- Vi har över ett decennium av erfarenhet av att leverera professionell Mystery Shopping och kundtjänstkontroller över hela världen.
- Våra nöjda kunder inkluderar, Avis, Bang & Olufsen, Cartier, Diesel, Ecco, Ford, Intel, Lacoste, McDonald‘s, Mercedes, Montblanc, Patek Philippe, Pimkie, Porsche, Sixt, Swarovski, The Body Shop och 1000 fler.
- Vi använder de senaste verktygen för analys och tjänstekontroll.
- Vi använder oss alltid av en Project Manager som ansvarar för varje projekt.
- Kvalificerade redaktörer granskar frågeformulären för konsekvens och korrekt information.
- Våra konsulter konstruerar varje nytt projekt tillsammans med er.
- Vi har mer än 260,000 Mystery Shoppers i vår världsomfattande databas som ni kan välja från.
- Ni kan välja shoppare enligt er kundprofil.
- Ni kan konstruera specifika frågeformulär, tester och kriterier för scenariot.
- Ni kan få alla era testresultat inom 24 timmar.
INTERNATIONAL SERVICE CHECK kan skräddarsy varje uppdrag till era specifika krav, från typen av frågor som ställs till den demografiska profilen för era Mystery Shoppers. Vårt innovativa användande av teknologidriven analys möjliggör för oss att ta fram korrekta och mätbara datarapporter som hjälper er att förbättra era tjänsteprocesser och stimulera kundbesök. Våra managementkonsulter kommer att använda sin mångåriga erfarenhet för att guida er genom korrekt tjänstevärdering och hjälpa er att strukturera rapporter som är anpassade till era specifika krav. Som erfarna konsulter inom detta område kan ni försäkra er om att INTERNATIONAL SERVICE CHECK kommer att förse ert företag med den rätta inblicken och marknadsdata som hjälper er att lyckas. Med INTERNATIONAL SERVICE CHECK får ni ut maximalt av ert tjänsteerbjudande med hjälp av våra Mystery Shopping program.
Med våra tjänster kommer ni att få:
- Användaranpassade och flerspråkiga rapporter
- Kundspecifika testscenarion
- Kundspecifika resultat uppställda i tabellform.
- Industristandard uppställda i tabellform.
- Snabb omsättningshastighet
- Knivskarpa och tidsdrivna kontroll och granskningstjänster
- Omfattande undersökningar
- Detaljerade resultat på varje testat kriteria
- Skräddarsydda och precisa frågeformulär
- Dataöverföring via e-mail