บริษัท

ผู้เชี่ยวชาญทางด้านการสำรวจประสบการณ์ของลูกค้า

เรามีประสบการณ์มากกว่า 2 ทศวรรษ โดยได้รับความพึงพอใจจำนวนมากจากลูกค้าทั่วโลก และเรามุ่งมั่นในความสำเร็จของโปรเจคของคุณ

เราปรารถนาที่จะเป็นผู้นำตลาดตั้งแต่ปี 1996 เมื่อเริ่มก่อตั้งโดยหุ้นส่วนหลัก Reinhold Auer และ Martin Villgrater ในเมืองมิวนิค ประเทศเยอรมัน โดยบริษัทได้มีการขยายกิจการอย่างรวดเร็ว และในปี 2000 บริษัทได้ตั้งสำนักงานใหญ่อีกแห่งหนึ่งขึ้นในเมืองบาเซิล ประเทศสวิสเซอร์แลนด์ โดยมีหุ้นส่วนอีกท่านคือ Hans Egarter เข้ามาร่วมในบริษัท ทุกวันนี้ INTERNATIONAL SERVICE CHECK เป็นบริษัทที่อยู่ในระดับแนวหน้าในธุรกิจการตรวจสอบการให้บริการ และเป็นพันธมิตรกับหลากหลายแบรนด์ชั้นนำระดับโลก

เราช่วยเหลือลูกค้าของเราในการเพิ่มคุณภาพการให้บริการของพวกเขาและเพิ่มตัวเลขผลประกอบการรายไตรมาส ผ่านการควบคุมคุณภาพการให้บริการของทางเรา เราเป็นผู้เชี่ยวชาญในการตรวจสอบบริการแบบไม่เปิดเผยตัว และการปรับปรุงพัฒนาประสบการณ์ของลูกค้า เช่น การตรวจสอบ/การวัดประสิทธิภาพ การวัดเสียงสะท้อนความคิดเห็นของลูกค้า และการสำรวจพนักงาน เรามีความชำนาญในการให้บริการลูกค้าระดับสูง เรามอบ นวัตกรรมใหม่ล่าสุดกับลูกค้าทุกราย และพัฒนาอย่างต่อเนื่องเพื่อให้เราคงอยู่ในแนวหน้าของตลาด และมอบการบริการที่ดีที่สุด การให้บริการด้านการให้คำปรึกษาของเรานอกจากมีความสำคัญแล้ว เรายังมีการพัฒนาอย่างต่อเนื่องเพื่อเติมเต็มความต้องการของลูกค้าทั่วโลก แม้แต่ก่อนที่พวกเขาจะรับรู้ถึงความจำเป็นเหล่านี้

สมาชิกคณะกรรมการบริหาร 4 คน

ประธานคณะกรรมการ ความรับผิดชอบของเขารวมถึงการวางกลยุทธ์องค์กร การวิจัยและพัฒนา และการคิดค้น นวัตกรรมใหม่ๆ

หัวหน้าฝ่ายแผนกกฏหมายและการเงิน

รับผิดชอบคุณภาพการดำเนินงานภาคสนามทั้งหมด

รับผิดชอบการให้บริการลูกค้า และธุรกิจใหม่ๆ ทั่วโลก

Reinhold Auer
ประธานบริษัท
หุ้นส่วนหลัก
ผู้ก่อตั้ง
Hans Egarter
หุ้นส่วน
ผู้อำนวยการด้านการเงิน
Florian Wimmer
ผู้อำนวยการด้านปฏิบัติงานทั่วโลก
Christian Steinhauser
ผู้อำนวยการด้านการดูแลลูกค้าทั่วโลก

ทีมงาน

เราขอแนะนำทีมงานที่ทุ่มเทของเรา ซึ่งใช้ความเป็นมืออาชีพและความรักในงาน เพื่อสร้างสรรค์โปรเจ็คต่างๆ ให้กับลูกค้าทั้งหมดของเรา

