Customer Experience

¡RECOGEMOS LA OPINIÓN DEL CLIENTE Y LA CONVERTIMOS EN INFORMACIÓN PRÁCTICA!

Las decisiones son mejores cuando se tienen datos concretos.

Fast Insight está diseñado para proporcionarle informaciones de manera rápida y en el mejor formato para su empresa.

¿Cómo funciona? Obtenga más información, aquí

 

NUESTRA ENCUESTA
INCENTIVOS DE LA ENCUESTA
ALERTAS EN TIEMPO REAL
INFORMES EN TIEMPO REAL
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NUESTRA ENCUESTA

  • Acceso sencillo para los clientes
  • Disponible en diferentes dispositivos (smartphones, tablets, ordenadores)
  • Puede integrarse a la APP o la Web de McDonald’s
  • Encuestas en diferentes idiomas
  • Disponible a través de la tecnología NFC
  • RÁPIDO para completar por los clientes – en menos de 2 minutos

VISITE NUESTRA ENCUESTA DE EJEMPLO
INCENTIVOS DE LA ENCUESTA

Tanto los clientes muy satisfechos como los insatisfechos tienden a dar opinión.

Nuestra experiencia confirma que si ofrece incentivos a todos los clientes, incluso a estos dos grupos. En función de los incentivos, sus clientes no sólo participarán en la encuesta sino que regresarán a su restaurante y se convierten en clientes fieles.

Fast Insight no sólo le puede ayudar a encontrar el incentivo adecuado, sino que también ofrece la última tecnología (como la descarga los cupones usando Wallet) para que sus clientes canjeen su incentivos del modo que les sea más cómodo.

DESCARGUE UN EJEMPLO DE UN CUPON EN SU WALLET
ALERTAS EN TIEMPO REAL

 

¿Existe un problema en un restaurante?

¿Hay algún cliente que desea ser contactado?

 

No hay problema – nuestro sistema le informará activamente  con alertas instantáneas vía email. Estas alertas también quedarán registradas en la web de informes para sus seguimientos internos.

 ALERT
la solicitud de llamada de un cliente o una puntuación baja pone en marcha el sistema de alertas

 ALERT EMAIL
Se envía al gerente de cada restaurante para su control 

 ACTION DAHSBOARD
Le permitirá realizar seguimientos de lo que está ocurriendohis  

INFORMES EN TIEMPO REAL

Información procesable en tiempo real

Calculamos y analizamos los datos inmediatamente tras su recepción, enviándolos directamente a la persona correcta en su empresa.

Le garantizamos, no sólo el acceso a los datos en tiempo real, sino también el análisis automatizado de los datos. Asegurando que cada uno de los miembros autorizados de su empresa reciben la información correcta.

 

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