- 수십 년간 수만 건에 이르는 미스터리 쇼핑, 서비스 조사 수행을 통해 획득한 경험과 노하우를 바탕으로 한 전문 조사 업체
- 전세계에 걸쳐 1,000개 이상의 기업에게 서비스 제공
대표적으로 Avis, Bang & Olufsen, Cartier, Diesel, Ecco, Ford, Intel, McDonald‘s, Mercedes, Montblanc, Patek Philippe, Pimkie, Porsche, Sixt, Swarovski, The Body Shop, Xanaka 등
- 첨단 분석 기법 및 서비스 조사 방법 도입
- 프로젝트 별 총괄 매니저 투입
- 정확성, 일관성 있는 보고서 작성을 위해 전문 평가단이 꼼꼼하게 평가 항목 답변지를 검수
- 상담을 통해 맞춤식 프로젝트 구성
- 전세계에 260,000의 전문 미스터리 쇼퍼 보유
- 조사 의뢰 기업의 요구조건에 맞춘 미스터리 쇼퍼단 선정
- 맞춤식 조사 영역 구축, 테스트 기준 및 시나리오 구성
- 24시간 이내 조사 결과 보고 가능
INTERNATIONAL SERVICE CHECK의 조사 방법은 맞춤식으로 조사 의뢰 기업의 요구사항에 따라 평가 항목 질문지를 구성하고 미스터리 쇼퍼단을 선정합니다. 또한 첨단 분석 기법을 도입, 신뢰할 수 있고 예측력과 활용력이 우수한 정보자료 보고서를 제출함으로써 기업이 목표로 하는 서비스 프로세스 개선 및 고객만족경영의 방안들을 제시합니다.INTERNATIONAL SERVICE CHECK 는 베테랑 전문 상담원들이 기업의 요구사항을 반영하여, 정확한 서비스 평가가 이루어질 수 있도록 조사영역 구축 및 보고서 양식을 구성할 뿐만 아니라, 분야 최고 전문가들이 올바른 통찰력으로 기업에게 정확한 시장 정보를 제공합니다.
INTERNATIONAL SERVICE CHECK에서 미스터리 쇼핑 최대의 효과를 보장해 드립니다.
제공 서비스:
- 맞춤식 보고서 및 다국적 언어 보고서
- 조사 의뢰 기업 전용 테스트 시나리오
- 조사 의뢰 기업 전용 테스트 기준 마련
- 조사 의뢰 기업 전용 테스트 결과 도표화
- 산업별 기준표 제공
- 빠른 조사 수행
- 최첨단 조사 방법, 최단 기간 조사 수행 및 편집
- 포괄적인 조사 수행
- 테스트 항목별 점수제
- 맞춤식의 평가 항목 설문지 구성
- 이메일 데이터 전송
Back to Top
XML Feed 
