Customer
Experience Company

Derulează în jos pentru a afla mai multe
CINE SUNTEM

INTERNATIONAL SERVICE CHECK este una dintre companiile de top din lume în analiza experienței consumatorului. Ce înseamnă acest lucru? Pentru mai mult de două decade am furnizat clienților noștri din toată lumea date precise și concluziile de care au nevoie pentru a-și optimiza serviciile oferite. Acest lucru înseamnă că aplicăm metode sofisticate, metode extraordinare în combinație cu o tehnologie inovatoare. Și că suntem foarte buni la ceea ce facem. Echipele noastre cu experiență execută vizite de verificare a calității serviciilor pentru unele dintre cele mai cunoscute branduri din lume, pentru diverși producători de produse premium, cât și pentru afaceri mici și mijlocii, lucru ce întărește poziția noastră ca furnizorul numărul unu din industria de verificare a serviciilor. Varietatea de servicii oferite este la fel de versatilă ca și nevoile clienților noștri. Și acestea sunt întotdeauna la nivel de artă.

Mystery shopping
Audit
Raportare
Vocea clientului
Analiza angajaților
Servicii clienți
Mystery shopping

Avem momentan peste un milion de evaluatori în toată lumea, astfel încât putem acoperi orice colț al lumii rapid și eficient. Furnizăm informații cheie asupra multiplelor puncte de interes ale clienților din piața globală. Astfel vă oferim informații prețioase despre ceea ce gândesc clienții dumneavoastră din piețele locale și internaționale.

Audit

Procesele și regulile pe care le aplicați respectă standardele acceptate? Sunteți mulțumit de modul cum sunt aplicate standardele? Auditurile noastre arată ceea ce se întâmplă de fapt - verificăm dacă metodele dumneavoastră sunt eficiente la nivelul așteptat. Rapoartele noastre de audit arată cifre și imagini ale afacerii dumneavoastră.

Raportare

Platforma noastră de customer experience oferă informații cruciale asupra companiei dumneavoastră, aceasta fiind ușor de utilizat. Toată lumea din echipa dumneavoastră poate naviga informații și compara rapoarte din locații din toată lumea cu detalii individuale dintr-o locație.

Vocea clientului

Noi îl numim Fast Insight! Este programul nostru adresat companiilor care vor să studieze ce gândesc cu adevărat clienții despre serviciile și / sau produsele pe care le furnizează. Întrebările subliniază subiecte pe care doriți să le investigați pentru a afla adevărul în profunzime, pentru a depăși normele și a construi o relație mai puternică cu clientul.

Analiza angajaților

Ce îi stimulează pe angajații dumneavoastră, ce este important pentru ei? Ce puteți face pentru a îmbunătăți spiritul de echipă și a spori motivația? Aflați cu sprijinul nostru. Grație unei experiențe bogate adunată pe parcursul anilor, INTERNATIONAL SERVICE CHECK vă va asista în crearea și aplicarea analizelor asupra angajaților, generând astfel concluzii în timp real pentru managementul dumneavoastr[.

 

Servicii clienți

Indiferent care este nivelul la care aveți nevoie de ajutor, suntem aici pentru dumneavoastră. Echipa noastră de profesioniști vă va asista și sfătui pe parcursul întregului ciclu al programului, astfel încât să atingeți întotdeauna nivelul maxim, permițându-vă să obțineți rezultatele vizate într-un mod mai eficient. Aveți încredere în INTERNATIONAL SERVICE CHECK!

De ce INTERNATIONAL SERVICE CHECK?

Aceasta este, desigur, o întrebare legitimă, la care avem un răspuns bun. Răspunsul se află în satisfacția a mai mult de 1000 de clienți din întreaga lume.

Sectoare principale
Angajați
Acoperire geografică
Ospitalitate
Retail
Servicii financiare
Auto

Factori cheie

Echipa noastră include peste 300 de angajați aflați în toată lumea. Ținem cont de dimensiunea culturală și creăm conexiuni fundamentale cu clienții noștri, le furnizăm soluții în limbile locale și mergem dincolo de cerințele individuale. Personalul nostru pasionat și creativ umple de succes programele noastre și este factorul cheie ce face diferența în serviciile pe care le oferim.

300 + Colaboratori
50 + Limbi vorbite
120 + Țări
+120 țări
Acționează local, gândește global. Oferim toate serviciile la nivel internațional și nu folosim subcontractori.
+50 limbi vorbite
Echipa noastră este oriunde vă aflați dumneavoastră.
+1,000,000 clienți evaluatori
Avem cea mai extinsă bază de date de clienți evaluatori.

Branduri și Clienți

Am lucrat cu următorii clienți pentru a-i ajuta să dezvolte soluții de afaceri:

Breguetz
Breitling
Vertu
Tommy Hilfiger
Ferrari
Diesel
Lacoste
Vodafone
Calvin Klein
Porsche
Salewa
Wolford
Patek Philippe
Brunello Cucinelli
LV
Ikea
McDonalds
Roche
Lavazza
Aubade
ING Bank
Bialetti
Ulysse Nardin
Audemars Piguet
Illy Unicef Lindt Georg Jensen
Contact

Suntem numai ochi și urechi și la doar un click distanță. Ne-ar plăcea să ne scrieți chiar dacă căutați un furnizor de servicii, doriți să lucrați cu noi sau doriți să ne oferiți feedback asupra serviciilor noastre.