ISC-CX Future Mobility Logo

Na co Pokolenie Z zwraca uwagę przy zakupie samochodu?

Nowy raport: Co jest ważne dla Pokolenia Z przy zakupie samochodu - na co zwracają uwagę w procesie zakupowym?




KIM JESTEŚMY?

Czego tak naprawdę potrzebują Twoi klienci? Pokazujemy, jak szybko poprawić ich doświadczenia z Twoją marką, budować ich lojalność i zdobywać poparcie - szybko, łatwo, całościowo.

Aby to zrobić, zbieramy dane od Twoich klientów, dokonujemy ich analizy i tworzymy zorientowane na działania i klienta strategie, które możesz zastosować, aby osiągnąć znaczący wzrost zysków.

Systematycznie napędzamy Twój rozwój poprzez nasz rozbudowany pakiet programów CX (Customer Experience). Mamy program pozwalający zajrzeć w każdą cząstkę świata potrzeb konsumenta. Jednak tak naprawdę najwięcej o swoich klientach dowiesz się - i najszybciej się rozwiniesz - jeśli pozwolisz nam połączyć wiele programów w jedną, w pełni zarządzaną, kompleksową, całościową maszynę CX, której żadna inna agencja nie może zaoferować.

Takie programy stworzyliśmy z kilkoma wiodącymi na świecie markami. Naszymi klientami są firmy o różnej wielkości, kształcie i działające w różnych sektorach. Obsługujemy globalnych klientów z naszych biur satelitarnych w Europie, Azji, na Bliskim Wschodzie i w Ameryce Łacińskiej. Jesteśmy w gotowości, podekscytowani mogąc zaoferować nasze wiodące na rynku doświadczenie, specjalistyczną wiedzę i wnikliwość.

NASZE USŁUGI

Mystery Shopping

Mystery Shopping
 

Dowiedz się, jak klienci naprawdę postrzegają Twoją markę. Projektujemy, prowadzimy i wyciągamy wnioski z badań CX (Customer Experience) na każdym etapie podróży twoich klientów.

Find out more

Mystery Shopping

Dowiedz się, jak klienci naprawdę postrzegają Twoją markę. Projektujemy, prowadzimy i wyciągamy wnioski z badań CX (Customer Experience) na każdym etapie podróży twoich klientów.

Voice - 2025

Voice - 2025
 

Zaproś klientów, aby pokierowali Twoją strategią. Stworzymy ankietę dla klientów, która pozwoli dotrzeć do tego, czego naprawdę klienci oczekują od Twojej marki oraz dostarczy Ci informacji czy spełniasz te oczekiwania czy nie.

Find out more

Voice - 2025

Zaproś klientów, aby pokierowali Twoją strategią. Stworzymy ankietę dla klientów, która pozwoli dotrzeć do tego, czego naprawdę klienci oczekują od Twojej marki oraz dostarczy Ci informacji czy spełniasz te oczekiwania czy nie.

AUDYTY

AUDYTY
 

Sprawdź, jak przebiega budowanie świadomości Twojej marki. Opracujemy Audyt Klienta, który pokaże, jak dobrze Twoi pracownicy, placówki i kadra zarządzająca przestrzegają standardów Twojej marki.

Find out more

AUDYTY

Sprawdź, jak przebiega budowanie świadomości Twojej marki. Opracujemy Audyt Klienta, który pokaże, jak dobrze Twoi pracownicy, placówki i kadra zarządzająca przestrzegają standardów Twojej marki.

Close the Loop -
Powered by AI

Close the Loop - Image
 

Nasze rozwiązanie sterowane sztuczną inteligencją wykrywa deficyty operacyjne i przyczynia się do zrównoważonej poprawy doświadczenia klienta poprzez szybką i bezproblemową naprawę. Aktywne zaangażowanie pracowników w procesy oszczędza czas, zasoby i koszty.

Find out more

Close the Loop -
Powered by AI

Nasze rozwiązanie sterowane sztuczną inteligencją wykrywa deficyty operacyjne i przyczynia się do zrównoważonej poprawy doświadczenia klienta poprzez szybką i bezproblemową naprawę. Aktywne zaangażowanie pracowników w procesy oszczędza czas, zasoby i koszty.

