Customer
Experience Company

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WHO WE ARE

INTERNATIONAL SERVICE CHECK is among the world’s leading Customer Experience Companies. What does that mean? That for almost two decades we have provided our customers all over the world the precise data and insights that they require in order to optimize their respective services. That also means that we apply sophisticated, extraordinary methods in combination with innovative technology. And that we are extremely good at what we do. Our experienced team carries out service quality checks for some of the world’s best known brands, for various premium-class manufacturers, as well as for small and medium-sized businesses, which consistently affirms our position as the number one provider within the service checking industry. Our extensive range of services is just as versatile as are our clients’ needs. And they are always absolutely state-of-the-art.

Mystery shopping
Audits
Berichte
Voice of customer
Mitarbeiter befragungen
Kunden services
Mystery shopping

Mehr als eine Million Service Checker arbeiten für International Service Check. Diese große Zahl zeigt, wie gut wir aufgestellt sind und dass wir Sie mit Schlüsselinformationen zu allen individuellen Interaktionen versorgen können. Schnell, effizient, präzise. Wir geben Ihnen Antworten auf Ihre Fragen – auf regionalem ebenso wie auf internationalem Level. 

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Audits

Erfüllen Ihre Prozesse und Richtlinien die geforderten Standards? Wie sieht es mit der Befolgung und visuellen Umsetzung Ihrer Anforderungen aus? Unsere Audits zeigen es. Wir überprüfen die Wirksamkeit Ihrer Maßnahmen und liefern Ihnen mit unserem Liveboard individuelle Prüfberichte, deren Ergebnisse Sie in Zahlen und Bildern sehen können.

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Berichte

Unsere Customer Experience Plattform erleichtert Ihnen den Arbeitsalltag: Das Dashboard gestattet allen autorisierten Personen in Ihrem Unternehmen den Zugang zu den relevanten Daten. Diese sind ebenso übersichtlich wie sinnvoll aufgelistet und angeordnet. Es war noch nie so einfach, das große Ganze auf Managementlevel zu sehen und dennoch auf Wunsch auf jedes einzelne Detail zugreifen zu können.

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Voice of customer

Wir stellen Ihnen die Technologie zur Verfügung, die Ihnen eine flexible, konfigurierbare Umfrage ermöglicht, anhand derer Sie erfahren, was Ihre Kunden wirklich denken. Zusätzlich hilft Ihnen unser erfahrenes Team, ein Voice-of-Customer-Programm zu kreieren, auf das Sie stolz sein können.

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Mitarbeiter befragungen

Was treibt Ihre Mitarbeiter an, was ist ihnen wichtig? Was können Sie tun, damit sich der Teamgeist und die Motivation verbessern? Finden Sie es heraus – mit unserer Unterstützung. International Service Check steht Ihnen bei der Erstellung und Durchführung von Mitarbeiterbefragungen mit viel Erfahrung zur Seite und generiert dabei Echtzeiteinblicke für Ihr Management.

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Kunden services

Bei welchem Schritt auch immer Sie Hilfe benötigen: Wir sind für Sie da. Unser professionelles Team berät Sie über den gesamten Programmzyklus hinweg. Damit Sie das Beste aus allem herausholen können und damit die Ergebnisse Sie wirklich weiterbringen. Vertrauen Sie auf die Erfahrung von International Service Check!

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Brands and Clients

We've worked with the following clients to help develop business solutions:

Vodafone
Georg Jensen
Roche
Audemars Piguet
Salewa
Ulysse Nardin
Breitling
Patek Philippe
Brunello Cucinelli
Aubade
Ikea
Unicef
Lavazza
Bialetti
Porsche
McDonalds
Illy
Tommy Hilfiger
Calvin Klein
Lacoste
ING Bank
Diesel
Ferrari
Lindt
Breguetz Wolford LV Vertu