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Marques de Fabrique et de Service INTERNATIONAL SERVICE CHECK 
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PROTECTION DES DONNEES

Le présent document décrit les pratiques de notre société en matière de protection des données sur le site www.internationalservicecheck.com

INTERNATIONAL SERVICE CHECK (Multisearch AG) est seul propriétaire des données collectées sur ce site. Nous souhaitons que les utilisateurs de notre site aient confiance dans nos bonnes pratiques en matière d'utilisation et de collecte des données. Les données à caractère personnel collectées sur ce site sont extrêmement importantes pour nous et leur protection est notre priorité.

Les données recueillies sur notre site internet sont utilisées selon les conditions et règles décrites ci-dessus. Ces conditions s'appliquent uniquement aux données collectées sur le site internet de INTERNATIONAL SERVICE CHECK".

Nos prestations incluent la mesure de la qualité des services, l'analyse des données démographiques, et la réalisation de rapports liés aux objectifs définis par la direction.

Collecte et diffusion des informations 
Données personnelles de l'Evaluateur (ces données sont recueillies lors de l'inscription)
Informations de contact du Client (informations générales telles que le nom, les coordonnées téléphoniques ou email)
Données recueillies via le rapport de visite du client mystère (notre base de travail)

Ces données demeurent strictement confidentielles, et ne sont partagées qu'avec le client concerné et le personnel de INTERNATIONAL SERVICE CHECK.

INTERNATIONAL SERVICE CHECK ne recrute pas d'enfants parmi ses clients mystère, et ne demande jamais à des mineurs de moins de 18 ans de divulguer des informations personnelles.

Nous pouvons être amenés à collecter des données d'ordre général qui ne constituent pas des informations permettant d'identifier les individus: scénarios de visite, actions et réactions du service clientèle, et actions et réactions de l'Evaluateur. Nous collectons également des données démographiques et ethniques (volontaires) afin d'assigner les missions aux Evaluateurs selon les requêtes spécifiques du client.

Ces données sont collectées via nos formulaires d'inscription pour les Evaluateurs, par email, et via nos formulaires d'enquêtes. Certaines données collectées sont obligatoires, d'autres facultatives. Les informations de contact standard des Evaluateurs (nom, adresse, numéro de téléphone, adresse email, etc...) sont requises pour qu'ils puissent être affectés à toutes les missions. Les autres informations demandées (démographiques et éthniques) sont optionnelles, cependant certaines missions ne pourront pas être assignées aux Evaluateurs n'ayant pas fourni ces informations.

INTERNATIONAL SERVICE CHECK ne recrute pas d'enfants parmi ses Evaluateurs, et ne demande jamais à des mineurs de moins de 18 ans de divulguer des informations personnelles.

Nous pouvons être amenés à collecter des données d'ordre général qui ne constituent pas des informations permettant d'identifier les individus: scénarios de visite, actions et réactions du service clientèle, et actions et réactions de l'Evaluateur. Nous collectons également des données démographiques et ethniques (volontaires) afin d'assigner les missions aux Evaluateurs selon les requêtes spécifiques du client.

Ces données sont collectées via nos formulaires d'inscription pour les Evaluateurs, par email, et via nos formulaires d'enquêtes. Certaines données collectées sont obligatoires, d'autres facultatives. Les informations de contact standard des Evaluateurs (nom, adresse, numéro de téléphone, adresse email, etc...) sont requises pour qu'ils puissent être affectés à toutes les missions. Les autres informations demandées (démographiques et éthniques) sont optionnelles, cependant certaines missions ne pourront pas être assignées aux Evaluateurs n'ayant pas fourni ces informations.

Utilisation des données 
Les informations fournies à INTERNATIONAL SERVICE CHECK par les personnes qui s'inscrivent ou confirment leur statut de client mystère seront utilisées dans le cadre des affectations de mission, indemnisation des clients mystère, instructions de visite, traçabilité, etc...Les Evaluateurs enregistrés peuvent recevoir de notre part des emails supplémentaires sur les missions disponibles et autres actualités pertinentes concernant la réalisation de missions pour notre compte.

Les données collectées ne seront pas utilisées à des fins de création de profils basés sur l'historique de navigation sur notre site internet. Aucune donnée ne sera divulguée à des tiers.

 

Sécurité

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Contact au sujet de la Protection des Données 
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