NOTRE ENQUETE
- Facilement accessible aux clients
- Disponible à partir de plateformes multiples (smartphones, tablettes, ordinateurs, kiosques)
- Peut être intégrée au site internet ou application mobile McDonald's
- Enquêtes multi-langues
- Exécutée via la technologie NFC
- RAPIDE à compléter par le client - moins de 2 minutes
RECOMPENSES ENQUETE
Les clients très satisfaits ou insatisfaits ont tendance à donner leur avis.
Notre expérience confirme que si vous récompensez la participation à l'enquête, même les clients qui se situent entre ces deux extrêmes y participeront. Selon les incitations, non seulement vos clients répondront à l'enquête, mais ils reviendront dans votre restaurant et deviendront de fidèles clients.
Fast Insight vous aide à définir le mode d’ encouragement adapté, et vous offre également une technologie de pointe (comme les bons d’ achat ajoutés au compte) pour que vos clients puisse bénéficier de leurs avantages de la façon la plus pratique.
ALERTES EN TEMPS REEL
Un problème dans un restaurant? Le client souhaite être contacté?
Aucun problème – notre système vous envoie des emails d'alerte instantanés. Ces alertes sont également tracées dans le reporting pour un suivi interne.
ALERTE
L'option rappel client ou un score bas déclenchent une alerte dans le système.
ALERTE EMAIL
Envoyée au responsable du site pour action et suivi.
TABLEAU DE BORD DES ACTIONS
Ce tableau de bord vous permet de suivre les actions en cours
REPORTING EN TEMPS REEL
Analyses exploitables en temps réel!
Nous compilons et analysons les données immédiatement après les avoir reçues, et les envoyons directement au responsable désigné par la société. Nous garantissons non seulement un accès aux résultats en temps réel, mais nous mettons également en place une analyse automatisée et nous assurons que tous les niveaux de management reçoivent les informations appropriées.
