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QUEM SOMOS

INTERNATIONAL SERVICE CHECK está entre os líderes mundiais de Empresas de Consultoria de Experiência do Consumidor. O que significa isto? Quer dizer que durante mais de duas décadas, nós fornecemos aos nossos clientes em todo o mundo os dados exatos e a percepção de que eles necessitam para otimizar os seus serviços. O que também significa que nós usamos métodos sofisticados e extraordinários, combinados com tecnologia inovadora. E que nós somos extremamente bons naquilo que fazemos. A nossa experiente equipe efetua auditorias sobre a qualidade de serviços para algumas das marcas mais conhecidas no mundo, assim como para negócios de pequenas e médias empresas - o que confirma de forma consistente a nossa posição como o provedor número um dentro da indústria de auditoria da qualidade de serviços. A nossa extensa gama de serviços é tão versátil quanto as necessidades dos nossos clientes. E usamos sempre os métodos mais inovadores.

Clientes Mistério
Auditorias
Reporting
A voz do cliente
Pesquisa aos Funcionários
Atendimento ao Cliente
Clientes Mistério

Atualmente, temos mais de um milhão de avaliadores em todo o mundo somos, por isso, capazes de chegar a qualquer ponto do planeta rápida e eficientemente. Fornecemos informação chave e precisa sobre múltiplos pontos de contato com clientes no mercado global. Isso dar-lhe-á uma visão a partir de dentro, sobre o que os seus clientes pensam, tanto em mercados locais, como internacionalmente.

Auditorias

Os seus procedimentos e linhas de conduta estão de acordo com os padrões estabelecidos? Está satisfeito com a forma como as suas normas são implementadas? As nossas auditorias revelam-lhe o que se está realmente a passar - nós verificamos se os seus métodos são tão eficientes como pensa. Os nossos relatórios de auditoria mostram números e imagens do seu negócio.

Reporting

A nossa plataforma de experiência do cliente fornece informação crucial sobre a sua empresa e é fácil de ler e usar. Qualquer pessoa da sua equipe pode navegar na base de dados e comparar relatórios, a partir de várias localizações no mundo, até aos detalhes individuais de um local específico.

A voz do cliente

Nós chamamos de Fast Insight! É o nosso programa concebido para empresas que pretendem pesquisar o que os clientes realmente pensam do serviço e/ou do produto fornecido. As perguntas destacam áreas que pretenda pesquisar, para obter um aprofundamento da verdade, de modo a poder sair da norma e construir uma relação mais forte com o cliente.

Pesquisa aos Funcionários

Qual é a motivação dos seus empregados, o que é importante para eles? O que é que pode fazer para melhorar o espírito de equipe e aumentar a motivação? Descubra - com a nossa ajuda. Graças a uma rica experiência adquirida ao longo de muitos anos, a INTERNATIONAL SERVICE CHECK ajudá-lo-á a criar e a levar a cabo pesquisas sobre os seus funcionários e assim, gerar uma percepção em tempo real da sua gestão.

 

Atendimento ao Cliente

Não importa a que nível precisa de ajuda: nós estamos aqui ao seu dispor. A nossa equipe de profissionais apoiá-lo-á e aconselhá-lo-á, durante todo o ciclo do programa, de modo a que possa atingir o máximo permitindo, assim, que consiga alcançar os seus objetivos com maior eficácia. Confie na experiência da INTERNATIONAL SERVICE CHECK!

Porquê a INTERNATIONAL SERVICE CHECK?

Esta é, sem dúvida, uma questão pertinente para a qual temos uma boa resposta. A resposta reside na satisfação dos nossos mais de 1000 clientes em todo o mundo.

Principais Áreas
Funcionários
Cobertura Geográfica
Hospitalidade
Varejo
Serviços Financeiros
Automobilístico

Fatos Chave

Fazem parte da nossa equipe mais de 300 funcionários localizados em todo o mundo. Somos culturalmente conscientes e criamos conexões fundamentais com os nossos clientes, oferecendo soluções em idiomas locais, que vão além das exigências individuais. A nossa apaixonada e criativa equipe implementa o seu programa com sucesso e é ela o principal diferencial dos serviços que oferecemos.

300 + Colaboradores
50 + Línguas
120 + Países
+120 países
Agir localmente, pensar globalmente. Oferecemos todos os serviços a nível internacional e não usamos subcontratados.
+50 línguas
A nossa equipe está onde você está.
+1.000.000 avaliadores
Possuímos o maior banco de dados de avaliadores.

Marcas e Clientes

Trabalhamos com os seguintes clientes, para ajudar a desenvolver soluções de negócio:

Calvin Klein
Swarovski
ING BANK
Ikea
Sixt
DUFRY
Lavazza
Unicef
Brunello Cucinelli
Benetton
Celio
Vapiano
Jumeirah
Salewa
McArthurGlen
Ferrari
Eataly
Douglas
Intersport
Movistar
Victorinox
Lindt
Thomas Sabo
Suzuki
LV &Other Stories McDonalds Illy LeCreuset Breitling Vodafone Tommy Hilfiger
Contato

Somos todos ouvidos e estamos à um click de distância. Gostaríamos muito ouvir você, se estiver a procura de um fornecedor, se quiser trabalhar conosco ou dar-nos feedback sobre os nossos serviços.