International Service Check

Een mystery shopper wordt naar een filiaal gestuurd om bepaalde artikelen te kopen of specifieke aspecten te beoordelen van de producten of de service die een bedrijf aanbiedt. U gaat bijvoorbeeld de ene keer naar een fast-food of een gourmet restaurant om iets te eten, en voor uw volgende opdracht naar een bioscoop of bank om de service daar te beoordelen. In het kader van een mystery shopping opdracht dient u op zeer specifieke elementen van uw totale ervaring te letten, en dat kan producten of service betreffen.

Na uitvoering van uw opdracht wordt u gevraagd om een gedetailleerd vragenformulier in te vullen en daarbij alles te vermelden dat u is opgevallen tijdens het winkelen enz. Werd u door de kelner bediend binnen 5 minuten nadat deze u zag? Informeerde een winkelbediende u over de speciale korting van die maand? Voor het beantwoorden van dit soort vragen en voor het onontdekt blijven in de winkel ontvangt u een vergoeding voor uw diensten als mystery shopper.

Mystery shopping wordt toegepast door bedrijven en dienstverleners die hun service, kwaliteit, personeel en bedrijfsvoering willen testen. In wezen is het een systeem voor kwaliteitscontrole om de service te verbeteren binnen service-georiënteerde ondernemingen, waar ook ter wereld. Onze cliënten vertrouwen erop dat INTERNATIONAL SERVICE CHECK hen door middel van professionele en discrete mystery shopping rapportages zal helpen hun service en bedrijfsvoering te verbeteren. Mystery shopping is een serieuze onderneming en onze mystery shoppers worden verwacht zeer opmerkzaam te zijn en op elk detail te letten.

Als u denkt dat u een goede mystery shopper zou zijn, meld u dan nu aan.



Back to Top