Customer
Experience Company

Scroll naar beneden voor meer informatie
WIE ZIJN WE

INTERNATIONAL SERVICE CHECK is een van 's werelds grootste Customer Experience Bedrijven. Wat betekent dat? Dat we al voor meer dan twee decennia onze klanten over heel de wereld precieze gegevens en inzichten hebben aangeboden die zij nodig hebben om hun dienstverlening te optimaliseren. Dat betekent ook dat we verfijnde, buitengewone methoden toepassen in combinatie met innovatieve technologie. En dat we erg goed zijn in wat we doen. Ons ervaren team voert kwaliteitscontroles uit voor een aantal van de bekendste merken ter wereld, voor diverse premium-klasse fabrikanten, maar ook voor kleine en middelgrote bedrijven, die voortdurend onze positie als de nummer één provider bevestigt binnen de service onderzoek industrie. Ons uitgebreide aanbod van diensten is net zo veelzijdig als de behoeften van onze klanten. En ze zijn altijd absoluut de state-of-the-art.

Mystery Shopping
Audits
Rapporteren
Stem van de klant
Medewerker Enquête
Diensten voor Klanten
Mystery Shopping

We hebben momenteel meer dan een miljoen evaluatoren actief over de hele wereld, hierdoor zijn we in staat om elke hoek van de wereld snel en efficiënt te bereiken. We bieden nauwkeurige, belangrijke informatie op meerdere klanteninteracties op de wereldmarkt. Dit geeft u inzicht in wat uw klanten denken in zowel lokale als internationale markten.

Audits

Voldoen uw processen en richtlijnen aan de vastgestelde normen? Bent u tevreden met de manier waarop de normen worden toegepast? Onze audits onthullen wat er werkelijk aan de hand is: we controleren of uw methoden zo effectief zijn als u denkt. Onze audit rapporten demonsteren cijfers en afbeeldingen van uw bedrijven.

Rapporteren

Onze klantenervaring-platform biedt cruciale informatie over uw bedrijf, en het is gemakkelijk te gebruiken en lezen. Iedereen in uw team kan de gegevens navigeren en de rapporteren vergelijken. Dit kan over wereldwijde locaties gaan maar ook individuele gegevens van één locatie.

Stem van de klant

We noemen het Fast Insight! Het is ons programma afgestemd op bedrijven die willen onderzoeken wat klanten echt denken van hun geleverde dienst en/of product. De vragen leggen nadruk op gebieden die u wilt onderzoeken om de diepere waarheid te ontdekken, zodat u buiten de norm kunt stappen om een sterkere klantenrelatie op te bouwen.

Medewerker Enquête

Wat drijft uw medewerkers? Wat is belangrijk voor hun? Wat kunt u doen om de team spirit te verbeteren en de motivatie te vergroten? Ontdek het met onze steun. Dankzij een rijke ervaring gedurende vele jaren, zal INTERNATIONAL SERVICE CHECK u helpen bij het opstellen en uitvoeren van onderzoeken en hierdoor actuele inzichten genereren voor uw management.

 

Diensten voor Klanten

Ongeacht op welk niveau u hulp nodig heeft, we zijn er voor u. Ons professioneel team zal u helpen en adviseren gedurende het gehele programma cyclus, zodat u altijd het maximale kunt bereiken waardoor u uw gerichte resultaten efficiënter kunt behalen. Vertrouw in de ervaring van INTERNATIONAL SERVICE CHECK!

Waarom INTERNATIONAL SERVICE CHECK?

Dat is uiteraard een legitieme vraag, waar we een goed antwoord op hebben. Het antwoord ligt in de tevredenheid van meer dan 1000 klanten van ons over de hele wereld.

Belangrijkste sectoren
Medewerkers
Geografische Dekking
Gastvrijheid
Retail
Financiële diensten
Automotive

Belangrijkste feiten

Ons team bestaat uit meer dan 300 medewerkers actief over de hele wereld. We zijn cultuur-bewust en creëren fundamentele verbindingen met onze klanten. Wij bieden oplossingen in lokale talen en gaan verder dan individuele wensen. Onze gepassioneerde en creatieve medewerkers beïnvloeden uw programma met succes en ze zijn de belangrijkste differentiatoren in de diensten die wij aanbieden.

300 + Medewerkers
50 + Talen
120 + Landen
+120 landen
Gedraag u lokaal, denk globaal. Wij bieden alle diensten internationaal aan en gebruiken geen onderaannemers.
+50 talen
Ons team is overal waar u bent.
+1,000,000 evaluatoren
Wij hebben de grootste database van evaluatoren.

Merken en Klanten

We hebben met de volgende klanten gewerkt om zakelijke oplossingen te helpen ontwikkelen:

Roche
Vertu
Bialetti
Tommy Hilfiger
Aubade
Salewa
Diesel
Ikea
Lavazza
Porsche
Ferrari
Brunello Cucinelli
Lv
Illy
Georg Jensen
McDonalds
Vodafone
Ulysse Nardin
Patek Philippe
Breguetz
Lacoste
Wolford
Calvin Klein
Unicef
Breitling Audemars Piguet
Contact

We zijn één en al oor, en slechts een klik verwijderd. We horen graag van u of u op zoek bent naar een leverancier, willen werken met ons of indien u ons feedback wilt geven over onze diensten.