EXPERIENCE CLIENT

NOUS RECOLTONS LES RETOURS CLIENTS ET LES TRANSFORMONS EN ANALYSES EXPLOITABLES!

Grace aux informations concrètes, les décisions sont adaptées. 

Fast Insight est conçu pour vous fournir rapidement les informations formatées pour votre société. 

NOTRE ENQUETE
RECOMPENSES ENQUETE
ALERTES EN TEMPS REEL
REPORTING EN TEMPS REEL
EN SAVOIR PLUS?
NOTRE ENQUETE

  • Facilement accessible aux clients
  • Disponible à partir de plateformes multiples (smartphones, tablettes, ordinateurs, kiosques)
  • Peut être intégrée au site internet ou application mobile McDonald's
  • Enquêtes multi-langues
  • Exécutée via la technologie NFC
  • RAPIDE à compléter par le client - moins de 2 minutes

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RECOMPENSES ENQUETE

Les clients très satisfaits ou insatisfaits ont tendance à donner leur avis.

Notre expérience confirme que si vous récompensez la participation à l'enquête, même les clients qui se situent entre ces deux extrêmes y participeront. Selon les incitations, non seulement vos clients répondront à l'enquête, mais ils reviendront dans votre restaurant et deviendront de fidèles clients. 

Fast Insight vous aide à définir le mode d’ encouragement adapté, et vous offre également une technologie de pointe (comme les bons d’ achat ajoutés au compte) pour que vos clients puisse bénéficier de leurs avantages de la façon la plus pratique.

DEMO: AJOUTER UN BON D’ACHAT AU PORTEFEUILLE IOS
ALERTES EN TEMPS REEL

 

Un problème dans un restaurant? Le client souhaite être contacté?

Aucun problème – notre système vous envoie des emails d'alerte instantanés. Ces alertes sont également tracées dans le reporting pour un suivi interne.  

 ALERTE
L'option rappel client ou un score bas déclenchent une alerte dans le système.

 ALERTE EMAIL
Envoyée au responsable du site pour action et suivi. 

 TABLEAU DE BORD DES ACTIONS
Ce tableau de bord vous permet de suivre les actions en cours 

REPORTING EN TEMPS REEL

Analyses exploitables en temps réel!

Nous compilons et analysons les données immédiatement après les avoir reçues, et les envoyons directement au responsable désigné par la société. Nous garantissons non seulement un accès aux résultats en temps réel, mais nous mettons également en place une analyse automatisée et nous assurons que tous les niveaux de management reçoivent les informations appropriées.  

 

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POUR EN SAVOIR PLUS!

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mcd@internationalservicecheck.com