公司

客戶 體驗專家

我們擁有二十多年的營運經驗,為全球大量的客戶和企業提供過滿意的服務,致力於您測評項目的成功而不懈努力。

自1996年,Reinhold Auer和Martin Villgrater在德國穆尼黑創立公司起,我們便立志成為市場的引領者。公司逐年穩步發展,2000年,在瑞士巴塞爾再建總部,同期合夥人Hans Egarter加入公司。現今,INTERNATIONAL SERVICE CHECK 定位是服務調查行業的領頭羊,並且已經與全球領先品牌建立了夥伴關係。

通過品質控制服務,我們協助了全球客戶提高他們的服務水準和季度經營資料。我們是神秘購物和提高客戶體驗領域的專家,例如審核、顧客的聲音和員工調查。我們擅長服務於奢侈品牌客戶。我們為所有客戶提供最新技術,並不斷發展,保持市場領先地位,始終呈現最優的服務。我們的諮詢服務將在過去經驗的基礎上,不斷創新發展,始終滿足客戶的全球化需求,甚至在客戶提出需求之前。

4名 執行董事

董事會主席。負責企業戰略、研究開發和創新。

財務和法務部門負責人

負責業務營運的整體品質。

負責國際客戶服務和新業務。

Reinhold Auer
董事長
合作夥伴
創立者
Hans Egarter
合作夥伴
財務總監
Florian Wimmer
全球
營運總監
Christian Steinhauser
全球
客戶服務總監

團隊

在此向您介紹我們的專業團隊,他們具有專業素養,且充滿熱情,能夠為所有客戶完成了一系列不可思議的項目:

Martin Villgrater Partner / Business Development Director
Annick Picaut Head of Training & Recruitment
Ivete Goncalves Operations Director International Projects
Jessica Schneider Head of Future Lab
Alberto Bravo Business Development Manager
Robert Hauser Head of VOC
Alessandro Zollino Client Services Director
Cem Pozam Regional Business Development Director
Andrea Bonfiglio Regional Operations Director
Chris Thomas Client Services Director
Giovanni Fiore Business Development Director
Griselle Gisinger Regional Operations Director
Pierre Donnay Business Development Director
Ina Kronberg Business Development Director
Michał Stawski Business Development Manager
Mikhail Evseev Business Development Director
Tobias Kurzmaier International High Value Prospects Recruitment
Patryk Rutkowski Regional Operations Director
Yoshi Oyama Business Development Director
Daniela Rinja Reporting Supervisor
Siow Yee Chong Client Services Manager
Valerie Galante Business Development Coordinator
Costas Pittalis Project Manager
Dhanya Anup Country Operations Manager
Antonio Orlino Country Operations Manager
Andreas Quester Project Manager
Mariana Santillan Project Manager
Marie-Line Jully International Project Manager
Katharina Heidrich International Project Manager
Lynsey Forrester Country Operations Supervisor
Helen Triantafillou Operations Supervisor
Manuel Betancor International Project Manager
Felicia Pescaru International Project Manager
Cristina Bajo International Project Manager
Elena Dremezova Country Operations Manager
May Hee Hoon Hong Country Operations Manager
Nikolay Naydenov International Project Manager
Narcisz Szucs International Project Manager
Noëlle Martin Country Operations Manager
Özlem Bacaksiz Project Manager
Patricia Drozdz Operations Supervisor
Polonca Korez Country Operations Manager
Tanya Hindes International Project Manager
Sara Fontdevila Client Services Manager
Katarzyna Filbrandt Country Operations Manager
Zuzana Smithova Country Operations Manager
Stephanie Chia International Project Manager
Robi Kulcsar International Project Manager
Vicky Tsirikou Operations Manager International Projects

為什麼選擇 INTERNATIONAL SERVICE CHECK?

這當然是一個合理的問題,我們有一個很好的答案,這就是來自遍布世界的1000多位客戶對我們服務的滿意度。

主要行業
員工
地理範圍
飯店業
零售業
金融服務業
自動汽車行業

關鍵事實

我們的團隊由300多名員工組成,遍佈全球各地。我們明瞭文化差異,致力與客戶建立牢固的關係。我們為客戶提供本地語言的方案,致力超越客戶的訴求。我們熱誠和擁有創造性的團隊為您的成功保駕護航。我們服務的優異在於我們的員工。

300 + 位合作者
50 + 名語言
120 + 個國家
120多個國家
行動在地化,思想國際化。我們提供國際化的服務,且不使用承包商。
50多種語言
我們團隊遍佈各地。
1,000,000多名測評員
我們擁有最大的測評員資料庫
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