Firma

Specjaliści Customer Experience

Możemy pochwalić się ponad 20 letnim doświadczeniem w branży, wieloma zadowolonymi klientami na całym świecie i niezwykłą pasją z jaką angażujemy się w projekty – by dzięki nam Twoja firma mogła odnosić sukcesy.

Od początku - tj. od 1996 roku, kiedy Reinhold Auer i Martin Villgrater założyli naszą firmę w Monachium - dążyliśmy do tego, by zostać liderem na rynku. Firma stopniowo się rozrastała i w 2000 roku utworzono drugą główną siedzibę w Bazylei, w Szwajcarii i wtedy to też przyszły partner, Hans Egarter, dołączył do firmy. Dzisiaj INTERNATIONAL SERVICE CHECK jest jedną z czołowych firm w branży badań konsumenckich i współpracuje z wiodącymi markami na świecie.

Dzięki przeprowadzanym kontrolom jakości pomagamy naszym klientom na całym świecie zwiększać popyt na ich usługi oraz ich dochody. Jesteśmy ekspertami w Badaniach Tajemniczego Klienta oraz projektach mających na celu poprawę doświadczeń klientów, takich jak Audyty, Voice of Customer oraz ankiety dla pracowników. Specjalizujemy się w obsłudze klientów z sektora marek luksusowych. Naszym klientom oferujemy najnowsze innowacje i stale się rozwijamy, by wyprzedzać trendy rynkowe i świadczyć najlepszą jakość usług. Nasze usługi konsultingowe są dla nas tak samo ważne i stale ewoluują wraz ze zdobywanym przez nas doświadczeniem, tak by móc spełniać wymagania globalnych klientów, uprzedzając ich potrzeby.

 

Czterej Członkowie Zarządu

Prezes Zarządu. Odpowiedzialny za Stategię Korporacyjną, Badania, Rozwój i Innowacje.

Dyrektor Działu Finansowego i Prawnego

Odpowiedzialny za jakość działań operacyjnych firmy.

Odpowiedzialny za międzynarodową współpracę z klientami i pozyskiwanie nowych partnerów biznesowych.

Reinhold Auer
Prezydent
Główny Partner
Założyciel
Hans Egarter
Partner
Dyrektor Finansowy
Florian Wimmer
Dyrektor Zarządzający
(Świat)
Christian Steinhauser
Globalny
Dyrektor ds. Współpracy z Klientami

Zespół

Przedstawiamy nasz zespół, który cechuje wysoki poziom profesjonalizmu i pasji przy realizacji szerokiej gamy projektów dla wszystkich naszych klientów:

Martin Villgrater Partner / Business Development Director
Annick Picaut Head of Training & Recruitment
Ivete Goncalves Operations Director International Projects
Jessica Schneider Head of Future Lab
Alberto Bravo Business Development Manager
Robert Hauser Head of VOC
Alessandro Zollino Client Services Director
Cem Pozam Regional Business Development Director
Andrea Bonfiglio Regional Operations Director
Chris Thomas Client Services Director
Giovanni Fiore Business Development Director
Griselle Gisinger Regional Operations Director
Pierre Donnay Business Development Director
Ina Kronberg Business Development Director
Michał Stawski Business Development Manager
Mikhail Evseev Business Development Director
Tobias Kurzmaier International High Value Prospects Recruitment
Patryk Rutkowski Regional Operations Director
Yoshi Oyama Business Development Director
Daniela Rinja Reporting Supervisor
Siow Yee Chong Client Services Manager
Valerie Galante Business Development Coordinator
Costas Pittalis Project Manager
Dhanya Anup Country Operations Manager
Antonio Orlino Country Operations Manager
Andreas Quester Project Manager
Mariana Santillan Project Manager
Marie-Line Jully International Project Manager
Katharina Heidrich International Project Manager
Lynsey Forrester Country Operations Supervisor
Helen Triantafillou Operations Supervisor
Manuel Betancor International Project Manager
Felicia Pescaru International Project Manager
Cristina Bajo International Project Manager
Elena Dremezova Country Operations Manager
May Hee Hoon Hong Country Operations Manager
Nikolay Naydenov International Project Manager
Narcisz Szucs International Project Manager
Noëlle Martin Country Operations Manager
Özlem Bacaksiz Project Manager
Patricia Drozdz Operations Supervisor
Polonca Korez Country Operations Manager
Tanya Hindes International Project Manager
Sara Fontdevila Client Services Manager
Katarzyna Filbrandt Country Operations Manager
Zuzana Smithova Country Operations Manager
Stephanie Chia International Project Manager
Robi Kulcsar International Project Manager
Vicky Tsirikou Operations Manager International Projects

Dlaczego INTERNATIONAL SERVICE CHECK?

To jest, oczywiście, uzasadnione pytanie, na które mamy dobrą odpowiedź. Odpowiedź znajduje odzwierciedlenie w zadowoleniu ponad 1000 naszych klientów na całym świecie.

Główne branże
Pracownicy
Zasięg naszej działalności
Hotelarstwo
Sklepy i restauracje
Usługi finansowe
Motoryzacja

Najważniejsze fakty

Nasz zespół to ponad 300 osób pracujących na całym świecie. Zawsze staramy się działać w zgodzie z poszanowaniem lokalnej kultury i zwyczajów. Bardzo ważne jest też dla nas nawiązanie dobrych więzi z naszymi klientami, dlatego by spełniać indywidualne oczekiwania klientów, dostarczamy rozwiązania w lokalnych językach i wychodzimy poza utarte schematy. Nasi pracownicy, dzięki swojej kreatywności i pasji działania, nie tylko pracują nad sukcesem Twojej firmy, ale są tez elementem wyróżniającym oferowane przez nas usługi.

300 + współpracowników
50 + języków
120 + państw
Ponad 120 krajów
Myśl globalnie, działaj lokalnie. Oferujemy nasze usługi na całym świecie i nie korzystamy z usług podwykonawców.
Ponad 50 języków
Nasz zespół jest wszędzie tam gdzie Ty.
Ponad 1 000 000 Tajemniczych Klientów
Mamy największą bazę Tajemniczych Klientów.
Kontakt

Potrafimy uważnie słuchać i jesteśmy na odległość kliknięcia myszką. Ucieszy nas kontakt z Twojej strony, obojętnie czy szukasz firmy przeprowadzającej Badania, chciał(a)byś z nami pracować czy chcesz się podzielić swoją opinią o naszych usługach.