova Country Operations Manager
May Hee Hoon Hong Country Operations Manager
Nikolay Naydenov International Project Manager
Narcisz Szucs International Project Manager
Noëlle Martin Country Operations Manager
Özlem Bacaksiz Project Manager
Patricia Drozdz Operations Supervisor
Polonca Korez Country Operations Manager
Tanya Hindes International Project Manager
Sara Fontdevila Client Services Manager
Katarzyna Filbrandt Country Operations Manager
Zuzana Smithova Country Operations Manager
Stephanie Chia International Project Manager
Robi Kulcsar International Project Manager
Vicky Tsirikou Operations Manager International Projects

Mengapa INTERNATIONAL SERVICE CHECK?

Ini tentunya merupakan sebuah pertanyaan absah, yang jawaban terbaiknya kami miliki. Jawabannya terletak pada kepuasan lebih dari 1000 klien kami yang tersebar di seluruh penjuru dunia.

Sektor Utama
Pegawai
Cakupan Geografis
Hospitality
Ritel
Layanan Keuangan
Otomotif

Fakta Utama

Tim kami terdiri dari lebih dari 300 orang pegawai yang tersebar di seluruh penjuru dunia. Kami sangat sadar budaya dan menciptakan koneksi mendasar dengan klien-klien kami, kami menyediakan solusi dalam bahasa lokal yang digunakan dan memberikan layanan yang melampaui persyaratan individual. Staf kami yang bekerja penuh hasrat dan kreatif menjadikan program Anda sukses dan mereka adalah pembeda utama dalam layanan yang kami tawarkan.

300 + Kolaborator
50 + Bahasa
120 + Negara
+120 negara
Bertindak secara lokal, berpikir secara global. Kami menawarkan segala layanan berskala internasional dan tidak menggunakan subkontraktor manapun.
+50 bahasa
Tim kami berada di manapun Anda berada.
+1,000,000 penilai
Kami memiliki database penilai terbesar.
Kontak

Kami siap mendengarkan, dan berada hanya sejauh satu klik. Kami ingin sekali mendengar dari Anda, jika Anda sedang mencari penyedia jasa, ingin bekerja dengan kami atau ingin memberikan umpan balik mengenai layanan kami.