- We leveren al meer dan tien jaar wereldwijd professionele mystery shopping en service checking diensten
- Tot onze tevreden klanten behoren bedrijven als Avis, Bang & Olufsen, Cartier, Diesel, Ecco, Ford, Intel, McDonald‘s, Mercedes, Montblanc, Patek Philippe, Pimkie, Porsche, Sixt, Swarovski, The Body Shop, Xanaka en meer dan 1000 andere
- We gebruiken de nieuwste gereedschappen voor analyse en service checking
- We wijzen aan elk project een afzonderlijke projectmanager toe
- Gekwalificeerde editors lezen vragenformulieren na op consistentie en nauwkeurigheid
- Onze consulenten structureren elk nieuw project samen met u
- U kunt bij ons kiezen uit meer dan 350.000 mystery shoppers in onze wereldwijde database
- U kunt shoppers selecteren aan de hand van uw klantprofiel(en)
- U kunt zelf specifieke criteria structureren voor vragenformulieren, tests en scenario's
- U kunt alle testresultaten binnen 24 uur ontvangen
INTERNATIONAL SERVICE CHECK kan iedere opdracht in detail aan uw specifieke eisen aanpassen, van de verschillende soorten vragen die gesteld moeten worden tot het demografische profiel van uw mystery shoppers. Door het gebruik van innovatieve ‘technology driven’ analysemethoden zijn wij in staat om nauwkeurige en meetbare gegevens te leveren, waarmee u uw serviceprocedures kunt verbeteren en de klandizie kunt vergroten. Onze management consultants beschikken over jarenlange ervaring, waarmee ze u assisteren bij het lezen van gedetailleerde servicebeoordelingen en het structureren van rapporten die zijn aangepast aan uw specifieke behoeften. Met haar ervaren consulenten op dit terrein kan INTERNATIONAL SERVICE CHECK uw onderneming precies het inzicht en de gegevens leveren die voor uw succes noodzakelijk zijn. Met INTERNATIONAL SERVICE CHECK en onze mystery shopping programma’s haalt u maximaal rendement uit uw servicebeleid.
In aanvulling op onze diensten ontvangt u:
- Op maat gesneden, meertalige rapporten
- Klantspecifieke testscenario’s
- Klantspecifieke testcriteria
- Klantspecifieke tabellering van resultaten
- Tabellering van resultaten volgens industriestandaards
- Snelle turnaround-tijden
- Cutting-edge en time-driven controle en editering
- Uitvoerige onderzoeken
- Gedetailleerde resultaten voor elk getoetst criterium
- Op maat gesneden, nauwkeurige vragenformulieren
- Gegevenstransmissie per e-mail
Back to Top
XML Feed 
