Customer
Experience Company

Przewiń w dół, aby dowiedzieć się więcej
KIM JESTEŚMY

INTERNATIONAL SERVICE CHECK jest jedną z wiodących firm Customer Experience. Co to oznacza? 
To oznacza, że od ponad 20 lat dostarczamy naszym klientom na całym świecie dokładne i aktualne informacje o tym jak w rzeczywistości funkcjonuje ich biznes, po to by mogli ulepszyć swoje usługi czy produkty. To także oznacza, że stosujemy nowoczesne i nietypowe metody w połączeniu z innowacyjną technologią oraz że jesteśmy naprawdę dobrzy w tym, co robimy. Nasz doświadczony zespół wykonuje badania jakości obsługi dla niektórych z najbardziej rozpoznawalnych marek na świecie, różnorodnych producentów marek luksusowych, jak również dla małych i średnich firm, co potwierdza naszą pozycję jako lidera na rynku wśród firm przeprowadzających badania jakości usług. Bogaty zakres oferowanych przez nas usług jest tak różnorodny jak potrzeby naszych klientów. Nasze usługi są zawsze na najwyższym poziomie.

 

Tajemniczy Klient
Audyty
Raportowanie
Voice of customer
Ankiety dla pracowników
Współpraca z klientami
Tajemniczy Klient

Obecnie w naszej bazie mamy ponad milion Tajemniczych Klientów na całym świecie, więc możemy skutecznie i szybko przeprowadzać Badania w każdym zakątku świata. Dostarczamy dokładne, kluczowe informacje dotyczące doświadczeń klientów na całym świecie. Dzięki temu masz wgląd do tego, co klienci myślą zarówno lokalnie, jak i międzynarodowo.

 

Audyty

Czy procesy i wytyczne w Twojej firmie są zgodne z ustalonymi standardami? Czy zadowala Cię sposób w jaki standardy są wprowadzane w życie? Nasze audyty pomagają ujawnić jak wygląda rzeczywistość - sprawdzamy czy Twoje metody są tak efektywne jak uważasz. Nasze Raporty z audytów pokazują zarówno liczby, jak i obrazy Twojej firmy.

 

Raportowanie

Nasz system raportowania wyników dostarcza niezbędnych informacji o Twojej firmie, będąc jednocześnie łatwym w użyciu i zrozumiałym. Każdy pracownik Twojego zespołu może mieć dostęp do tych danych i porównywać Raporty między oddziałami na całym świecie, jak i poznać szczegóły dotyczące jednej placówki.

 

Voice of customer

Nazywamy to Fast Insight! To nasz program skierowany do firm, które chcą sprawdzić co klienci naprawdę myślą o ich usługach i/lub oferowanych produktach. Pytania skupiają się na obszarach, które chcesz zbadać, by uzyskać jak najwięcej prawdziwych informacji, więc możesz wyjść poza normy i zbudować silniejsze relacje z klientami.

Ankiety dla pracowników

Czym kierują się Twoi pracownicy, co jest dla nich ważne? Jak możesz zwiększyć ich motywację do pracy i polepszyć atmosferę w zespole? Dowiedz się tego z naszą pomocą. Dzięki ogromnemu doświadczeniu zebranemu na przestrzeni lat, INTERNATIONAL SERVICE CHECK pomoże ci stworzyć i przeprowadzić ankiety wśród Twoich pracowników, które dadzą osobom zarządzającym aktualne i konkretne informacje na ich temat.

 

Współpraca z klientami

Jesteśmy dla Ciebie - bez względu na to w jakiej sferze potrzebujesz pomocy. Nasz profesjonalny zespół będzie Ci towarzyszył i służył radą przez cały program, tak byś zawsze mógł osiągnąć szczyt - chcemy Ci umożliwić efektywniejsze osiąganie wyznaczonych sobie celów. Zaufaj doświadczeniu INTERNATIONAL SERVICE CHECK!

 

Dlaczego INTERNATIONAL SERVICE CHECK?

To jest, oczywiście, uzasadnione pytanie, na które mamy dobrą odpowiedź. Odpowiedź znajduje odzwierciedlenie w zadowoleniu ponad 1000 naszych klientów na całym świecie.

Główne branże
Pracownicy
Zasięg naszej działalności
Hotelarstwo
Sklepy i restauracje
Usługi finansowe
Motoryzacja

Najważniejsze fakty

Nasz zespół to ponad 300 osób pracujących na całym świecie. Zawsze staramy się działać w zgodzie z poszanowaniem lokalnej kultury i zwyczajów. Bardzo ważne jest też dla nas nawiązanie dobrych więzi z naszymi klientami, dlatego by spełniać indywidualne oczekiwania klientów, dostarczamy rozwiązania w lokalnych językach i wychodzimy poza utarte schematy. Nasi pracownicy, dzięki swojej kreatywności i pasji działania, nie tylko pracują nad sukcesem Twojej firmy, ale są tez elementem wyróżniającym oferowane przez nas usługi.

300 + współpracowników
50 + języków
120 + państw
Ponad 120 krajów
Myśl globalnie, działaj lokalnie. Oferujemy nasze usługi na całym świecie i nie korzystamy z usług podwykonawców.
Ponad 50 języków
Nasz zespół jest wszędzie tam gdzie Ty.
Ponad 1 000 000 Tajemniczych Klientów
Mamy największą bazę Tajemniczych Klientów.

Marki i Klienci

Współpracowaliśmy z następującymi klientami w tworzeniu rozwiązań dla biznesu:

Wolford
Breguetz
Aubade
Vertu
Vodafone
Bialetti
Ikea
Breitling
Lv
Georg Jensen
Lavazza
Lacoste
Brunello Cucinelli
Illy
Salewa
Diesel
Audemars Piguet
Patek Philippe
Roche
Porsche
Tommy Hilfiger
Unicef
Ulysse Nardin
McDonalds
Calvin Klein Ferrari
Kontakt

Potrafimy uważnie słuchać i jesteśmy na odległość kliknięcia myszką. Ucieszy nas kontakt z Twojej strony, obojętnie czy szukasz firmy przeprowadzającej Badania, chciał(a)byś z nami pracować czy chcesz się podzielić swoją opinią o naszych usługach.