Martin Villgrater Partner / Business Development Director
Annick Picaut Head of Training & Recruitment
Ivete Goncalves Operations Director International Projects
Jessica Schneider Head of Future Lab
Alberto Bravo Business Development Manager
Robert Hauser Head of VOC
Alessandro Zollino Client Services Director
Cem Pozam Regional Business Development Director
Andrea Bonfiglio Regional Operations Director
Chris Thomas Client Services Director
Giovanni Fiore Business Development Director
Griselle Gisinger Regional Operations Director
Pierre Donnay Business Development Director
Ina Kronberg Business Development Director
Michał Stawski Business Development Manager
Mikhail Evseev Business Development Director
Tobias Kurzmaier International High Value Prospects Recruitment
Patryk Rutkowski Regional Operations Director
Yoshi Oyama Business Development Director
Daniela Rinja Reporting Supervisor
Siow Yee Chong Client Services Manager
Valerie Galante Business Development Coordinator
Costas Pittalis Project Manager
Dhanya Anup Country Operations Manager
Antonio Orlino Country Operations Manager
Andreas Quester Project Manager
Mariana Santillan Project Manager
Marie-Line Jully International Project Manager
Katharina Heidrich International Project Manager
Lynsey Forrester Country Operations Supervisor
Helen Triantafillou Operations Supervisor
Manuel Betancor International Project Manager
Felicia Pescaru International Project Manager
Cristina Bajo International Project Manager
Elena Dremezova Country Operations Manager
May Hee Hoon Hong Country Operations Manager
Nikolay Naydenov International Project Manager
Narcisz Szucs International Project Manager
Noëlle Martin Country Operations Manager
Özlem Bacaksiz Project Manager
Patricia Drozdz Operations Supervisor
Polonca Korez Country Operations Manager
Tanya Hindes International Project Manager
Sara Fontdevila Client Services Manager
Katarzyna Filbrandt Country Operations Manager
Zuzana Smithova Country Operations Manager
Stephanie Chia International Project Manager
Robi Kulcsar International Project Manager
Vicky Tsirikou Operations Manager International Projects

ทำไม ต้องเป็น INTERNATIONAL SERVICE CHECK?

นี่เป็นคำถามที่ถูกต้อง ซึ่งพวกเราสามารถให้คำตอบที่ดี คำตอบคือความพึงพอใจของลูกค้าของเรามากกว่า 1,000รายทั่วโลก

ธุรกิจหลัก
พนักงาน
ความครอบคลุมทางภูมิศาสตร์
ธุรกิจโรงแรม
ธุรกิจค้าปลีก
บริการทางการเงิน
อุตสาหกรรมยานพาหนะ

ความจริงที่สำคัญเกี่ยวกับ

ทีมงานของเราประกอบด้วยพนักงานมากกว่า 300 คนทั่วโลก เราให้ความใส่ใจในวัฒนธรรมที่แตกต่าง และสร้างการเชื่อมต่อพื้นฐานกับลูกค้าของเรา เรามอบบริการในภาษาของแต่ละประเทศและให้บริการตามความต้องการของลูกค้าแต่ละราย พนักงานของเรารังสรรค์โปรแกรมของคุณให้ประสบความสำเร็จ นอกจากนี้พนักงานของเรายังมีความแตกต่างที่สำคัญในการให้บริการที่พวกเรานำเสนอ

300 คน + ผู้ประสานงาน
50 ภาษา + ภาษา
120 ประเทศ + ประเทศ
มากกว่า 120 ประเทศ
ดำเนินการแบบคนในประเทศ คิดแบบสากล เราให้การบริการท้องหมดด้วยความเป็นสากล และไม่จ้างผู้ทำสัญญารับช่วงงานต่อ
มากกว่า 50 ภาษา
ทีมงานของเราอยู่ในทุกที่ที่คุณอยู่
ผู้ประเมินมากกว่า 1 ล้านคน
เรามีฐานข้อมูลผู้ประเมินที่ใหญ่ที่สุด
ติดต่อ

เรารับฟังความคิดเห็นของทุกท่าน เพียงแค่คลิกเข้ามา เราอยากที่จะได้รับการติดต่อจากคุณ ไม่ว่าคุณกำลังมองหาผู้ให้บริการ หรือต้องการที่จะทำงานกับเรา หรือมีข้อเสนอแนะเกี่ยวกับการให้บริการของเรา