Perkhidmatan

Customer Experience Company

Projek global yang dilaksanakan mengikut peringkat pengetahuan pasaran tempatan . Ini adalah rumusan bagi kejayaan kami.

Pembelian misteri
Learn more
Audit
Learn more
Pendapat pelanggan
Learn more
Laporan
Learn more
Perkhidmatan-perkhidmatan pelanggan
Learn more
Kaji selidik pekerja
Learn more
Pembelian misteri

Satu perkara yang pasti: Untuk memastikan kehendak pelanggan anda, anda perlu mengenali mereka dan bukan yang pada saat kritikal tetapi untuk memastikan perjalanan mereka sehingga akhir dengan anda. Program- program Pembelian Misteri dan Penilaian Kualiti kami memberikan ruangan untuk anda memahami keperluan pelanggan anda. Dengan berbuat demikian, anda dapat memperbaiki produk-produk dan perkhidmatan- perkhidmatan anda dan membuat pelanggan anda mejadi pelanggan yang tetap dan mereka pula akan mengesyorkan yang lain untuk melakukan yang sama. Pembelian Misteri adalah satu alat yang kukuh dan mempunyai kelebihan dalam mengumpul dan mengukur interaksi seseorang individu dengan pelanggan anda. Kami berkerjasama dengan sejuta penilai dan mengambil analisis tren yang terkini untuk memberikan laporan yang tepat dan bermaklumat untuk anda mengambil langkah -langkah tertentu untuk perniagaan anda.

Audit

Kami melaksnakan audit untuk peruncit-peruncit , terutamanya untuk menepati keperluan-keperluan pelanggan masing-masing. Pasukan kami sangat berpengalaman dalam membentuk program-program audit secara antarabangsa, yang merangkumi dalam semua bidang -bidang berkaitan dan menawarkan maklumat yang mendalam dan berfaedah.

Audit-audit kami tertumpu kepada:

  • Operasi dan proses kedai disamakan untuk keperluan seluruh pematuhan koporat
  • Keberkesanan harga dan usaha promosi
  • Pematuhan kepada jenama korporat dan pengenalan visual
  • Paparan kedai dan pematuhan barangan visual

Pendapat pelanggan

Apakah kehendak pelanggan? Keperluan? Ini adalah penting untuk mengubah dan sepatutnya menjadi isu yang penting untuk strategi perniagaan anda. Bertanyakan pelanggan anda, mendengar kepada mereka dan membentuk hubungan dengan mereka. Kami dapat membantu anda membentuk program-program untuk mengukuhkan bahagian yang lemah di dalam interaksi dengan pelanggan dan menunjukkan kepada anda , di mana ia sepatut dan perlu diperbaiki! Berinterkasi bersama dengan pelanggan anda! Dapatkan faedahnya daripada laporan kami yang menyediakan anda dengan maklum balas pelanggan dan pengalaman mereka secara semasa.

 

Laporan

LIVEBOARD adalah platform laporan dalam talian kami yang menawarkan maklumat secara langsung dalam 36 jenis bahasa. Akses ia di mana saja, bila-bila masa! Dengan hubungan yang  cepat dan kawalan kata laluan yang  ketat  bagi memastikan kefungsian maksimum.Anda boleh menapis pengalaman pelanggan anda  dengan mudah,menghantar kajian selidik melalui e-mel, eksport data,  melihat hasil dan menujukkan trend. Walaupun kekuatan dan kelemahan dilihat secara sekali imbas. Ia adalah alat yang  fleksibel yang menyelaraskan kesemua perkhidmatan, dimana ia mudah digunakan dan melihat  tinjauan keputusan syarikat anda.

Perkhidmatan-perkhidmatan pelanggan

Matlamat pasukan Perkhidmatan-perkhidmatan Pelanggan kami adalah untuk memuaskan anda, sebagai pelanggan kami. Mereka bersama anda di setiap langkah untuk memberikan sokongan kepada anda dan projeck anda. Kami akan memberikan analisis, nasihat kepakaran dan pengalaman yang mendalam sepanjang proses pembentukkan dan semasa fasa perlaksanaan. Kami akan memastikan program anda berkonsepkan dinamik, fokus dan berkaitan. Objetif kami adalah untuk memastikan kesemua idea yang dibentuk adalah untuk anda berjaya dan sejajar dengan konsep anda.

Kaji selidik pekerja

Penglibatan dan kepuasan pekerja anda adalah tunas kepada perniagaan anda. Ia adalah penting untuk menilai peringkat komitmen dan kepuasan di kalangan pekerja-pekerja anda. Kami dapat membantu dengan membentuk program yand dapat mencerminkan matlamat syarikat anda dan program latihan dalaman. Maklum balas akan di hantar dengan serta-merta dan pasukan pengurusan anda dapat memperbaiki isu-isu tersebut dengan segera. Kaji selidik ini akan meningkatkan semangat pekerja dan menuju ke satu persekitaran kerja yang lebih sihat dan prestasi yang lebih kukuh.

 

Berminat dengan perkhidmatan kami?

Hubungi kami untuk maklumat yang lebih lanjut

Hubungi kami

Jenama dan Pelanggan- pelanggan

Kami bekerja bersama dengan pelanggan berikut untuk membantu mereka membentuk penyelesaian perniagaan:

Audemars Piguet
Bialetti
LV
Breitling
Roche
Illy
Lavazza
Tommy Hilfiger
Unicef
Calvin Klein
Brunello Cucinelli
Porsche
Diesel
Ikea
Wolford
Ulysse Nardin
Lacoste
Vertu
ING Bank
Aubade
Breguetz
Salewa
Lindt
Georg Jensen
McDonalds Patek Philippe Vodafone Ferrari
Hubungi

Kami mendengar dan dengan hanya satu klik. Kami ingin mendengar daripada anda sama ada anda sedang mencari pembekal, ingin bekerja dengan kami atau ingin memberikan maklum balas mengenai perkhidmatan kami.