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Experience Company

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们是谁

INTERNATIONAL SERVICE CHECK 是全球领先的客户体验机构之一。这意味着什么? 在过去20多年里,我们为全球客户提供了所需的精确数据和洞察,以便优化其服务。这也说明我们提供了与创新技术相结合的成熟、超凡的综合解决方案。我们极为擅长所从事的业务。具有丰富经验的团队为全球一些最知名的品牌、不同的高端产品制造商、及中小型公司提供服务质量测评项目,以此确立了在服务调查行业的领先地位。我们也会根据客户的多样需求提供延展性服务,所提供的服务永远是最先进的!

神秘 购物
调查
报告
顾 客之声
员工 调查
客户 服务
神秘 购物

目前,我们在全球范围内拥有超过100万名服务测评员,能够快速、有效地触及到世界各个角落,为各行业客户提供遍布全球店铺的精确、重要的信息,从而提供内部洞察力,以便能够从本地及国际范围内了解顾客的所思所想。

调查

公司的工作流程和指导方针是否符合所制定出的标准?您对该标准的实施情况是否满意?我们的调查会揭示所发生的真实状况- 我们会检验贵公司所采用的方法是否如您所期望般的有效。调查报告会以数字和图形形式展示出贵公司的实际运作情况

报告

我们的客户体验平台会提供便于使用和阅读的公司关键信息。贵公司团队的每位成员可以调取、比较世界范围的店铺报告信息,也可以获取其中某个区域的报告信息。

客之声

我们称之为Fast Insight(快速洞察)!特别针对公司想调查客户对其所提供的服务及/或产品的真实看法。所涉及到的问题会集中考察在想要调查的部分,以便了解更深层的事实真相,以便您可以推陈出新,建立牢固的客户关系。

员工 调查

员工的驱动力是什么?对于他们来说,最重要的是什么?针对改善团队精神、激发积极性,您又可以做些什么?我们会帮您发现答案。得益于多年积累的丰富经验,INTERNATIONAL SERVICE CHECK会创建、实施员工调查方面会予以协助,为贵公司的管理提供实时洞察力。

客户 服务

无论您需要获得哪个层面的服务:我们始终随时可以服务。在项目的整个周期内,我们的专业团队将全程提供服务及建议,协助您在最大限度上、更高效地获得锁定的目标结果。请相信INTERNATIONAL SERVICE CHECK的丰富经验!

为什么选择 INTERNATIONAL SERVICE CHECK?

这当然是一个合理的问题,我们有一个很好的答案,这就是来自遍布世界的1000多位客户对我们服务的满意度。

主要行业
员工
地理覆盖范围
酒店业
零售业
金融服务业
汽车行业

重要事实

我们的团队遍布全球,有超过300多名员工。我们具有文化意识,与客户建立牢固的联系,为客户提供本地语言的解决方案,远超于客户的诉求。我们热诚、有创造性的员工会为项目的成功保驾护航,也是因为他们,我们才能提供优异服务。

300 + 位员工
50 + 名语言
120 + 个国家
120多个国家
从国际视角思考,提供本地化服务。我们提供国际化服务,不使用任何分销商。
50多种语言
我们团队遍布世界各地。
1,000,000多名服务测评员
我们拥有最大的服务测评员数据库

品牌和客户

我们与以下客户合作,帮助他们制定商业解决方案:

Thomas Sabo
Lindt
Douglas
Vapiano
Swarovski
Intersport
Lavazza
Unicef
Jumeirah
Ikea
DUFRY
LV
Calvin Klein
McArthurGlen
LeCreuset
Brunello Cucinelli
ING BANK
Breitling
Victorinox
Vodafone
Illy
McDonalds
Salewa
&Other Stories
Benetton Celio Movistar Tommy Hilfiger Eataly Suzuki Sixt
联系

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