Quanti clienti ha la ISC?
La ISC ha oltre 1000 clienti soddisfatti che hanno ora incluso i controlli di qualità della ISC nei loro controlli annuali della qualità. Grazie al continuo monitoraggio dei servizi, i nostri clienti, paragonandosi con la concorrenza e aumentando il livello dei servizi offerti, sono riusciti ad aumentare durevolmente il grado di soddisfazione e fedeltà dei loro clienti. Per imprese come la Fortune 500, nonché per tante piccole e medie aziende, i nostri programmi di controllo della qualità sono diventati strumenti imprescindibili per migliorare i loro servizi.
Con lo sviluppo di servizi innovativi e professionali di controllo della qualità, la ISC ha aiutato tutti i suoi clienti a migliorare i propri servizi ed incrementare i fatturati. Dalla McDonald’s alla Patek Philippe, i nostri programmi personalizzati fanno di ogni buona impresa un’ottima impresa. Faccia clic qui per visualizzare la lista dei nostri clienti
In quali paesi fornisce la ISC servizi di Mystery Shopping?
La ISC ha filiali a Dubai, Buenos Aires, Varsavia, Shanghai, Praga, Hong Kong, Istanbul, Milano, Mosca, Vienna, Zurigo, Londra e Parigi, per citarne solo alcune, ed offre servizi di Mystery Shopping in tutto il mondo. Offriamo un’ampia gamma di prestazioni nelle quali confluiscono le tantissime esperienze accumulate negli anni. La aiuteremo a comprendere le esigenze dei clienti ed a migliorare i servizi. I nostri project manager La aiuteranno a realizzare programmi personalizzati; lavorando con noi può essere sicuro di avere al Suo fianco i migliori specialisti al mondo nell’ambito del controllo della qualità.
Come scelgo i Mystery Shopper?
Ogni settore economico ha un tipo specifico di clienti. Perché possa comprendere appieno i Suoi clienti, deve fare esaminare i servizi che offre dallo stesso tipo di clienti che visitano generalmente i Suoi negozi. Per aiutarLa in questo compito, la ISC dispone di una banca dati contenente più di 260.000 Mystery Shopper di età e nazionalità diversa e provenienti da diverse realtà e da diversi paesi. È sufficiente che ci descriva il Suo cliente perfetto e noi Le forniremo i Mystery Shopper più adatti alle Sue esigenze.
Quanto sono qualificati i Mystery Shopper?
Tutti i nostri Mystery Shopper hanno un vasto bagaglio di esperienze e sanno a quali aspetti prestare attenzione nell’eseguire gli incarichi. Non assegniamo mai incarichi a Mystery Shopper con poca esperienza o senza adeguata formazione. Inoltre, tutti i nostri Mystery Shopper sono di alto livello ed eseguono i loro incarichi con la massima discrezione.
Quanto sono dettagliati i resoconti che ricevo?
I resoconti che Le forniamo contengono analisi dettagliate di tutti gli standard applicati nel settore economico nel quale opera la Sua azienda. Le offriamo informazioni particolareggiate e misurabili, sulla base delle quali potrà migliorare i Suoi servizi e l’offerta di prodotti. Inoltre, è Lei stesso a stabilire come debbano essere mostrate le informazioni perché possa comprendere intuitivamente le classificazioni eseguite.
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