Simply Tasks

Simply Tasks
 

Dzięki mocy crowdsourcingu, zgromadź dużą liczbę danych bez praktycznego zarządzania. Nasz zespół sprawdza informacje u źródła, aby dostarczyć w czasie rzeczywistym podstawowe dane z dowolnej lokalizacji na świecie.

Find out more

Simply Tasks

Dzięki mocy crowdsourcingu, zgromadź dużą liczbę danych bez praktycznego zarządzania. Nasz zespół sprawdza informacje u źródła, aby dostarczyć w czasie rzeczywistym podstawowe dane z dowolnej lokalizacji na świecie.

ANKIETY DLA PRACOWNIKÓW

ANKIETY DLA PRACOWNIKÓW
 

Dowiedz się, co naprawdę myślą o Tobie Twoi pracownicy. Zmierz temperaturę swoich zasobów ludzkich, aby zidentyfikować i naprawić drobne problemy, zanim staną się one poważnymi problemami.

Find out more

ANKIETY DLA PRACOWNIKÓW

Dowiedz się, co naprawdę myślą o Tobie Twoi pracownicy. Zmierz temperaturę swoich zasobów ludzkich, aby zidentyfikować i naprawić drobne problemy, zanim staną się one poważnymi problemami.

DLACZEGOISC-CX?

Jesteśmy jedną z niewielu na świecie agencji Customer Experience oferujących pełen zakres badań obszaru obsługi klienta. Oferujemy kompleksowy zestaw programów CX i czerpiemy doświadczenie z ponad 20 lat badań porównawczych. Prowadzimy globalne, wielojęzyczne, wielokanałowe programy, które dostarczają ogromnych ilości danych. Następnie łączymy i korelujemy wszystkie te dane, aby uzyskać zaskakujące spostrzeżenia, których agencja skupiająca się tylko na jednym typie badań nigdy nie byłaby w stanie dostarczyć. Krótko mówiąc: mamy talent, technologię i taktykę, których potrzebujesz, aby przekształcić surowe dane Customer Experience w zupełnie nową, zmieniającą biznes perspektywę.

BRANŻE NASZYCH KLIENTÓW
MODA
GASTRONOMIA I HOTELARSTWO
MOTORYZACJA
ZEGARKI I BIŻUTERIA
SPRZĘT AGD
USŁUGI FINANSOWE
PODRÓŻE I WYPOCZYNEK
ELEKTRONIKA
ZESPÓŁ

Nasz zróżnicowany, wielokulturowy, dostępny na całym świecie zespół to idealny partner do działania wszędzie tam, gdzie klienci mają kontakt z Twoją marką.

40 + MANAGERÓW PROJEKTU
55 + KOREKTORÓW
60 + KOORDYNATORÓW BADAŃ
ZASIĘG GEOGRAFICZNY
1,000,000+ Ewaluatorów
Zyskaj natychmiastowy dostęp do największej w branży, zawsze dostępnej kadry.
140+ Krajów
Dowiedz się w jaki sposób Twoja marka jest reprezentowana w prawie każdym kraju, regionie lub pojedynczej lokalizacji.
50+ Języków
Powiemy Ci - w dziesiątkach języków – jak Twoja globalna marka jest postrzegana lokalnie.
Map

MARKI I KLIENCI

Nasze programy dostarczają wyniki wielu wiodącym światowym firmom:

Poke_House
McDonalds
Gant
Lindt
The_Style_Outlets
Victorinox
Eataly
Suzuki
ThomassSabo
Salewa
SBB
Foot Locker
Lavazza
Nespresso
Vodafone
Bucherer
Vapiano
Isabel_Marant
fressnapf2
Paulaner
bialetti2
ds2
shell
Remax Italia
PRZYWITAJ SIĘ

Czy jesteś gotowy, aby dołączyć do rodziny ISC-CX? Skontaktuj się z nami i daj nam znać, jak moglibyśmy współpracować, aby stworzyć świat bardziej zorientowany na klienta.