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QUEM SOMOS

INTERNATIONAL SERVICE CHECK está entre os líderes mundiais de Empresas de Consultoria de Experiência do Consumidor. O que significa isto? Quer dizer que durante mais de duas décadas, nós fornecemos aos nossos clientes em todo o mundo os dados exatos e a percepção de que eles necessitam para otimizar os seus serviços. O que também significa que nós usamos métodos sofisticados e extraordinários, combinados com tecnologia inovadora. E que nós somos extremamente bons naquilo que fazemos. A nossa experiente equipe efetua auditorias sobre a qualidade de serviços para algumas das marcas mais conhecidas no mundo, assim como para negócios de pequenas e médias empresas - o que confirma de forma consistente a nossa posição como o provedor número um dentro da indústria de auditoria da qualidade de serviços. A nossa extensa gama de serviços é tão versátil quanto as necessidades dos nossos clientes. E usamos sempre os métodos mais inovadores.

Clientes Mistério
Auditorias
Reporting
A voz do cliente
Pesquisa aos Funcionários
Atendimento ao Cliente
Clientes Mistério

Atualmente, temos mais de um milhão de avaliadores em todo o mundo somos, por isso, capazes de chegar a qualquer ponto do planeta rápida e eficientemente. Fornecemos informação chave e precisa sobre múltiplos pontos de contato com clientes no mercado global. Isso dar-lhe-á uma visão a partir de dentro, sobre o que os seus clientes pensam, tanto em mercados locais, como internacionalmente.

Auditorias

Os seus procedimentos e linhas de conduta estão de acordo com os padrões estabelecidos? Está satisfeito com a forma como as suas normas são implementadas? As nossas auditorias revelam-lhe o que se está realmente a passar - nós verificamos se os seus métodos são tão eficientes como pensa. Os nossos relatórios de auditoria mostram números e imagens do seu negócio.

Reporting

A nossa plataforma de experiência do cliente fornece informação crucial sobre a sua empresa e é fácil de ler e usar. Qualquer pessoa da sua equipe pode navegar na base de dados e comparar relatórios, a partir de várias localizações no mundo, até aos detalhes individuais de um local específico.

A voz do cliente

Nós chamamos de Fast Insight! É o nosso programa concebido para empresas que pretendem pesquisar o que os clientes realmente pensam do serviço e/ou do produto fornecido. As perguntas destacam áreas que pretenda pesquisar, para obter um aprofundamento da verdade, de modo a poder sair da norma e construir uma relação mais forte com o cliente.

Pesquisa aos Funcionários

Qual é a motivação dos seus empregados, o que é importante para eles? O que é que pode fazer para melhorar o espírito de equipe e aumentar a motivação? Descubra - com a nossa ajuda. Graças a uma rica experiência adquirida ao longo de muitos anos, a INTERNATIONAL SERVICE CHECK ajudá-lo-á a criar e a levar a cabo pesquisas sobre os seus funcionários e assim, gerar uma percepção em tempo real da sua gestão.

 

Atendimento ao Cliente

Não importa a que nível precisa de ajuda: nós estamos aqui ao seu dispor. A nossa equipe de profissionais apoiá-lo-á e aconselhá-lo-á, durante todo o ciclo do programa, de modo a que possa atingir o máximo permitindo, assim, que consiga alcançar os seus objetivos com maior eficácia. Confie na experiência da INTERNATIONAL SERVICE CHECK!

Porquê a INTERNATIONAL SERVICE CHECK?

Esta é, sem dúvida, uma questão pertinente para a qual temos uma boa resposta. A resposta reside na satisfação dos nossos mais de 1000 clientes em todo o mundo.

Principais Áreas
Funcionários
Cobertura Geográfica
Hospitalidade
Varejo
Serviços Financeiros
Automobilístico

Fatos Chave

Fazem parte da nossa equipe mais de 300 funcionários localizados em todo o mundo. Somos culturalmente conscientes e criamos conexões fundamentais com os nossos clientes, oferecendo soluções em idiomas locais, que vão além das exigências individuais. A nossa apaixonada e criativa equipe implementa o seu programa com sucesso e é ela o principal diferencial dos serviços que oferecemos.

300 + Colaboradores
50 + Línguas
120 + Países
+120 países
Agir localmente, pensar globalmente. Oferecemos todos os serviços a nível internacional e não usamos subcontratados.
+50 línguas
A nossa equipe está onde você está.
+1.000.000 avaliadores
Possuímos o maior banco de dados de avaliadores.

Marcas e Clientes

Trabalhamos com os seguintes clientes, para ajudar a desenvolver soluções de negócio:

LV
ING Bank
McDonalds
Lindt
Unicef
Breguetz
Porsche
Aubade
Ferrari
Georg Jensen
Roche
Wolford
Ikea
Lacoste
Calvin Klein
Lavazza
Diesel
Tommy Hilfiger
Brunello Cucinelli
Patek Philippe
Bialetti
Audemars Piguet
Vertu
Ulysse Nardin
Salewa Illy Breitling Vodafone
Contato

Somos todos ouvidos e estamos à um click de distância. Gostaríamos muito ouvir você, se estiver a procura de um fornecedor, se quiser trabalhar conosco ou dar-nos feedback sobre os nossos serviços.