Firma

Müşteri Deneyimi Uzmanları

20 yılın üzerinde tecrübeye, bolca memnun müşteriye sahibiz ve kendimizi tutkuyla sizin projelerinizin başarısına adıyoruz.

Almanya'nın Münih kentinde asıl ortak Reinhold Auer ve Martin Villgrater tarafından kurulduğumuz 1996 yılından beri pazar lideri olmayı hedefledik. Firmamız sürekli genişledi ve 2000 yılında İsviçre'nin Basel kentinde ikinci merkez ofis kuruldu ve ortak Hans Egarter firmaya katıldı. Bugün INTERNATIONAL SERVICE CHECK hizmet kontrolü sektörünün en üstünde yer almaktadır ve dünyanın önde gelen markaları ile ortaklıklar kurmuştur.

Kalite kontrol hizmetlerimizle global müşterilerimize verdikleri hizmetlerde ve cirolarında gözle görülür iyileşmeler sağlamalarına yardımcı olduk. Auditler, Müşterinin Sesi gibi Gizli Müşteri ve Müşteri Deneyimi Geliştirmeleri konularında uzmanız. Lüks sektöründeki müşterilere hizmet vermekte uzmanlaşıyoruz. Tüm müşterilerimize en güncel yenilikleri sunuyoruz ve en iyi hizmeti vermek ve market lideri olarak devam edebilmek için kendimizi sürekli geliştiriyoruz. Danışmanlık hizmetlerimiz en az deneyimlerimiz kadar önemlidir ve global müşterilerimizin taleplerini, onlar henüz ihtiyaç duymadan karşılayabilecek şekilde sürekli gelişmektedir.

Dört Yönetim Kurulu Üyesi

Yönetim Kurulu Başkanı. Sorumluluk alanları Kurumsal Strateji, Araştırma & Geliştirme ve Yenilikçilik alanlarını içerir

Mali ve Hukuk Bölümü Başkanı

Toplam Kalite ve Saha Operasyonlarından sorumludur

Uluslararası Müşteri Hizmetleri ve Yeni İşlerden sorumludur

Reinhold Auer
Başkan
Asıl Ortak
Kurucu
Hans Egarter
Ortak
Finans Direktörü
Florian Wimmer
Dünya çapında
Operasyon Direktörü 
Christian Steinhauser
Global
Müşteri Hizmetleri Direktörü

Ekip

Tüm müşterilerimiz için inanılmaz çeşitlilikteki projeleri uygulamak için üstün bir profesyonellik ve tutku ile harikalar yaratan ekibimizi tanıtmamıza izin verin:

Martin Villgrater Partner / Business Development Director
Annick Picaut Head of Training & Recruitment
Ivete Goncalves Operations Director International Projects
Jessica Schneider Head of Future Lab
Alberto Bravo Business Development Manager
Robert Hauser Head of VOC
Alessandro Zollino Client Services Director
Cem Pozam Regional Business Development Director
Andrea Bonfiglio Regional Operations Director
Chris Thomas Client Services Director
Giovanni Fiore Business Development Director
Griselle Gisinger Regional Operations Director
Pierre Donnay Business Development Director
Ina Kronberg Business Development Director
Michał Stawski Business Development Manager
Mikhail Evseev Business Development Director
Tobias Kurzmaier International High Value Prospects Recruitment
Patryk Rutkowski Regional Operations Director
Yoshi Oyama Business Development Director
Daniela Rinja Reporting Supervisor
Siow Yee Chong Client Services Manager
Valerie Galante Business Development Coordinator
Costas Pittalis Project Manager
Dhanya Anup Country Operations Manager
Antonio Orlino Country Operations Manager
Andreas Quester Project Manager
Mariana Santillan Project Manager
Marie-Line Jully International Project Manager
Katharina Heidrich International Project Manager
Lynsey Forrester Country Operations Supervisor
Helen Triantafillou Operations Supervisor
Manuel Betancor International Project Manager
Felicia Pescaru International Project Manager
Cristina Bajo International Project Manager
Elena Dremezova Country Operations Manager
May Hee Hoon Hong Country Operations Manager
Nikolay Naydenov International Project Manager
Narcisz Szucs International Project Manager
Noëlle Martin Country Operations Manager
Özlem Bacaksiz Project Manager
Patricia Drozdz Operations Supervisor
Polonca Korez Country Operations Manager
Tanya Hindes International Project Manager
Sara Fontdevila Client Services Manager
Katarzyna Filbrandt Country Operations Manager
Zuzana Smithova Country Operations Manager
Stephanie Chia International Project Manager
Robi Kulcsar International Project Manager
Vicky Tsirikou Operations Manager International Projects

Neden INTERNATIONAL SERVICE CHECK?

Tabii ki çok yerinde bir soru, ve bizim gerçekten iyi bir cevabımız var. Cevap dünya çapında 1000'den fazla müşterinin memnuniyetinde yatıyor.

Ana sektörler
Çalışanlar
Coğrafi Kapsam
Ağırlama
Perakende
Finansal hizmetler
Otomotiv

Ana unsurlar

Ekibimiz dünyanın her bir tarafına dağılmış 300 çalışandan oluşuyor. Farklı kültürlere duyarlıyız ve bu sayade, müşterilerimiz ile temel bağlantıları oluşturuyor, yerel dilde çözümler sunuyor ve bireysel gereksinimlerin ötesine geçiyoruz. Tutkulu ve yaratıcı çalışanlarımız programınızı başarıyla uygular, çalışanlarımız sunduğumuz hizmetlerin temel ayırt edici özelliğidir.

300 + İş arkadaşı
50 + Dil
120 + Ülke
120'den fazla ülke
Yerel hareket et, küresel düşün. Tüm hizmetlerimizi uluslararası sunuyoruz ve herhangi bir taşeron kullanmıyoruz.
50'den fazla dil
Ekibimiz sizin olduğunuz her yerde.
1.000.000'dan fazla değerlendirici
En büyük değerlendirici veri tabanı bizde.
İletişim

Dikkatle dinliyoruz ve sadece bir tık ötenizdeyiz. Eğer bir tedarikçi arıyorsanız, bizimle çalışmak istiyorsanız veya hizmetlerimizle ilgili geri bildirimde bulunmak istiyorsanız bize ulaşmanızdan çok memnun oluruz.