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Experience Company

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们是谁

INTERNATIONAL SERVICE CHECK 是全球领先的客户体验机构之一。这意味着什么? 在过去20多年里,我们为全球客户提供了所需的精确数据和洞察,以便优化其服务。这也说明我们提供了与创新技术相结合的成熟、超凡的综合解决方案。我们极为擅长所从事的业务。具有丰富经验的团队为全球一些最知名的品牌、不同的高端产品制造商、及中小型公司提供服务质量测评项目,以此确立了在服务调查行业的领先地位。我们也会根据客户的多样需求提供延展性服务,所提供的服务永远是最先进的!

神秘 购物
调查
报告
顾 客之声
员工 调查
客户 服务
神秘 购物

目前,我们在全球范围内拥有超过100万名服务测评员,能够快速、有效地触及到世界各个角落,为各行业客户提供遍布全球店铺的精确、重要的信息,从而提供内部洞察力,以便能够从本地及国际范围内了解顾客的所思所想。

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调查

公司的工作流程和指导方针是否符合所制定出的标准?您对该标准的实施情况是否满意?我们的调查会揭示所发生的真实状况- 我们会检验贵公司所采用的方法是否如您所期望般的有效。调查报告会以数字和图形形式展示出贵公司的实际运作情况

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报告

我们的客户体验平台会提供便于使用和阅读的公司关键信息。贵公司团队的每位成员可以调取、比较世界范围的店铺报告信息,也可以获取其中某个区域的报告信息。

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客之声

我们称之为Fast Insight(快速洞察)!特别针对公司想调查客户对其所提供的服务及/或产品的真实看法。所涉及到的问题会集中考察在想要调查的部分,以便了解更深层的事实真相,以便您可以推陈出新,建立牢固的客户关系。

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员工 调查

员工的驱动力是什么?对于他们来说,最重要的是什么?针对改善团队精神、激发积极性,您又可以做些什么?我们会帮您发现答案。得益于多年积累的丰富经验,INTERNATIONAL SERVICE CHECK会创建、实施员工调查方面会予以协助,为贵公司的管理提供实时洞察力。

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客户 服务

无论您需要获得哪个层面的服务:我们始终随时可以服务。在项目的整个周期内,我们的专业团队将全程提供服务及建议,协助您在最大限度上、更高效地获得锁定的目标结果。请相信INTERNATIONAL SERVICE CHECK的丰富经验!

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为什么选择 INTERNATIONAL SERVICE CHECK?

这当然是一个合理的问题,我们有一个很好的答案,这就是来自遍布世界的1000多位客户对我们服务的满意度。

主要行业
员工
地理覆盖范围
酒店业
零售业
金融服务业
汽车行业

重要事实

我们的团队遍布全球,有超过300多名员工。我们具有文化意识,与客户建立牢固的联系,为客户提供本地语言的解决方案,远超于客户的诉求。我们热诚、有创造性的员工会为项目的成功保驾护航,也是因为他们,我们才能提供优异服务。

300 + 位员工
50 + 名语言
120 + 个国家
120多个国家
从国际视角思考,提供本地化服务。我们提供国际化服务,不使用任何分销商。
50多种语言
我们团队遍布世界各地。
1,000,000多名服务测评员
我们拥有最大的服务测评员数据库

品牌和客户

我们与以下客户合作,帮助他们制定商业解决方案:

Ulysse Nardin
Breguetz
Unicef
Lindt
McDonalds
Vodafone
Roche
Brunello Cucinelli
Aubade
Calvin Klein
Wolford
Ikea
Patek Philippe
Breitling
Tommy Hilfiger
Porsche
Georg Jensen
Lacoste
Ferrari
Diesel
Bialetti
Audemars Piguet
ING Bank
Lavazza
Illy Salewa LV Vertu
联系

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