Compania

Specialiștii în analiza experienței consumatorului

Avem mai bine de 2 decenii de experiență la activ, o multitudine de clienți globali mulțumiți și suntem dedicați cu pasiune succesului proiectelor noastre.

Am aspirat să devenim liderul de piață din momentul înființării companiei de către partenerul principal Reinhold Auer și Martin Villgrater în Munchen, Germania în anul 1996. Compania s-a extins în mod constant, și în anul 2000 a fost înființat alt sediu central în Basel, Elveția, iar un nou partener, Hans Egarter, s-a alăturat acesteia. Astăzi INTERNATIONAL SERVICE CHECK este poziționată în topul companiilor de verificare a serviciilor și a stabilit parteneriate cu bradurile cele mai puternice din lume.

Am ajutat clienții noștri globali să-și crească serviciile și cifra de afaceri trimestrială considerabil prin serviciile noastre de control al calității. Suntem experți în mystery shopping și îmbunătățirea experienței consumatorului, cum ar fi audituri, vocea consumatorului și analize ale angajaților. Suntem specializați în servirea clienților din sectorul de lux. Oferim ultimele inovații tuturor clienților și ne dezvoltăm constant pentru a rămâne înaintea pieței și a oferi cele mai bune servicii. Serviciile noastre de consultanță sunt la fel de importante și evoluează în permanență odată cu experiența noastră pentru a îndeplini cerințele globale ale clienților, precedând chiar respectivele nevoi.

Cei patru Membri ai Consiliului Executiv

Președinte al Consiliului de Administrație. Aria sa de responsabilitate include Strategii Corporative, Cercetare & Dezvoltare și Inovare.

Șef al Departamentului Financiar și Juridic

Responsabil de Calitatea Totală a Operațiunilor de Teren.

Responsabil de Customer Service la nivel internațional și noi afaceri.

Reinhold Auer
Președinte
Partener principal
Fondator
Hans Egarter
Partener
Director financiar
Florian Wimmer
Director de Operațiuni
Globale 
Christian Steinhauser
Director Global
Servicii clienți

Echipa

Vă rugăm să ne permiteti să va prezentăm echipa noastră dedicată, cea care denotă un nivel mare de profesionalism si pasiune pentru a pune în aplicare o gamăde proiecte incredibil de largă pentru toți clienții noștri:

Martin Villgrater Partner / Business Development Director
Annick Picaut Head of Training & Recruitment
Ivete Goncalves Operations Director International Projects
Jessica Schneider Head of Future Lab
Alberto Bravo Business Development Manager
Robert Hauser Head of VOC
Alessandro Zollino Client Services Director
Cem Pozam Regional Business Development Director
Andrea Bonfiglio Regional Operations Director
Chris Thomas Client Services Director
Giovanni Fiore Business Development Director
Griselle Gisinger Regional Operations Director
Pierre Donnay Business Development Director
Ina Kronberg Business Development Director
Michał Stawski Business Development Manager
Mikhail Evseev Business Development Director
Tobias Kurzmaier International High Value Prospects Recruitment
Patryk Rutkowski Regional Operations Director
Yoshi Oyama Business Development Director
Daniela Rinja Reporting Supervisor
Siow Yee Chong Client Services Manager
Valerie Galante Business Development Coordinator
Costas Pittalis Project Manager
Dhanya Anup Country Operations Manager
Antonio Orlino Country Operations Manager
Andreas Quester Project Manager
Mariana Santillan Project Manager
Marie-Line Jully International Project Manager
Katharina Heidrich International Project Manager
Lynsey Forrester Country Operations Supervisor
Helen Triantafillou Operations Supervisor
Manuel Betancor International Project Manager
Felicia Pescaru International Project Manager
Cristina Bajo International Project Manager
Elena Dremezova Country Operations Manager
May Hee Hoon Hong Country Operations Manager
Nikolay Naydenov International Project Manager
Narcisz Szucs International Project Manager
Noëlle Martin Country Operations Manager
Özlem Bacaksiz Project Manager
Patricia Drozdz Operations Supervisor
Polonca Korez Country Operations Manager
Tanya Hindes International Project Manager
Sara Fontdevila Client Services Manager
Katarzyna Filbrandt Country Operations Manager
Zuzana Smithova Country Operations Manager
Stephanie Chia International Project Manager
Robi Kulcsar International Project Manager
Vicky Tsirikou Operations Manager International Projects

De ce INTERNATIONAL SERVICE CHECK?

Aceasta este, desigur, o întrebare legitimă, la care avem un răspuns bun. Răspunsul se află în satisfacția a mai mult de 1000 de clienți din întreaga lume.

Sectoare principale
Angajați
Acoperire geografică
Ospitalitate
Retail
Servicii financiare
Auto

Factori cheie

Echipa noastră include peste 300 de angajați aflați în toată lumea. Ținem cont de dimensiunea culturală și creăm conexiuni fundamentale cu clienții noștri, le furnizăm soluții în limbile locale și mergem dincolo de cerințele individuale. Personalul nostru pasionat și creativ umple de succes programele noastre și este factorul cheie ce face diferența în serviciile pe care le oferim.

300 + Colaboratori
50 + Limbi vorbite
120 + Țări
+120 țări
Acționează local, gândește global. Oferim toate serviciile la nivel internațional și nu folosim subcontractori.
+50 limbi vorbite
Echipa noastră este oriunde vă aflați dumneavoastră.
+1,000,000 clienți evaluatori
Avem cea mai extinsă bază de date de clienți evaluatori.
Contact

Suntem numai ochi și urechi și la doar un click distanță. Ne-ar plăcea să ne scrieți chiar dacă căutați un furnizor de servicii, doriți să lucrați cu noi sau doriți să ne oferiți feedback asupra serviciilor noastre.