Mitä on is Mystery shopping
Mystery Shopping tarkoittaa palvelun tarkastusta. Tämä tarkoittaa, että arvioijamme suorittavat tarkastuksia liikkeissäsi ja saavat näin tietää, millainen asiakaskokemus on. Jokainen tarkastus on ennalta suunniteltu, eivätkä henkilökunnan jäsenet saa tietää asiakkaan olevan peitetehtävissä. Tarkastaja voi tutkia tuotteita, kysyä apua, ostaa tuotteita ja toimia, kuten normaali asiakas toimisi. Jälkikäteen hän toimittaa yksityiskohtaisen raportin kokemuksestaan ja arvioi yritystä halutuilla mittareilla. Mystery Shoppingia voidaan käyttää kaikilla markkinoilla, muodissa, urheilussa, pankkitoiminassa, ravintoloissa ja muualla. INTERNATIONAL SERVICE CHECK on erikoistunut palveluliiketoimintaan luksusbrändien osalta.
Mitä arvioija tekee?
Arvioija on Mystery Shoppaaja joka toimii kuin asiakas… aivan niin kuin jokapäiväisessä elämässäänkin. Ainoa ero on, että arvioija toteuttaa tarkkaa skenaariota, painaa mieleen yksityiskohtia ja raportoi yksityiskohdat meille. Kokemus kuvastaa asiakkaan kokemaa palvelua 100% tarkkuudella ja raporteista kerätty informaatio antaa tilastoja yrityksesi palvelun laadusta, brändin ja tuotteiden positiosta ja työntekijöidesi tietotasosta. Saat sisäpiirin tietoa yrityksestäsi! Arvioijamme ovat koulutettuja arvioimaan palvelun laatua ja ovat mukautuvaisia yrityksesi tarpeille. Heidän työtään on keskittyä myyjiisii ja myymälän henkilökuntaan ja tarjota sinulle palautetta yrityksesi operaatioista ja strategiasta. Me autamme sinua kehittämään asiakaskokemusta, sen mittaamista ja hallintaa!
UKK
Voinko minä olla palvelutarkastaja?
Totta kai, hae palvelutarkastajaksi sivuillamme. Hae nyt.
Miten saan tehtäviä?
Tiimimme ottaa sinuun yhteyttä, jos profiilisi sopii avoimeen tehtävään.
Kuinka kauan tehtävä kestää ja kuinka usein voin suorittaa niitä?
Tehtävä kestää keskimäärin 15-20 minuuttia. Niiden määrä vaihtelee kuukausittain.
Kuinka paljon tienaan palvelutarkastajana?
Jokaisesta tehtävästä on eri suuruinen maksu, jonka kerromme aina ennen tehtävää.
Pitäisikö minun tietää jotain muita ehtoja ennen kirjautumista?
Voit aina joko hyväksyä tai kieltäytyä tehtävästä. Se on kokonaan sinusta kiinni.
Haluan olla arvioija!
Hienoa! Kuka tahansa voi olla arvioija, koska olemme kaikki jonkun asiakkaita. Tehtävät ovat lyhyitä ja helppoja suorittaa, joten voit tehdä niitä vapaa-ajallasi. Kaikki palaute annetaan verkkossa toimenpiteen jälkeen. Sinun täytyy vain olla huomiokykyinen, huomiota herättämätön ja tarkka! Oletko vielä kiinnostunut?
