Customer
Experience Company

Прокрутите, чтобы узнать подробности
КТО МЫ

INTERNATIONAL SERVICE CHECK - один из мировых лидеров в области Клиентских Впечатлений. Что это значит? Что вот уже более двух десятилетий мы снабжаем наших заказчиков по всему миру точными данными и идеями, которые позволяют им совершенствовать заботу о клиенте. Это также означает, что мы применяем сложные, нетрадиционные методы в сочетании с инновационными технологиями. И что мы успешны в том, чем занимаемся. Наша опытная команда проводит проверки качества услуг для нескольких мировых брендов-лидеров, для компаний, выпускающих товары класса Премиум, а также и для средних и небольших предприятий. Что раз за разом подтверждает нашу позицию поставщика номер один в сфере проверок качества сервиса. Ассортимент наших услуг достаточно широк, чтобы удовлетворить потребности любого заказчика. Мы следим, чтобы наши услуги полностью отвечали современным требованиям.

Mystery shopping
Аудиты
Отчетность
Голос клиента
Опросы Сотрудников
Клиентские Сервисы
Mystery shopping

У нас более миллиона Тайных покупателей по всему миру, поэтому мы можем быстро и эффективно добраться до любого уголка земли. Мы предоставляем точную информацию о ключевых аспектах взаимодействия с клиентами на мировом рынке. Это дает Вам возможность изнутри понять, что думают ваши клиенты на местных рынках и в целом по миру.

Аудиты

Соответствует ли работа ваших подразделений установленным стандартам? Довольны ли вы тем, как стандарты выполняются? Наши проверки отражают происходящее в реальности - мы проверяем, эффективна ли ваша система настолько, как вы предполагаете. Наши отчеты демонстрируют цифры и графики вашего бизнеса.

Отчетность

Наша платформа отражения клиентского опыта предоставит Вам полную информацию о вашей компании, при этом она проста и удобна. Любой член вашей команды может получить данные и сравнить отчёты подразделений во всём мире c результатами конкретного подразделения.

Голос клиента

Мы называли эту систему Fast Insight! В переводе это значит "быстро проникнуть в суть". Программа предназначена для компаний, которые хотят знать, что реальные клиенты думают об их сервисе и продукте. Вопросы осветят интересующие Вас области, Вы получите правдивые мнения, чтобы выйти за рамки обычных отношений с клиентами и построить глубокие и прочные клиентские связи.

Опросы Сотрудников

Что движет вашими сотрудниками, что для них важно? Что Вы можете сделать, чтобы усилить командный дух и повысить мотивацию? Выясните это - с нашей помощью. Благодаря обширному опыту, накопленному за много лет, INTERNATIONAL SERVICE CHECK поможет Вам в создании и проведении опроса сотрудников и с его помощью создать идеи в реальном времени для вашего менеджмента.

Клиентские Сервисы

Неважно, на каком этапе Вам требуется помощь: мы готовы помочь. Наша команда профессионалов сопроводит и проконсультирует Вас на любом этапе, чтобы Вы добились максимума и достигли намеченного результата более эффективно. Положитесь на опыт INTERNATIONAL SERVICE CHECK!

Почему INTERNATIONAL SERVICE CHECK?

Законный вопрос, и у нас есть на него хороший ответ. Этот ответ: более 1000 довольных клиентов по всему миру.

Ключевые отрасли
Сотрудники
География
Индустрия гостеприимства
Розница
Финансовый сектор
Автомобили

Ключевые факты

В нашей команде более 300 сотрудников по всему миру. Мы понимаем локальные особенности, создаем глубокие связи с нашими клиентами, предлагаем решения на местных языках, выходя за рамки индивидуальных требований. Наш увлеченный и творческий коллектив с успехом вольется в вашу программу. Это главная особенность нашего сервиса.

300 + Сотрудников
50 + Языков
120 + Стран
120+ стран
Действуй локально, мысли глобально. Мы предлагаем все услуги на всех рынках, без использования субподрядчиков.
50+ языков
Наша команда всегда рядом с Вами.
1,000,000+ Тайных покупателей
У нас самая большая база Тайных покупателей.

Бренды и клиенты

Мы помогли разработать бизнес решения следующим клиентам:

Ulysse Nardin
Aubade
Porsche
Illy
Vodafone
Georg Jensen
Tommy Hilfiger
Patek Philippe
Salewa
Ferrari
Audemars Piguet
Lacoste
Calvin Klein
Wolford
Roche
Breguetz
Lavazza
Brunello Cucinelli
Bialetti
Vertu
Unicef
McDonalds
Lv
Ikea
Diesel Breitling
Контакты

Мы слышим Вас, и мы на расстоянии всего одного клика. Мы всегда будем рады Вашему обращению: если Вам нужна помощь, хотите ли Вы начать сотрудничество или оставить отзыв о нас.